E-ticaret devi Amazon, Amazon Fresh ve Amazon Go dahil olmak üzere özel markalı pazar mağazalarından faaliyetlerini sonlandırarak önemli bir stratejik değişim duyurdu. Şirket, ultra hızlı teslimat hizmetlerini genişletmeye öncelik verecek, 30 dakika içinde teslimat sözü verecek ve aynı zamanda kurumsal iş gücünde kesintiler uygulayacak.
Fiziksel Perakende'nin Yeniden Yapılandırılması
Amazon, ölçeklenebilir bir ekonomik modelle farklı bir müşteri deneyimi yaratmanın zorluğunu gerekçe göstererek özel markalı pazar mağazaları Amazon Fresh ve Amazon Go'yu terk ediyor. Şirket, bu mağazaların belirtilmemiş bir kısmını 2017“de satın aldığı Whole Foods Market formatına dönüştürmeyi planlıyor. Fiziksel market perakendeciliğindeki bu gerilemeye rağmen Amazon, önümüzdeki yıllarda daha küçük mağaza formatı Whole Foods Market Daily Shop da dahil olmak üzere 100”den fazla yeni Whole Foods mağazası açmayı planlıyor.
Ultra Hızlı Teslimatta Bahis Yapın
Amazon, özel markalı fiziksel mağazalara güvenmek yerine, ultra hızlı market teslimatını iki katına çıkarıyor. Şirket, hızla 5.000'den fazla lokasyona ulaşan ve Seattle ve Philadelphia'da 30 dakikalık bir teslimat pilot programını test eden aynı gün teslimat hizmetini başlattı. Bu strateji, işin geri kalanından neredeyse iki kat daha hızlı büyüyen günlük temel ürünler segmentinin büyümesinden yararlanmayı amaçlıyor. Kendi markalı mağazaları olmasa bile Amazon, yıllık satışları 100 milyar US$'yi aşan, halihazırda ülkedeki en büyük market perakendecilerinden biri.
Kurumsal Kesintiler ve İç Yapılanma
Amazon, fiziksel perakende operasyonlarının yeniden yapılandırılmasının yanı sıra kurumsal iş gücünde de bir kesinti dalgası yaşıyor. Ekim ayında daha önce 14.000 işten çıkarmanın ardından binlerce işin ortadan kaldırılması bekleniyor. Amazon Web Hizmetleri, perakende ve insan kaynakları gibi departmanları etkileyen bu kesintiler, bazıları tarafından daha geniş yeniden yapılanmaya ve yapay zekanın yönlendirdiği artan otomasyona bağlanıyor. Ancak CEO Andy Jassy, personel azaltımının aynı zamanda şirketin iç bürokratik yapısının basitleştirilmesiyle de bağlantılı olduğunu belirtti.

