Çekici teklifler ile satışları artırmanın yanı sıra, Kara Cuma ve Siber Pazartesi, perakendecilerin operasyonlarını yeniden değerlendirmeleri için stratejik bir fırsat sundu, kampanyaların sonuçlarını analiz edecek ve yıl sonu satışlarını ve gelecek yılın tekliflerini planlayacaklar. Entegre Mağaza için, e-ticaret için otomasyon ve veri zekası alanında referans, e-ticaretin dinamizmi, operasyonun verimliliği için akıllı çözümlere sürekli bir yatırım gerektirir
Yıl sonu, tedarikçileri yeniden değerlendirmek için ideal bir zamandır, ticari koşulları ayarlamak ve pazarın daha büyük marjlar ve daha fazla rekabetçilik sağlamasını garanti eden stratejileri uygulamak, Victor Popper'ı ifade ediyor, Entegre Mağaza CEO'su
2024'te, Black Friday hareket etti R$ 4,Sadece Cuma günü 27 milyar çevrimiçi satış, %8'lik bir büyüme,yıla göre %4, Neotrust Confi verilerine göre. Dijital tüketimin artışıyla, perakendeciler, tüketicilerinin profilleri hakkında değerli verilere sahiptir, kişiselleştirilmiş ve kalıcı eylemler oluşturmak için kullanılabilirler. İlerleyici indirimler gibi stratejiler, kişiselleştirilmiş mesajlar, terk edilmiş sepetlerin geri kazanımı ve özel koşullar, müşteri tabanını güçlendirmeye ve e-ticarette sürekli satış akışını sağlamaya yardımcı olur, Victor öne çıkıyor
İşte önümüzdeki yıl satışları canlı tutmaya yardımcı olabilecek dört strateji, Entegre Mağaza'ya göre:
1. İlerleyen indirimlerin benimsenmesi
İndirimli fiyatlar, ortalama harcamayı artırmak ve müşterileri etkilemek için güçlü bir araç olarak öne çıkıyor. Bu strateji, tüketiciyi orantılı faydalar elde etmek için daha fazla satın almaya teşvik eder, daha büyük indirimler veya özel koşullar
Örnek: R$ 100 üzerindeki alışverişlerde %5, R$ 200'ün üzerinde %10 ve R$ 300'ün üzerinde %15. İkinci çalışma daActiveCampaign, kademeli indirim, teşvik olmadan yapılan siparişlerle karşılaştırıldığında ortalama sipariş değerini (AOV) %50'ye kadar artırabilir. Gelir artışını teşvik etmenin yanı sıra, bu yaklaşım, yılın kalan stoklarını hareket ettirmek ve ödüllendirici bir alışveriş deneyimi sunmak için idealdir.
2. Tüketim davranışına göre kişiselleştirilmiş mesajlar
Kişiselleştirilmiş mesajlaşma araçları, satın alma ve gezinme davranışına dayalı olarak e-posta veya WhatsApp üzerinden mesaj göndermeyi sağlar, kurulan bağ sayesinde dönüşüm potansiyelini artırma. Özel teklifler, Black Friday sırasında alışveriş yapanlar için ücretsiz kargo veya özel indirimler gibi, tüketiciyi geri dönmeye ve yeni ürünleri keşfetmeye davet etmenin yollarıdır.
3. Terkedilmiş sepetlerin geri kazanımı
Kara Cuma, e-ticaretin en büyük zorluklarından birini gözler önüne serdi: terkedilen alışveriş sepetleri. 2024'te, Baymard Enstitüsü'nün bir araştırması, küresel sepet terk etme oranının ortalama %70'e ulaştığını gösterdi. Bu sorunu aşmak için, Integrasyon Mağazası, tamamlanmamış alışverişleri sonlandırmak için otomatik hatırlatmaların ötesinde bir kurtarma işlevi sunar, ürünlere ilgi gösteren müşterilere de ulaşmak, sepete eklemeden bile. 2024'te, bu araç, perakendecilerin 30 milyondan fazla R$ satışını geri kazanmalarına yardımcı oldu
4. Sadık müşteriler için özel koşullar
Özel promosyonlar mevsimsel sınırlara tabi olmamalıdır. Katılımı sürdürmek için, perakendeciler tekrarlayan alışverişler veya sadakat programları için avantajlar sunabilir, satın alma ile ödüller için değişim için puan otomasyonu nasıl. İletişim, bu müşteri segmenti için kişiselleştirilebilir ve sürekli bir temas sağlanabilir, doğum günü hediyesi ile faydalar sunmak, mağaza değerlendirmesi, arkadaş tavsiyesi ve diğer durumlar arasında
“Automasyon ile, perakendeciler operasyonel görevleri optimize eder ve etkileşimi artıran stratejilere odaklanır. Veriler daha kesin kararlar almayı sağlar, promosyon seçiminden kampanya segmentasyonuna kadar. Bu kombinasyon, satışları artırmak ve müşterileri sürdürülebilir bir şekilde sadık hale getirmek için fark yaratıyor, Victor Popper'ı sonuçlandırdı
