Black Friday'ın gelmesiyle, 29 Kasım'da, işletmeler yılın en çok beklenen ticari tarihlerinden birine hazırlanıyor, satışların genellikle üssel olarak büyüdüğü zaman. Neotrust Confi verilerine göre, geçen yıla göre çevrimiçi perakende satışlarında %9'dan fazla bir büyüme bekleniyor. Fırsatlarla dolu, bu mevsim de yıl da birçok zorluk getiriyor, şirketlerin öne çıkmak için yenilikler aramasına ne sebep olur. Bu, yapay zeka kullanımının bir örneğidir, müşteri çekmek için vazgeçilmez bir araç olarak kendini sunar
Operasyonları optimize etme yeteneğine sahip, tüketim trendlerini öngörmek ve müşteri deneyimini kişiselleştirmek, Yapay zeka, çeşitli sektörlerdeki şirketler için stratejik bir müttefik olarak kendini sağlamlaştırdı. Bu önemin bir fikrini edinmek için, IBM'in yaptığı araştırmaya göre, sadece Brezilya'da, yaklaşık %41 oranında şirket, günlük rutinlerinde yapay zeka kullanımına geçti. Dönem boyunca, şirketlerin yaklaşık %40'ının yapay zeka kullanımına yatırım yapması bekleniyor, Brezilya E-ticaret verilerine göre. Bu bağlamda, bu teknolojinin kullanımı müşterileri çekmeye ve sadık kalmaya yardımcı olur, satışları daha etkili ve kişiselleştirilmiş etkileşimler sunarak artırmanın yanı sıra
Ariel Salles için, Avivatec'in Teknoloji Başkan Yardımcısı ve CTO'su, yapay zeka, şirketlerin nasıl çalıştığını ve kararlar aldığını devrim niteliğinde değiştiriyor. Yapay zekanın en etkili uygulamalarından biri, müşteri hizmetlerinde akıllı sohbet botlarının kullanımıdır. Bu sistemler sıkça sorulan sorulara hızlı bir şekilde yanıt verebilir, otonom bir şekilde sorunları çözmek ve satın alma geçmişine dayalı etkileşimleri kişiselleştirmek, tüketici deneyimini iyileştiren ve hizmet verimliliğini artıran şey, yorum yap
Bu yılın bu döneminde yüksek satış talebini göz önünde bulundurarak geçici işler, MadeinWeb, AWS ile iş birliği içinde, Melissa'nın fiziksel mağaza satış temsilcilerine satışlarında yardımcı olmak için Charla yapay zekasını geliştirdi. Asistan kullanımı, çalışanlar için çeşitli alanlarda kazançlar sağlar. Bir örnek, stok stratejik bilgisi ve akıllı yönlendirmedir, nerede Charla, tüm ağın envanteri hakkında ayrıntılı veriler kullanarak, yerel stok tükenmesi durumunda alternatif ürün önerileri sunabilir, müşterileri diğer kanallara ve ağdaki mağazalara yönlendirmek, omnichannel bir yaklaşım kullanarak
Ayrıca, asistan, son derece kişiselleştirilmiş öneriler sunar, müşteri başına satın alma geçmişi ve bireysel tercihlerine dayalı olarak, herkesin deneyimini geliştirmek.Pazar daha gelişmiş bir iletişim talep ediyor, ve bu da bizi Charla'yı yaratmaya motive etti. Çözümü tasarlarken, nasıl çalışması gerektiğini vurguladık, basitliği ve verimliliği koruyarak, Melissa markasının otantik bir uzantısı haline getirerek sanal asistanı, fiziksel satış ortamında mükemmel bir entegrasyon sağlamak, müşterilere satın alma tercihleri temelinde kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunmak, Leonardo Waissmann öne çıkıyor, MadeinWeb'in ticari müdürü.
Pazarlama alanında ise, Yapay Zeka artık kampanya oluşturma sürecinde ana asistan olarak kullanılabilir. Eduardo Mitelman için, Kurucu ortakİçsel AI,100% yerli bir yazılım sunan yapay zeka girişimi, içerik oluşturma için hepsi bir arada bir çözüm olarak, Yapay zeka, kampanya oluşturmayı desteklemek için piyasa ve kamu davranışına dair en son içgörüleri sunma yeteneğine sahiptir. Ayrıca, araç, kampanya metinleri oluşturabilir ve bir kampanya oluşturmak için kişiselleştirilmiş şablonlar getirebilir. Black Friday'dan birkaç gün önce yeni bir strateji oluşturmayı planlayanlar için, bir yapay zeka platforması en hızlı ve verimli yol olabilir, uzmanı öne çıkar
Bu yıl, Yapay zeka yatırımlarının artmasıyla, artık satışları maksimize etmeyen yenilikler arayan şirketlerin net bir hareketi gözlemleniyor, ancak aynı zamanda müşterileriyle uzun vadeli ilişkiler de kurarlar. Monest'in CEO'su ve kurucusu bunu açıklıyor, Thiago Oliveira – Kara Cuma perakende için belirleyici bir anıdır, ve ve yapay zeka, şirketlerin müşterileriyle bağlantı kurma şeklini dönüştürmek için en önemli araçlardan biri olarak kendini göstermiştir. Yapay zekayı operasyonlara entegre ederken, süreçleri yalnızca optimize etmek değil, ancak aynı zamanda tüketicilerin taleplerini gerçek zamanlı olarak anlamak, teklifleri kişiselleştirerek ve benzersiz deneyimler yaratarak, vurgular
Bu senaryo karşısında, 2024 Kara Cuma, stratejilerinde yapay zekayı benimseyen şirketler için eşsiz bir fırsat olarak ortaya çıkıyor. Teknoloji, tüketiciler için kişiselleştirilmiş ve anlamlı deneyimlerin yaratılmasını sağlayacak.
Akıllı çözümlerin uygulanmasıyla, şirketler rekabetçi bir pazarda öne çıkabilirler, müşterilerin ihtiyaçlarına daha etkili bir şekilde yanıt vererek kalıcı bağlantılar kurmak. Böylece, Kara Cuma sadece bir indirim günü olmayacak, ama perakendeciliğin geleceğinin bir yansıması, yenilik ve tüketici deneyimi operasyonların merkezinde olacak
