Siyah Cuma: Perakende gelirini artıran ve müşteri deneyimini güçlendiren 7 çözüm

Black Friday, küresel ticaretin en önemli tarihlerinden biri olarak kendini pekiştiriyor Ponto Map'in V-Tracker ortaklığıyla yaptığı bir anket, Brezilyalıların 61%'sinin tarihte satın almaya hazırlandığını ortaya koyuyor ve bu da pazardaki ilgisini güçlendiriyor. Bu veriler yalnızca şirketlerin satışlarını artırmaları ve tüketicilerle ilişkilerini güçlendirmeleri için stratejik bir fırsata işaret etmekle kalmıyor, aynı zamanda mevcut senaryoya uyum sağlama ihtiyacını da vurguluyor. Özellikle pandemiden sonra dijitalleşmenin artması ve tüketici alışkanlıklarının dönüşümüyle birlikte rekabet farkı cazip tekliflerin ötesine geçiyor.

Clicksign CTO'su Cristian Medeiros'a göre, şirketlerin artık geliri en üst düzeye çıkarmanın yanı sıra alışveriş deneyimini geliştiren, sadakati teşvik eden ve zorlu bir pazarda öne çıkan yenilikçi çözümleri benimsemeleri gerekiyor. “Bu bağlam, süreçleri optimize etmenin ve perakende satışın zorluklarıyla yüzleşen ve sürdürülebilir büyümeyi teşvik eden ileri teknolojilere yatırım yapmanın önemini güçlendiriyor” diyor. 

Aşağıda, bu sonuçlardan yararlanan ve şirketlerin Kara Cuma döneminde öne çıkmasına yardımcı olan yedi temel aracı vurguluyoruz:

Sadakat, para iadesi ve müşteri tutma programları

o IZIO&Co brezilya'daki perakende zinciri için en eksiksiz promosyon verimliliği çözümüdür.Perakendeciliği daha kolay ve daha karlı hale getirmek için, startup, sektörü nihai tüketici ile doğrudan temasa sokan nakit iadesi uygulaması Mangos'a ek olarak perakendeci için kişiselleştirilmiş bir uygulama olan Cashback+ gibi karlılığa odaklı ürünler sunarak faaliyet göstermektedir. Şirketin bir anketi, satış stratejisinin bir parçası olarak zaten nakit iadesi olan perakende zincirlerinin, alışverişçinin giderinde 85%'lik bir artışa sahip olduğuna ve her 1 bin müşteriye 883,4 bin R$ ek ciro ürettiğine dikkat çekiyor. Siyah döneminde satışların daha fazla satış olarak tutulduğunu gösteriyor.

İş ilişkilerinin optimizasyonu için elektronik imza

o Clicksign, dijital ortamda insanlar ve işletmeler arasındaki ilişkileri hayata geçiren bir şirket olan ‘’Kara Cuma sırasında süreçlerini optimize etmek isteyen şirketler için stratejik bir çözüm olarak öne çıkıyor Elektronik imza gibi araçlarla ve WhatsApp üzerinden kabul edilen girişim, şirketlerin daha basit, güvenli ve hızlı bir şekilde işlem yapmalarını sağlayarak çeviklik ve bürokrasi talebini karşılıyor.Bu çözümler sadece sözleşmelerin ve anlaşmaların resmileştirilmesini kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda tüketiciler için akıcı ve verimli bir alışveriş deneyimi sunuyor.Dijital 100% süreçleri ile gelir üretimini artırarak, Clicksign, şirketlerin perakendeciliğin en yoğun dönemlerinden birinde öne çıkmasına yardımcı oluyor ve müşteri ilişkilerini güçlendiriyor.

Pozitivasyon ve pazara çıkış sürecinde yönetişim için dijital varlık yönetimi

Brezilya'da dijital varlık yönetiminde referans olan Yapoli, bunun için bir platform sunuyor DAM (Dijital Varlık Yönetimi) kara Cuma sırasında kampanyalarını kaydetmek ve optimize etmek isteyen markalar için gereklidir.Yapoli teknolojisi videoları, fotoğrafları ve belgeleri merkezileştirir, düzenler ve kategorize eder, erişim izinlerinin kullanıcının konumuna göre özelleştirilmesine izin verir, yönetişim ve siber güvenlik sağlar DAM, manuel süreçlerde haftada dört saatlik bir tasarruf sağlar, reklam eylemlerinin geliştirme döngüsünün 80%'ye kadar optimize eder.200% yatırım karşılığında (ROI) potansiyel bir artışla araç, dijital varlık yönetimindeki inovasyonun pazarlama stratejilerinin verimliliğini ve etkinliğini nasıl dönüştürebileceğini ve satış sezonunun başarısını artırabileceğini gösterir.

50%'de kurumsal görev döngüsünün otomasyonu

o Aoop, Brezilya'daki şirketlerin dijital stratejilerinin otomasyonunu ve hızlandırılmasını çözebilen ana danışmanlık, süreçlerin ve projelerin dijitalleştirilmesinin sezgisel ve kişiselleştirilmiş bir şekilde uygulanmasına yardımcı olur, toplam deneyime ve hiperotomasyona odaklanır.Yapay zeka tabanlı çözümlerle danışmanlık, ServiceNow platformu aracılığıyla şirketlerin görev döngüsünün 50%'ye kadarını veya daha fazlasını otomatikleştirebilir, iş akışlarını optimize edebilir. Manuel ve tekrarlayan görevlerin ortadan kaldırılması, yapıları daha çevik ve verimli hale getirerek operasyonel maliyetlerin azaltılmasına katkıda bulunur ve çalışanların veri analizi ve karar verme gibi işe değer katan daha stratejik faaliyetlere odaklanmasına olanak tanır. Yüksek talebi karşılamak için gerekli olan Siyah.

Kurumsal giderlerin ve stratejik kampanyaların yönetimi

Harcama yönetiminde, a Basit Hesap harcamaları daha verimli bir şekilde organize etme ve yönetme yeteneği sunar. Bu yaklaşımla, kaynakları departmana veya kategoriye göre doğru bir şekilde tahsis etmek, en büyük masrafın olduğu alanların net bir görünümünü sağlamak ve optimizasyon fırsatlarını belirlemek mümkündür. Şirket, Kara Cuma için ücretsiz bir kampanya başlattı “Kara Cuma'ya Hazırlık”, şirketlerin ticaret tarafından en çok beklenen tarihlerden birinde faturalarını artırmalarına yardımcı olmaya odaklanıyor. Eylem ücretsiz dersler, para iadesi ve platforma ücretsiz erişim sunuyor ReklamBasitleri ^^Doğrulanmış kitleleri seçmenize, düşük performanslı kampanyaları duraklatmanıza ve tek bir tıklamayla en iyiyi ölçeklendirmenize olanak tanıyan bir çözüm. Daha sağlam ve etkili bir reklam stratejisiyle daha fazla satış yapmak isteyen şirketler için idealdir.

E-ticaret satışlarına yardımcı olacak isteğe bağlı çalışma uygulaması

Pazarlama platformu Haus tarafından yapılan bir araştırmaya göre, Kara Cuma 2024'te sipariş hacminde 14%'lik bir artış bekleniyor. Yani, en büyük taleple başa çıkmak için geçici profesyoneller gerekli olacak. Bu senaryoda, ödüllendirilen hizmetler platformu, Brezilya Görevi, markalar için bir çözüm olarak kendini sunuyor.800 binden fazla kayıtlı kullanıcısı olan araç, şirketlerin talep üzerine iş arayan kişilerle bağlantı kurmasına olanak tanıyor. Uygulamanın anketine göre, bu “misyonlardan biri alışveriş yapanlar, fiziksel mağazalarda, müşterilerin dijital kanallarda yaptığı satın alımlardan sorumlu kişiler ve son yılda e-ticarete yaklaşık $5 milyon R tutarında bir ekonomi oluşturmak için işbirliği yaptı. Bunun nedeni, Mission ile şirketlerin çalışanları veya müşteri markalarının hizmetinde uzmanlaşmış üçüncü taraf şirketleri işe almasına gerek olmamasıdır, bu daha külfetli olacaktır. 

Black Friday'de bağlı kuruluş ve etkileyici pazarlama ile destek 

Bağlı kuruluş ve etkileyici pazarlama, bu yıl yapay zekanın da desteğine sahip olması gereken 2024 Kara Cuma için büyük trend. Social Soul/Lomadee ve Montify gibi startup'ların ait olduğu yer burası A&SEKIZ, markalar, etkileyiciler ve bağlı kuruluşlar arasındaki ilişkiye odaklandıkları için işbirliği yapabilirler, şirketler ve içerik üreticileri arasındaki yazışmaları kolaylaştırarak yıl içinde perakende satışların 43%“si Admitad tarafından hazırlanan bir rapora göre, Brezilya'daki bağlı kuruluşların sayısı sadece 2023”te 8% arttı ve yıl içinde perakende satışların 43%'sinden sorumluydu. Zaten etkileyicilerden bahsettiğimizde, Nielsen tarafından yapılan bir araştırmaya göre, Brezilya, dünyadaki en fazla “etkileyici” sayısına sahip ülke olarak temaya hakim.