Tatil sezonu yaklaşırken, Amazon Brezilya önemli bir başarıya imza attı: Sadece 2025 yılında, Amazon.com.br , şirketin hediye paketleme hizmeti kullanılarak teslim edildi. Bu benzersiz özellik, ülke genelindeki müşterileri şimdiden birbirine bağladı ve 2022'den bu yana toplam 5 milyondan fazla hediye gönderildi. Ürünleri satın alma sırasında hediye paketi yapma ve mesaj ekleme seçeneği, Amazon'un ülke genelinde sunduğu bir kolaylık olup, ürünlerin teslimatını sevgiyi ifade etmenin ve kutlamanın kişiselleştirilmiş bir yolu haline getiriyor.
Şirket, bu dönüm noktasını kutlamak için yıl boyunca insanları birbirine bağlama ve mesafeleri aşma rolünü pekiştiren, kolaylık ve müşteri odaklılığı vurgulayan ve her teslimatı gülümsemelere ve bağlara dönüştüren yeni bir kurumsal film yayınladı. Amazon, filmde bir hediyenin tüm yolculuğunu; çevrimiçi mağazada satın alma anından, siparişleri işleyen çalışanlarının özenine, şirketin lojistik merkezlerinin verimliliğine ve teslimat rotasına ve kapıya varış anındaki duyguya kadar ayrıntılarıyla anlatıyor. Videonun tamamını izlemek için buraya .
Amazon, yılbaşı döneminde sevdiklerine hediye vermek isteyen müşteriler için siparişlerinin Noel'den kaç gün önce teslim edileceğini gösteren tahmini bir teslimat tarihi sunuyor. Hediye paketi seçeneğini tercih eden ve kişiselleştirilmiş bir mesaj yazmak isteyenler için bu özellik, satın alma işlemini tamamlamadan önce, ödeme sayfasının alt kısmında, müşterinin ödeme yöntemini ve teslimat adresini seçtiği bölümde bulunabilir. Bu alanda şunlar yapılabilir:
- Siparişinize hediye paketi ekleyin.
- Ürüne eşlik edecek kişiselleştirilmiş bir mesaj yazın.
Bu özellik, müşterilerin hediye verme deneyimini kişiselleştirmelerine olanak tanıyarak, her teslimatı daha özel ve anlamlı hale getiriyor; özellikle de uzakta yaşayan sevdiklerine hediye gönderenler için.
