Cliente vindo por indicação vem com um alto nível de confiança na marca, o que aumenta o ticket médio em até 18%

Yönlendirme Pazarlama, müşteri kazanmak için en güçlü stratejilerden biridir! ama sonuçta, bu strateji nedir, işi nasıl dönüştürebilir ve satışları katlanarak artırabilir?

Kısacası, Referans Pazarlama, tanımı gereği, satış üretmek için mevcut müşterileri kullanan bir yöntemdir.Bu açıdan, her şeyden önce, bir müşteri bir marka önerdiğinde, güven ve güvenilirlik getirdiğini belirtmek önemlidir.Ve, sosyal ağlar çağında ve yapay zekanın (AI) ortaya çıkmasıyla, basit bir öneri yüzlerce ve hatta binlerce potansiyel müşteriye ulaşabilir.

Endikasyon Pazarlaması uzmanı ve Buzzlead'in CEO'su Leandro Martins, şirketlerin halihazırda portföyde bulunanlar aracılığıyla yeni müşteriler kazanmasına yardımcı oluyor.

“Yeni bir mavi Pazarlama okyanusuyla karşı karşıyayız, ancak ne yazık ki, bu strateji hala göz ardı ediliyor. Şirketler ve Pazarlama profesyonelleri ücretli trafiğe ve diğer tekniklere yatırım yapmaya programlandı, bu da sektördeki insanların Ağızdan Ağza Pazarlama olarak da bilinen kök pazarlamayı bir kenara bırakmasına neden oldu” yorumunu yaptı Leandro, Goian girişimi Poli Digital tarafından desteklenen canlı “O Power of Endikasyon Pazarlaması, Müşterileri Kazanmak İçin”, küçük ve orta ölçekli şirketler için dijital hizmetin yönetiminde uzmanlaştı.

Ama, sonuçta, müşterileri kendilerinin göstergesinden en çok satanlara nasıl dönüştürebilirim?

Bu soruyu cevaplamak için Leandro ilk olarak, Yönlendirme Pazarlaması kavramı konusunu ele alarak temanın köküne iniyor.Bu kanal yeni müşteriler edinmeyi amaçlıyor, ancak reklamları, etkinlikleri veya ücretli trafiği keşfetmek yerine, yalnızca müşteriyi nasıl memnun bırakacağına odaklanıyor. “E bu, çoğu şirketin görmezden geldiği şeylerden biri ve aynı zamanda ana pazarlama varlığıdır.”

Kısacası, Yönlendirme Pazarlaması, şirketlerde endikasyonlar yoluyla daha fazla müşteri kazanmaları için inşa edilecek bir stratejidir. “Portföydeki müşterilerin kendilerine ek olarak, eylem ürünümü iyi tanıyan ve daha da iyisi benimle aynı kitleye satış yapan stratejik ortakları kapsar.”

Yönlendirme Pazarlama müşterisi ile diğer pazarlama eylemleri arasındaki farklar

Hiç durup da Yönlendirme Pazarlaması ile elde edilen müşteri ile başka yollarla gelen müşteriler arasındaki farkları düşündünüz mü?

Şirket, Yönlendirme Pazarlamasını kullandığında, bu pazara erişim stratejisi aracılığıyla birkaç fayda ile ödüllendiriyormuş gibi oluyor.Bütün için altı avantaj var” diye açıklıyor Leandro, alıntı yaparak:

1. Çok daha nitelikli potansiyel müşterilere (potansiyel müşteriler) erişim.
2. Müşteri edinme maliyetinde önemli azalma.
3. Satış döngüsünün, yani satışın kapanma süresinin azaltılması.
4. Güvenilirlik: Yönlendirme ile gelenler, ortalama bileti 18%'ye kadar artıran yüksek düzeyde marka güveniyle gelir.
5. Sadakat: gösterge ile gelenler 13% daha sadık olma eğilimindedir.
6. Daha fazla endikasyonun üretilmesi: domino etkisinde olan sevk istemcisi, tavsiye edilmeyenden daha fazlasını belirtme eğilimindedir.“En çok hoşuma giden şey bu, çünkü insan davranış kalıplarını takip ediyor; aldığımız şeyi paylaşmak istiyoruz.”

Sıfırdan nasıl başlanır?

Yönlendirme Pazarlamasını uygulamak için şirketlerin, yönlendirmeler karşılığında ödül vermenin yeterli olmadığını anlamaları gerekir. “Hiçbir şeyden daha iyi bir girişimdir, ancak çok ileri gitmeyecektir” diye uyarıyor Leandro. “Pazarlama eylemlerinin yineleme ve hacim oluşturması gerekir. Sadece birkaç damlayan satışa sahip olmak, hedeflere ulaşmaya yardımcı olmayacaktır.”

Hem yineleme hem de hacim, çok istenen öngörülebilirliği oluşturmak için gereklidir. Başka bir deyişle, aya kaç potansiyel müşterinin gireceğini ve kaç satış yapılacağını bilerek başlayın.

Şirketler, özgün yönlendirmeyi teşvik eden iyi yapılandırılmış bir program oluşturmaya odaklanmalıdır. Bunu yapmak için, müşterilere unutulmaz bir deneyim sunmak kritik öneme sahiptir, bu da onları doğal olarak markayı tavsiye etmeye teşvik edecektir. Belirtilen müşterilerin istenen profille uyumlu olmasını sağlayarak hedef kitleyi segmentlere ayırmak da çok önemlidir.

Analiz araçları kaç potansiyel satışın satışla sonuçlandığını ölçmek, en etkili kanalları belirlemek ve stratejileri gerektiği gibi ayarlamak için kullanılmalıdır. Bu sadece müşteri davranışını anlamaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda pazarlama yatırımını da optimize eder.

Son olarak, iletişim anahtardır.“Müşterilerle düzenli iletişim halinde olmak, onlara yönlendirme programını hatırlatmak ve başarı öykülerini paylaşmak onları katılmaya motive edebilir. Şeffaf bir yaklaşım, açık teşviklerle müşterileri gerçek marka elçilerine dönüştürebilir, şirketin sürdürülebilir büyümesine katkıda bulunabilir” diye vurguluyor Küçük ve orta ölçekli şirketler için dijital hizmetin yönetimi için pratik çözümler sunan Poli Digital CEO'su Alberto Filho.

Canlı yayında ayrıca şirketin COO'su Timothy Luis'in katılımı da yer aldı.

Yönlendirme Pazarlaması programını tam olarak izleyin: https://www.youtube.com/watch?v=qxQN5mkRNMc