Müşteri etkileşim platformu lideri Braze (Nasdaq: BRZE), bugün Shopify ile stratejik bir ortaklık ve entegrasyonun yanı sıra müşteri etkileşimini kişiselleştirmek için yeni özellikler ve şablonlar duyurdu. Bu özellikler, satın alma yolculuğu boyunca bireysel tercihlere ilişkin gelişmiş gerçek zamanlı bilgiler sunarak, e-ticaret pazarlamacılarının günlük operasyonlarını yönlendiren kampanyaları hızla oluşturmalarına yardımcı oluyor ve böylece müşterileriyle kalıcı ilişkiler kuran deneyimler yaratmaya daha fazla odaklanmalarını sağlıyor.
Braze'in Müşteri Etkileşim Platformu, her büyüklükteki, sektördeki ve coğrafyadaki markalar için esnek, gerçek zamanlı, çok kanallı bir çözüm sunuyor. Markalar, müşteri içgörülerini birleştirmek ve son derece alakalı ve akılda kalıcı deneyimler yaratmak için Braze Veri Platformu, BrazeAI™ ve yerel çok kanallı özellikler gibi özelliklerden yararlanabilirler. Perakende, tüketim malları ve diğer sektörlerdeki markalar, örneğin elf Beauty, Hugo Boss, Gymshark, Gap ve Overstock, e-ticaret yolculuklarının bir parçası olarak Braze'i zaten kullanıyor.
elf Cosmetics'in Küresel CRM ve Müşteri Büyümesi Kıdemli Direktörü Brigitte Baron, “elf Cosmetics olarak, tüketicilerimizi gerçekten anlamanın onlara daha iyi hizmet vermemizi sağladığını biliyoruz,” diyor. “Bu sadece onlara ulaşmakla ilgili değil, aynı zamanda ilgili ve hoş karşılanan şekillerde değer sunmakla ilgili. Braze ile, topluluğumuzda yankı uyandıran kişiselleştirilmiş, veri odaklı deneyimler yaratabiliyoruz ve her etkileşimin anlamlı olmasını, sadece bir mesajdan ibaret olmamasını sağlıyoruz,” diye ekliyor.
Braze ve Shopify ile Gerçek Zamanlı E-Ticaret Analizlerini Aktif Hale Getirin
Braze ve Shopify arasındaki yeni stratejik ortaklık, kurumsal markaların Shopify'ın e-ticaret yeteneklerini Braze'in gerçek zamanlı etkileşim platformuyla birleştirerek kusursuz, kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları oluşturmasını sağlıyor; bu da daha yüksek dönüşüm oranları, müşteri sadakati ve yaşam boyu değerini destekliyor. Gelişmiş Shopify entegrasyonuyla, e-ticaret markaları, ticaret içgörülerinin akışını desteklemek, kimlik yönetimini iyileştirmek ve Shopify'ın ziyaretçi verilerini ve ürün meta açıklamalarını kullanarak kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sağlamak için hızlı bir şekilde entegre olabilirler. (2025'in 1. çeyreğinde kullanıma sunulacak)
Shopify Teknoloji Ortaklıkları Direktörü Dale Traxler, “Shopify olarak, herkes için ticareti iyileştirmeye kararlıyız,” dedi. “Braze ile olan tak ve çalıştır entegrasyonumuz, markaların her iki platformdan da elde edilen içgörülerden yararlanmasına ve tüketicilerle gerçekten önemli anlarda daha iyi alışveriş deneyimleri sunmasına olanak tanıyor. Günümüzün dinamik perakende ve e-ticaret sektöründe işletmelerin önde kalmasına yardımcı olmak için Braze ile ortaklık yapmaktan heyecan duyuyoruz,” diye sözlerini tamamladı.
Yerel e-ticaret özellikleriyle daha hızlı işlem süresi
Yeni yerel veri şemaları ve e-ticaret şablonları, markaların tüketici davranışlarını daha hızlı anlamalarına ve yolculuğun her aşamasında ilgili adımları atmalarına yardımcı oluyor.
- Shopify'ın önceden tanımlanmış etkinlikleriyle, pazarlamacılar, terk edilmiş sepet gibi çeşitli e-ticaret kullanım durumlarının kilidini açabilir, kampanyaları hızla etkinleştirebilir ve yatırım getirisinde (ROI) doğrudan bir etki görebilirler. (Shopify müşterileri için 2025'in 1. çeyreğinde, Shopify dışı müşteriler için 2025'in 2. çeyreğinde kullanıma sunulacaktır)
- E-ticaret için özel olarak tasarlanmış ve sektörün en iyi uygulamalarıyla uyumlu olan önceden hazırlanmış Canvas (2025'in 1. çeyreği) ve E-posta (2025'in 3. çeyreği) şablonları, pazarlamacılara görsel olarak çekici ve etkili kampanyaları hızlı ve kolay bir şekilde oluşturma olanağı sunar.
- Özelleştirilebilir, sürükle-bırak özellikli açılış sayfası şablonları, yeni açılış sayfalarının oluşturulmasını hızlandırarak pazarlamacılara ürünlerini tanıtma ve e-posta, SMS ve WhatsApp listelerini büyütme olanağı sağlıyor. (2025'in 1. çeyreği)
Çoklu Kanallarda Kişiselleştirilmiş ve Zengin Kodsuz Deneyimler
Pazarlamacılar ayrıca, WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden en alakalı ürün ve hizmetleri öne çıkararak daha zengin ve sorunsuz alışveriş deneyimleri sunmak için yeni yeteneklerden yararlanabilirler.
- Pazarlamacılar, sürükle-bırak e-posta düzenleyicisini kullanarak dinamik, kod gerektirmeyen ürün kişiselleştirmesi ekleyebilecek ve böylece ürünlerini müşterilerinin benzersiz ilgi alanları ve zevkleriyle uyumlu hale getiren son derece hedefli mesajlar gönderebilecekler. (2025'in 3. çeyreği)
- WhatsApp Commerce'ın lansmanıyla birlikte, küresel e-ticaret markaları, Meta Kataloglarını kullanarak WhatsApp'ta dinamik ürün mesajları ve konuşma içinde zengin alışveriş deneyimleri oluşturarak satışlarını artırabilirler. Daha fazla medya desteği (video dahil) ve WhatsApp Listeleri gibi diğer WhatsApp geliştirmeleri, satıcıların ürünlerini yeni yollarla sergilemelerine ve müşteri tercihlerine göre kişiselleştirilmiş öneriler sunmalarına olanak tanır. Tıklama takibi, pazarlamacılara WhatsApp ve diğer kanallarda müşterileri etkili bir şekilde yeniden hedefleyerek dönüşümleri artırmalarına yardımcı olur. (2025 2. Çeyrek)
Braze'in Ürün Direktörü Kevin Wang, “Braze platformunu, her sektörden, bölgeden ve büyüklükten markanın ilgili ve ilgi çekici deneyimler yaratmasına olanak sağlayacak kadar esnek ve güçlü olacak şekilde geliştirdik,” dedi. “Bu, markaların gerçek zamanlı akış mimarimiz, veri modülerliğimiz ve çok kanallı yerel yaklaşımımız üzerine inşa etmelerini ve e-ticaret markaları için olumlu sonuçlar elde etmelerini sağladı. Belirli sektörlere daha fazla odaklandıkça, Braze'i pazarlamacılar için daha da kolay hale getirme fırsatları görüyoruz. E-ticaret için bu adımı atmaktan ve Shopify gibi bu alandaki diğer liderlerle ortaklık kurarak tüketicileri yolculukları boyunca anlamayı ve onlarla etkileşim kurmayı daha hızlı ve basit hale getirmekten heyecan duyuyoruz,” diye belirtti.
burada inceleyebilirler .
İleriye Dönük Beyanlar
Bu basın bülteni, 1995 tarihli Özel Menkul Kıymetler Davaları Reform Yasası'nın "güvenli liman" hükümleri kapsamında "geleceğe yönelik beyanlar" içermektedir; bunlar arasında Braze'in, ürünlerinin, programlarının ve stratejik ortaklıklarının beklenen performansı ve faydalarına ilişkin beyanlar da yer almaktadır, ancak bunlarla sınırlı değildir. Bu geleceğe yönelik beyanlar, Braze'in mevcut varsayımlarına, beklentilerine ve inançlarına dayanmaktadır ve gerçek sonuçların, performansın veya başarıların, geleceğe yönelik beyanlarda ifade edilen veya ima edilen gelecekteki sonuçlardan önemli ölçüde farklı olmasına neden olabilecek risklere, belirsizliklere ve değişen koşullara tabidir. Braze'in sonuçlarını etkileyebilecek potansiyel faktörler hakkında daha fazla bilgi, 10 Aralık 2024 tarihinde ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu'na (SEC) sunulan, 31 Ekim 2024 tarihinde sona eren mali çeyrek için Braze'in 10-Q Formu'ndaki Üç Aylık Raporunda ve Braze'in ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu'na yaptığı diğer kamuya açık başvurularında yer almaktadır. Bu basın bülteninde yer alan ileriye dönük açıklamalar, Braze'nin yalnızca bu bültenin yayınlandığı tarih itibariyle görüşlerini temsil etmektedir ve Braze, yasa gerektirmedikçe, bu ileriye dönük açıklamaları güncelleme yükümlülüğünü üstlenmemekte ve bunu yapmayı da amaçlamamaktadır.
