Siyah Cuma: Her 10 tüketiciden 6'sı kargo nedeniyle alışverişten vazgeçiyor.

Şirketler için dijital çözümlerin ekosistemi olan LWSA'ya ait Tray, Bling, Best Shipping ve Vindi tarafından gerçekleştirilen Satın Alma Niyeti Anketi, tüketicilerin Kara Cuma günü satın alma kararında ana faktör olmasının yanı sıra markadaki teklifler ve güvenilirlik için Tüketicilerin 60%'si için navlun değeri satın almada belirleyici bir faktördür ve 57%, yüksek navlun nedeniyle satın almaktan zaten vazgeçtiklerini söyledi. 

Ankete göre, katılımcıların neredeyse 40% ürününüzü daha hızlı almak için daha pahalı bir nakliye tutarı ödemek istekli olmazdı.Tüketicinin Kara Cuma'da iyi bir teklif karşısında bile satın almaktan vazgeçmesini sağlayacak noktalar arasında, gönderime ek olarak, teklif verilmeyen dönemlere göre daha yüksek fiyatlar (50%), mağazaya güvenmeme (45%), itibar sitelerinde düşük puan (43%), sosyal ağlarda kötü yorumlar (42%) ve indirim / teklif Kara Cuma için yeterince cazip değil (403). 

Buna göre Vanessa Bianculli, En İyi Nakliye Pazarlama Müdürü, Navlun platformu, perakendeciler, tüketiciyi satın alma işlemini tamamlamaya ikna etmek için bu dönemde stratejiler kullanmalıdır. “2024 Kara Cuma sırasında, belirli ürünler için veya belirli bir miktarın üzerindeki satın alımlar için ücretsiz gönderim sunmak, tüketicilerin satın alımlarını tamamlamaları için karşı konulamaz bir teşvik yaratıyor ve sepetin değerini artırıyor” diyor. 

Ona göre girişimci de farklılıklarını göstermeli.“Teslimat hızını rekabetçi bir fark olarak belirtmek, kısa teslimat sürelerini teşvik etmek ve bunları tutarlı bir şekilde karşılamak önemlidir, çünkü bu müşterinin olumlu bir izlenim yaratmasını ve aynı mağazada tekrar satın almaya eğilimli olmasını sağlayacaktır” diyor. 

İle Thiago Mazetto, e-ticaret platformu Tray'in yöneticisi, tüketici giderek daha mantıklı hale geliyor ve bu da tekliflerde esnaf için daha fazla strateji gerektiriyor. “Brezilya'da Kara Cuma'nın konsolidasyonuyla birlikte tüketiciler, satın almaya karar vermeden önce diğer noktaların yanı sıra fiyatları karşılaştırmaya çalışarak, şirketin satış sitelerindeki itibarını bilerek döneme ait teklifleri giderek daha dikkatli bir şekilde analiz etmeye başladılar. Bu, esnafın sunduğu farklılıkları ve faydaları açıkça vurgulamasının önemini vurguluyor, satın alma ile ilgili avantajların müşterisi için etkili bir şekilde iletilmesini sağlıyor. Ayrıca tarih, esnafın müşterileriyle iyi ilişkiler geliştirmesi ve yıl boyunca iyi değerlendirmeler yapması gerektiğini gösteriyor, böylece teklifleri marka tarafından geliştiriliyor. analizler Thiago Mazeto, Tray'in yöneticisi.

60%'den fazlası bu yıl R$ 3 milyona kadar harcama yapmayı planlıyor

Ankete göre tüketicilerin 62%'si promosyonlara 3 bin R$'ye kadar harcama yapmayı düşünürken, 64.3% satın alma planı yapıyor, 44% son aylarda tasarruf etti ve 20.3% tekliflerden yararlanmak için 13. maaşın bir kısmını ayıracak.

Ankete göre, tüketicilerin 96% Black Friday 2024'te online alışveriş yapmayı planlıyor.Bunlardan 87% 2023'te aynı dönemde alışveriş yaptı.En çok aranan ürünler arasında 51% elektronik (Akıllı telefon, bilgisayar, TV) satın almaları gerektiğini söyledi, 46% kıyafet almayı planlıyor ve 45% ev aletleri satın almak istiyor.Ödeme şekline gelince, tüketicilerin 75% kredi kartıyla ödeme yapmayı tercih ediyor, 23TP3T Blackplate 1xPletTp3Tpcas'tan satın alma işlemi yapmak istiyor tüketici 1p3p3pcas. 

*Çalışma için Opinion Box, LWSA'nın talebi üzerine, 12 ve 23 Eylül 2024 tarihleri arasında Brezilya'nın her yerinden ve tüm sosyal sınıflardan 16 yaş üstü 3087 tüketiciyle görüştü. Anketin hata payı yüzde 1,7 puan.