Dijital ödeme yöntemlerinin gelişmesi, Brezilya'da çevrimiçi tüketici davranışlarında önemli değişiklikleri hızlandırdı. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, Brezilya Merkez Bankası tarafından 2020 yılında uygulamaya konulan anında ödeme sistemi Pix, ulusal e-ticarette tercih edilen işlem yöntemi konumunu pekiştiriyor.
"Yüksek Büyüme Pazarları için Küresel Genişleme Rehberi" çalışmasına göre , 2027 yılına kadar Pix, sektördeki operasyonların yüzde 50'sinden fazlasını temsil edecek ve işlemlerin yüzde 27'sini oluşturması beklenen kredi kartı kullanımını geride bırakacak.
2024 itibarıyla bu ödeme yöntemi, Brezilya e-ticaretindeki işlemlerin %40'ını oluşturuyordu. Hızı, pratikliği ve tüketiciler için ücret gerektirmemesi, bu ödeme yöntemini özellikle banka hesabı olmayan veya geleneksel finansal hizmetlere erişimi sınırlı olan kişiler için cazip kılıyordu.
Pix by Proximity gibi yeniliklerin tanıtımı , bu eğilimi daha da artırmayı vaat ediyor. Bu özellik, tüketicilerin temassız kartlara benzer şekilde cep telefonlarını ödeme terminaline yaklaştırarak ödeme yapmalarını sağlayarak işlemleri daha da hızlı ve sezgisel hale getiriyor.
Bu arada, diğer ödeme yöntemlerinin pazar payları da değişim gösteriyor. Örneğin, dijital cüzdanlar 2024'te e-ticaret ödemelerinin %7'sini oluştururken, 2027'ye kadar bu oranın %6'ya ulaşması bekleniyor. Banka fişi kullanımı ise azalmaya devam ediyor ve aynı dönemde %8'den %5'e düşmesi bekleniyor.
Divibank'ın kurucu ortağı ve Strateji Direktörü (CSO) Rebecca Fischer , bu değişikliklerin Brezilyalı tüketicilerin finans sektöründeki teknolojik yeniliklere hızlı adaptasyonunu yansıttığını açıklıyor. "Pix'e olan artan tercih, daha verimli ve erişilebilir ödeme çözümleri arayışını vurguluyor ve ülkedeki çevrimiçi alışveriş davranışlarında önemli bir dönüşüme işaret ediyor. E-ticaret dünyasında ivme kazanan bir diğer yenilik ise, tüketicilerin kodları kopyalayıp yapıştırmaya veya bankanın uygulamasını açmaya gerek kalmadan doğrudan ödeme yapmalarını sağlayan Pix by Initiation. Bu daha akıcı deneyim, ödeme sürecindeki adımları azaltıyor ve sektör uzmanlarına göre, özellikle mobil cihazlar üzerinden yapılan satın alımlarda dönüşüm oranlarının artmasına katkıda bulunabiliyor," diyor.
