Black Friday 2024: Satışları maksimize etmek için optimizasyon, performans ve güvenlik stratejileri

Kara Cuma, yılın en büyük satış fırsatlarından biri ama aynı zamanda yüksek hacimli trafik, veri işleme ve ürün ve hizmetlere yönelik artan taleple uğraşması gereken şirketler için de büyük bir zorluk teşkil ediyor. Bu, iş takvimindeki en büyük ticari tarihlerden biri haline geldi  

Neotrust ve ClearSale tarafından yapılan ankete göre geçen yıl satışlarda 2022“ye kıyasla 15,1% düşüş yaşandı ve nihai sonuç e-ticarette 5,23 milyar R$ işaretine ulaştı. “2024 için beklentiler yüksek ve şirketler, müşterilere güvenlik, istikrar ve güvenilirlik ile iyi sonuçlar sağlamak, her zaman satın alma ve sadakat sürecinin bir parçası olan tatmin edici bir deneyimi teşvik etmek amacıyla giderek daha önceden hazırlanıyor.” puanlar Keeggo'nun ana kalite danışmanı Stênio Viveiros.

Pinyon for Globo tarafından yürütülen bir ankete göre, resmi olarak 29 Kasım'da gerçekleşecek olan etkinlik, tüketicilerin 39%'nin tarihte satın almayı düşündüklerini gösterdiği, şimdiden iyi bir bakış açısına sahip. Buna ek olarak, Ulusal Esnaf Konfederasyonu (CNDL) ve Kredi Koruma Servisi (SPC Brasil), ilgili tarafların sayısının Kasım ayına kadar büyümesi gerektiğini söylüyor, çünkü 2023'te Brezilyalıların 87%'si sadece Ekim'den itibaren ilgi gösterdi.

Gelecekteki olası sorunlardan kaçınmak için pazarın taleplerini öngören Stênio, şirketlerin süreçleri optimize etmesine, performansı iyileştirmesine ve promosyon sezonundan en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olacak stratejiler sunar.

Performans testi ve süreç otomasyonu: Başarıya doğru önemli bir adım

Kara Cuma'dan önce, dev bir hacim altında sistemlerin yanıt verebilirliğini değerlendirmek ve e-ticaret platformlarının düşme veya arıza yaşamamasını sağlamak için performans testleri yapmak önemlidir. “Sağlam test çözümleri sunmak, son tüketici için akışkan bir alışveriş deneyimi sağlayan darboğazları ve optimizasyonları belirlemek, sepetten vazgeçmemek önemlidir”, St.

Süreçleri otomatikleştirmek, dahili işlemlerin kesintisiz akışını sağlamanın etkili bir yoludur. Operasyonun başarısı, süreci tamamen optimize eden araçların uygulanmasıyla çalışmaktır: müşteri hizmetinden envanter yönetimine, ekiplerin gerçekten önemli olan şeylere odaklanmasını sağlar: satışları artırmak.

“Yapay zeka ve makine öğrenimi gibi veri analitiği teknolojilerini entegre ederek, şirketler kişiselleştirilmiş promosyonlar ve satın alma davranışının daha iddialı tahminleri sunabiliyor”, Stênio, daha hedefli kampanyaların ve akıllı stratejilerin, müşterinin e-ticarette dönüşüm şansını ve daha fazla zaman geçirme şansını artırdığını belirtiyor. 

Güvenlik ve ölçeklenebilirlik

Kara Cuma'da trafikteki artışla birlikte, veri güvenliği ve platform ölçeklenebilirliği, özellikle kendini güvende hissetmesi gereken tüketiciler için önceliklerdir. “Öneri, kullanıcı deneyiminden ödün vermeden erişimlerin büyümesini desteklemenin yanı sıra, bilginin bütünlüğünü garanti eden çözümler sunan güvenlik denetimlerinin yapılmasıdır”, Keeggo'nun önde gelen siber güvenlik danışmanı Jonathan Arend'i bitiriyor. 

o şifreleme Hem şirketler hem de tüketiciler gibi İnternet'teki verilerin gizliliğini korumak için bir kaynak olarak öne çıkıyor. Herhangi bir izinsiz giriş girişimi varsa, sistem kullanıcıların kişisel verilerini korur, bilgilerin gizliliğini korur ve yetkisiz bir üçüncü şahıs tarafından veriye erişilmemesini sağlar. 

“ Teknoloji, hassas verileri e-ticaret işlemlerinden korumak, gizli kalmalarını ve yetkisiz üçüncü taraflar için erişilemez olmasını sağlamak için kritik öneme sahiptir. Bu, sağlam algoritmalar ve güvenli şifreleme anahtarları ile hem geçişte hem de hareket halindeyken uçtan uca şifreleme içerir. Ayrıca, TLS (Taşıma Katmanı Güvenliği) gibi dijital sertifikaların ve güvenlik protokollerinin kullanılması, istemci ile sunucu arasındaki iletişimin bütünlüğünü ve gerçekliğini sağlar.”, yöneticiyi açıklıyor.

oluşturmak Web sitesi yedeklemesi Ayrıca indirim sezonuna huzur getiriyor. Yedekleme, diğerleri arasında dosyalar ve kodlar, veritabanları, resimler, videolar gibi platformunuzun tüm ana öğelerinin “anlık kopyası” gibidir. Güvenlik mekanizması bilgiyi depolar ve dolandırıcılık durumunda veri kurtarmayı kolaylaştırır. 

“Son olarak, Kara Cuma sırasında potansiyel tehditlere etkin bir şekilde yanıt vermek için iyi tanımlanmış güvenlik protokollerine sahip iyi eğitimli bir olay müdahale ekibinin tutulması şiddetle tavsiye edilir. Bu, net roller ve sorumluluklar tasarlamayı, ayrıntılı acil durum planları oluşturmayı ve ekibin herhangi bir güvenlik senaryosuyla başa çıkmaya hazır olmasını sağlamak için düzenli olay simülasyonu alıştırmaları gerçekleştirmeyi içerir. Siber güvenlik sağlayıcılarıyla işbirliği, ortaya çıkan tehditler ve en iyi güvenlik uygulamalarını güncel tutmak için de faydalı olabilir.”, diyor uzman.