Black Friday'den birkaç gün önce, Burger King, tüketici takvimindeki en çok beklenen tarihe yönelik bir promosyonunu tanıtmak için farklı bir strateji benimsedi. Savaş pazarlama ve daha yıkıcı eylemler üretimiyle tanınan, marka kullandı, bu pazartesi (25), PIX'in bir tanıtım stratejisi olarak, 0 TL transfer ediliyor,01 BK Kulübü müşterileri için. Mesajlar vurguluyor ki, sadece birkaç sent daha fazla ile, artık özel tekliflerden yararlanmak mümkün
Ama, sonuçta, uzman restoranlar ağı kampanyasıhızlı yiyecek, kişisel Verilerin Korunması Genel Yasası'nı (LGPD) ihlal edebilir? GöreAlexander Coelho, Godke Avukatları'nın ortağı ve Dijital Hukuk ile Veri Koruma uzmanı, kampanyanın olabileceğine dair belirtiler var, evet, LGPD'yi ihlal etmek, verilen verilerin nasıl işlendiğine ve belirli bir onayın olup olmadığına bağlı olarak
"En kritik noktalar, amacın meselesidir", tüketiciler finansal işlemler için PIX anahtarlarını sağladıklarında, paz için değil. Başka bir amaç için kullanmak, amacın saptırılması olarak nitelendirilebilir. İkinci unsur: açık rıza, bu tür kullanım için, daha güvenli bir yasal temel olurdu. Aksi takdirde, meşru çıkarların kullanımı, veri koruma etki değerlendirmesi (DPIA) raporunda çok iyi bir şekilde gerekçelendirilmelidir, pratikte her zaman gerçekleşmeyen şey. Üçüncü nokta şeffaflık: Tüketiciler, verilerinin bu kampanya için kullanılacağını biliyorlar mıydı ve buna katılıyorlar mıydı?”, avukatı sorgula
Coelho, PIX'i açıklar, ödeme aracı olarak, ticari iletişimler veya pazarlama için tasarlanmamıştır. “Bu arada, eğer kullanılan veriler önceden geçerli bir ilişkiden geliyorsa, bir sadakat programı veya satın alma geçmişi olarak, ve ve gerçek çıkarın yasal temelini saygı göstermeleri, şirket "desteklendiğini" savunabilir, düşündü
Uygulama, bu arada, risklerden muaf değildir. Veri sahibine önceden bildirilen amaçların dışında veri kullanımı, amaç sapması olarak değerlendirilebilir. 6º, Ben LGPD'deyim. Uzman, PIX'in bir iletişim aracı olarak kullanımının yeni bir alan olduğunu ve özel bir düzenlemeye ihtiyaç duyduğunu da vurguluyor
"Yaratıcı olsa da, Bu Burger King'in eylemi LGPD'nin gri bir bölgesinde bulunuyor. Aşınmaları önlemek için, şirketler pazarlama stratejilerini veri koruma iyi uygulamalarıyla uyumlu hale getirmelidir, kampanyalarınızın sadece yenilikçi olmasını sağlamak, ancak müşterilerinin gizliliğine de saygı göstermelidirler. Sonuçta, yaratıcı katılım ile veri istismarı arasındaki sınır incedir ve, nasıl derler, hata yapmak insana özgüdür, amaçlamak PIX ile viral olabilir, sonuçlandırdı
Nasıl korunursun
Avukat Alexander Coelho'ya göre, tüketiciler, ağın sunduğu stratejiyle ilgili kampanyalar karşısında aşağıdaki önlemleri alabilirler
- Sadakat programını kontrol et: Verilerin nasıl kullanılabileceğini anlamak için programın şartlarını ve koşullarını kontrol et
- Açıklama talep etmek: Şirketten istemek, LGPD'ye göre bilgi hakkı temelinde, veri elde etme yöntemleri ve işleme için hangi yasal dayanakların kullanıldığı
- ANPD'ye şikayet etmek: Haklarınızın ihlal edildiğini tespit ederlerse, Ulusal Veri Koruma Otoritesi'ne (ANPD) bir şikayet resmi olarak iletebilirler
- Onay konusunda dikkat: Sadakat programlarına veya promosyonlara katılırken verilen izinleri her zaman gözden geçirin
- PIX anahtarlarına dikkat: Daha az hassas bir anahtar kullanmak (örneğin e-posta veya telefon), özellikle ticari platformlarda kayıt olmayı içeren durumlarda
