ClearSale raporuna göre, Brezilya e-ticareti 2023 yılında zorlu bir yıl geçirdi ve toplam 277,4 milyon çevrimiçi satış siparişinde 3,7 milyondan fazla dolandırıcılık girişimi kaydedildi. Dolandırıcılık girişimleri, siparişlerin %1,4'ünü oluşturarak toplam 3,5 milyar R$'a ulaştı. Bu dolandırıcılıkların ortalama cezası 925,44 R$ oldu; bu da meşru siparişlerin ortalama değerinin iki katı.
Brezilya'da dolandırıcılık girişimleri arasında 228.100 vakayla cep telefonları başı çekerken, bunu 221.600 vakayla telekomünikasyon ve 208.200 vakayla güzellik ürünleri takip etti. Etkilenen diğer kategoriler arasında spor ayakkabı, ev eşyaları, spor malzemeleri, mobilya, TV/monitör, buzdolabı/dondurucu ve oyunlar yer aldı. Dolandırıcılık girişimleri, kolayca satılabilen ve yüksek değerli ürünlere yoğunlaştı ve bu da hiçbir kategorinin bağışık olmadığını gösterdi.
Dolandırıcılıkla mücadele etmek için şirketler, iç güvenlik politikaları benimsemeli, çalışanlarını iyi siber güvenlik uygulamaları konusunda eğitmeli ve hassas bilgileri paylaşmadan önce web sitelerinin ve e-postaların doğruluğunu doğrulamalıdır. Verileri korumak için şifreleme kullanmak ve siber saldırılara karşı savunma sağlamak ve finansal riskleri azaltmak için güvenlik duvarları gibi dolandırıcılık önleme çözümlerine ve bilgi güvenliği araçlarına yatırım yapmak çok önemlidir.
Soluti Satış Müdürü Daniel Nascimento, dijital güvenliğe yatırım yapmanın gerekliliğini vurguluyor. Nascimento, "Goiás ve Brezilya genelindeki şirketlerin, çalışan eğitimi ve farkındalığının yanı sıra güvenlik araçlarına yatırım yaparak güvenlik stratejilerini geliştirmeleri gerekiyor. Bu olmadan, saldırganlarla mücadele önemli ölçüde sekteye uğrar ve neredeyse şansa bağlı kalır," diyor.
Brezilya'da dijital sertifika pazarının liderlerinden Soluti, şirketlerin dolandırıcılığı önlemesine ve işlemlerin gerçekliğini sağlamasına yardımcı olan teknolojik çözümler sunuyor. Nascimento, dolandırıcılığı azaltmada dijital eğitimin kritik rolünü vurguluyor. "Ekibi bir saldırıyı tespit edebilecek şekilde eğitmek çok önemli. Bilgili bir kişi, şirketin güvenlik veya BT ekibine bildirimde bulunarak bir saldırıyı önleyebilir ve hatta yayılmasını engelleyebilir."
Mevcut çözümlere rağmen, küçük ve orta ölçekli işletmeler bu önlemleri uygulamada önemli zorluklarla karşı karşıya. Daniel Nascimento, "Asıl zorluk, birçok şirketin bu durumun ciddiyetini hâlâ kavrayamamış olması ve kendilerini savunmaya hazır olmaması. Birçok yönetici, şirketlerinin büyüklüğü nedeniyle hedef alınmayacaklarına inanıyor; bu da onları 'hazırlıksız' bırakıyor ve ciddi hasara yol açabilecek saldırılara karşı savunmasız hale getiriyor," diye uyarıyor.
Brezilya'da çevrimiçi dolandırıcılık girişimlerindeki artış, güçlü dijital güvenlik önlemlerine acil ihtiyaç olduğunu ortaya koyuyor. Siber saldırılar giderek daha karmaşık hale geldiğinden, işletmeleri korumak ve tüketicilerin e-ticarete güvenini sağlamak için teknolojiye ve eğitime yatırım yapmak hayati önem taşıyor.
