Kara Cuma 2024: Rekor satışlar ve değişen tüketici trendleri

Kasım ayının son Cuma günü düzenlenen Brezilya'da nispeten yeni bir ticari etkinlik olan Black Friday, hızla Brezilya ticaretinde etkileyici bir tarih haline geldi. Noel'den yaklaşık bir ay sonra kutlanan tarih, bugün ülkede e-ticaret hareketi açısından Noel'in hemen arkasında ikinci sırada yer alıyor. Brezilya Elektronik Ticaret Birliği'ne (ABComm) göre, teklif sezonunun 2024 baskısı, e-ticarette R$7.93 milyarını hareket ettirmeli ve geçen yıla göre yaklaşık 10% artış göstermeli. 

Diğer önemli ticari tarihlerden farklı olarak Black Friday, dijitalin hızlı bir şekilde büyüdüğü bir dönemde ulusal takvime girdi. Ortaya çıkışı, çevrimiçi mağazaların ve pazar yerlerinin genişlemesi, sosyal ağların popülaritesinin artması ve yayın hizmetlerinin konsolidasyonu ile aynı zamana denk geldi. Bu bağlam, Black Friday'i inovasyon, izleyici genişlemesi ve satış kaldıracı için önemli bir fırsat haline getiriyor. Ancak başarılı olmak için perakendecilerin dijital ortam için rekabetçi pazarlama stratejileri kullanması gerekiyor. 

 Ticari bir medya şirketi olan Criteo'nun Latin Amerika Genel Müdürü Tiago Cardoso'ya göre, Black Friday 2024'ün görünümü perakende için oldukça umut verici. Bu iyimserlik, tüketici ekonomik ve davranışsal eğilimlerinin yanı sıra elde tutma ve yeniden hedefleme teknikleri, bağlamsal hedefleme, tahmine dayalı yapay zeka ve perakende medya gibi gelişmiş dijital pazarlama stratejilerinin olgunluğuyla da destekleniyor. 

Kara Cuma 2024'ün rekabet ortamını kırmak için perakendecilerin stratejilerini şekillendirmek ve satışları artırmak için birkaç temel faktörü dikkate alması gerekiyor.  

• Kara Cuma 2024 için ideal stratejiyi tasarlamak için bu öngörülere göz atın: 

1. Ekonomik eğilimler harcamaların artmasına zemin hazırlıyor 
   Ağustos 2024'te Brezilya, 2023'ün aynı döneminde olumlu işgücü piyasası eğilimleri gösterdi: ortalama gelir 2,7% arttı, işsizlik oranı yüzde 0,9 puan düştü ve istihdam edilen kişi sayısı 2% arttı. Bu iyileştirmeler satın alma gücünün arttığını gösteriyor. Tüketiciler yeni markaları ve ürün kategorilerini denemeye daha yatkın olabileceğinden bu özellikle Kara Cuma için geçerli. Örneğin 2023'te Criteo, 13 Kasım'ın ikinci yarısında yeni alıcılarda yüzde 13 puanlık bir artış bildirdi (13131 PT).  
2. Elektronik popülaritesindeki düşüşe karşılık sağlık ve güzellik artıyor  
   Criteo tarafından yaptırılan bir Nielsen anketine göre Brezilyalı tüketiciler Kara Cuma için Moda (giysi, ayakkabı ve aksesuar), Elektronik (aletler, cep telefonları ve tabletler) ve Kişisel Bakım (kozmetik ve hijyen) kategorileriyle daha fazla ilgileniyor. Criteo ayrıca 2022 Kara Cuma sezonuna ilişkin harcamalarda da değişiklikler olduğunu, Sağlık ve Güzellik segmentindeki satışların 7,6% arttığını, Tüketici Elektroniği alımlarının ise 2,5% düştüğünü kaydetti. 
3. Tüketici fiyatlardan endişe duyuyor ve planlamayla hareket ediyor
   Brezilya'da Black Friday, dikkat çekme ve satış elde etme zorunluluğuyla sonuçlanan kapsamlı tüketici planlaması ve düşük marka sadakatini içerir.Düşük fiyatlar veya cazip indirimler, Brezilyalıların 78%'si için ana motivasyon kaynağıdır, 53%, yılın diğer zamanlarına göre Black Friday'de daha fazla satın alır.Çoğu tüketici fiyatları arar ve karşılaştırır (62%) ve üçüncüsü (32%) etkinlik için belirli bir bütçe ayırır.Günlük beş saatten fazla internete erişen 64% tüketici ve % ile dijital kanallar önemli bir rol oynamaktadır. 
4. Huninin genişletilmesi: eksiksiz huni stratejilerinin başarısı 
   
   Giderek daha analitik bir tüketici yolculuğuna sahip rekabetçi bir ortamda, huninin en üst ve en alt taktiklerini bütünleştiren çok kanallı bir strateji esastır. Moda segmentindeki bir Criteo anketi, yalnızca huni tabanına yatırım yapanlara (18%) kıyasla, üst ve alt kitlelere (30%) ulaşan markalar için Kasım 2023'te reklam harcaması getirisinde (ROAS) 11 puanlık bir artış olduğunu ortaya çıkardı. Destek için Criteo, son teknoloji, kişiselleştirilmiş ve yapay zeka destekli stratejilerle müşteri edinme, elde tutma ve yeniden hedefleme için ileri teknolojiler sunuyor.