Kara Cuma Güvenli: E-ticaretler dolandırıcılığı önlemeye nasıl hazırlanıyor?

Bu yıl, Kara Cuma hazırlıkları, yapay zeka (AI) gibi teknolojilerin artan kullanımına vurgu yaparak, insanların dünyayla ilişki kurma ve onu nasıl tükettikleri üzerindeki önemli değişikliklerden etkileniyor. Bu Advent'in işletmeye sunduğu sayısız faydaya rağmen, aynı teknoloji suçlular tarafından meşru pazarlama kampanyalarını klonlamak, orijinal teklifleri mükemmel bir şekilde taklit eden sahte web siteleri ve promosyonlar oluşturmak, şüphesiz tüketicileri tuzağa düşürmek için kullanıldı - ayrıca kimlik avı.

Son yıllarda, birçok şirket, AI'nın yardımıyla tasarlanan dolandırıcılıklarda markalarının kötüye kullanılmasıyla karşı karşıya kaldı. Bu dolandırıcılıklar, tüketicileri, aslında var olmayan ürünlerde büyük indirimler vaatleriyle aldatıyor. Bir yanıt olarak şirketler, gerçek zamanlı olarak sözlerin izlenmesine izin veren ve şüpheli faaliyetleri tespit eden araçları kullanarak, markalarını dijital ortamda koruma çabalarını yoğunlaştırdı. Hatta bazıları uygulamalarında uyarılar oluşturarak bunun SMS mesajları veya Whatsapp değil resmi iletişim kanalı olduğunu güçlendirdi. Bulut ve siber güvenlik konusunda uzmanlaşmış FCAMARA Group'un BT danışmanlığı olan SGA'nın CEO'su Armindo Sgorlon, “Bu sürekli gözetim, Kara Cuma sezonunda şirketin itibarını tehlikeye atabilecek herhangi bir olumsuz veya hileli içeriği hızla azaltmak için çok önemlidir” diyor.

Sgorlon, şirketlerin siber suçlarla mücadelede başarılı olmaları için 5 stratejiden bahsederek vurguluyor. İlk olarak, tüm müşteri işlemlerinin ve bilgilerin müdahalelerden korunmasını sağlamak için SSL/TLS sertifikası ile veri şifrelemesi, ardından oturum açma üzerine fazladan bir güvenlik katmanı eklemek için çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) uygulayarak yetkisiz hesaplara erişmeyi zorlaştırır. Üçüncü nokta, şüpheli faaliyetleri tespit etmek ve önlemek için gerçek zamanlı dolandırıcılık izleme ile ilgilidir.  Dördüncü sırada, tüketicileri kimlik avı e-postalarını tanıma ve genel Wi-Fi ağlarından kaçınma gibi güvenli çevrimiçi alışveriş uygulamalarından haberdar edin. Ve son olarak, yönetici, talep edilen verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklayan açık ve erişilebilir bir gizlilik politikasının korunmasını önerir.

Bu senaryoya ilişkin şirketlerin artan endişesi, bütçelerde bir öncelik haline gelen siber güvenlik yatırımlarındaki artışla kanıtlanmaktadır. Allied Market Research tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, Siber Güvenlik Teknolojisi pazarı, 2032 yılına kadar US$ 377,5 milyar US$ 377,5 milyara ulaşma beklentisiyle 2023 yılında 172,8 milyar US$ olarak değerlendi. Cyber Security Ventures tarafından yapılan bir anket, siber suçların küresel maliyetlerinin 2025 yılına kadar yılda 10,5 trilyon US$'ye ulaşacağını tahmin ediyor. Yani, fahiş sayılarla karşı karşıyayız. 

Siber tehditleri tamamen ortadan kaldırmak imkansız olsa da, onları etkili bir şekilde yönetmek mümkündür. “Şirketler, dijital görüntü koruması, platformlara erişim kontrolü ve trafik ve içerik yönetimi gibi siber güvenlik çözümlerine bahis yapıyor. İzleme ve gözlemlenebilirlik araçları, işlemlerin güvenliğini ve verimliliğini sağlamak, tüketiciler için daha güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamak için gereklidir”, CEO'yu öne çıkarıyor.

SGA ayrıca, özellikle e-ticaret alanında faaliyet gösteren şirketler tarafından siber güvenlik projelerine olan talepte önemli bir artış kaydediyor. “Son 03 yılda, bize gelen müşterilerin yaklaşık 27%”si e-ticaret sektöründen” diye belirtiyor Sgorlon.

Teknolojilerin ilerlemesi ve dijital dolandırıcılığın karmaşıklığı ile, Black Friday gibi büyük etkinlikler sırasında tüketici güvenini ve markaların korunmasını sağlamak için siber güvenliğe yatırım yapmak vazgeçilmez hale geldi.