Pazarın dinamizmi ile, mükemmel müşteri hizmeti, rekabetçi bir farklılık olmaktan çıkıp başarılı her şirket için temel bir gereklilik haline geldi. Bu, tüketicinin duygusal yönüyle doğrudan ilişkili bir alandır, satın alma yolculuğunun başından sonuna kadar etkileme. Logo, mağazanın dikkatini olumlu bir şekilde çekme zamanı, dokunarak fethetmek ve sadakat ile sağlam bir itibarla rekabetin önünde öne çıkmak
İyi bir hizmetin fırsatları
Küreselleşmeden dolayı, İnternetin genişlemesi ve tüm piyasa hareketliliği, bir ürünün kullanıcıyı sadece talep yoluyla etkilemesi zordur, yararlar veya teslimatlar. "Bu açıdan ünlü sözü hatırlamayı seviyorum: 'hiçbir şey yaratılmaz", her şey kopyalanıyor ve bugün, bu eylem, aşırı bilgi ile kolaylaştırılmaktadırçevrimiçi, bir markanın tamamen benzersiz ve kaçırılmayacak bir hizmet sunmasını zorlaştırıyor, Tiago Sanches hakkında yorum yap, başTotal IP satışları
Bu senaryoyu göz önünde bulundurarak, tekil niteliklerin giderek daha az hale geldiği yer, ilgili birinin karşılanma şekli büyük bir ayırt edici faktör olarak ortaya çıkıyor. Mantık basit: mutlu alıcılar geri dönmeye daha yatkındır, yeni potansiyel müşterilere göstermek ve tavsiye etmek. Yine de, bu, birçok aşamadan oluşan bir sürecin sonucudur, "aldığı destek her yerde kendini gösteriyor", uzmanı işaret et.
Başarılı bir hizmet için ipuçları
Bu önemi akılda tutarak, Sanches, ortalama üstü bir yardım sağlamak için beş temel noktayı sıralıyor:
- Bilgiizleyici ilişkilerinden sorumlu ekip, işlevleri anlamalıdır, ürün kullanımı ve avantajları. Ancak bu şekilde akıllı yanıtlar vermek mümkündür, doğrudan, açık ve spesifik
- Teknoloji ile etkili birliktelikbugün, modernizasyon markaların mekanizmalara sahip olma ayrıcalığını sağlarteknolojidavranışlarını yönlendirmek için. Benim tavsiyem: bu fırsatı en iyi şekilde değerlendirin ve aynı ruhu paylaşan insanlarla bir araya gelin. Böylece, her ikisi ulaşmalarına yardımcı olabiliriçgörülerdeğerli. Total IP her zaman geleceği gören yerleri desteklemek için hazırdır!”, yöneticiyi analiz et
- İnsanılaştırmanüfusun günlük yaşamında makinelerin kullanım sıklığı nedeniyle, var, her geçen gün daha fazla, bir insan tarafından karşılanma hissi etrafında bir ihtiyaç. Bu nedenle, Total IP, bir müşteri temsilcisiyle konuşma imkanı sunar, ilk temasın ilk teması bir kişi tarafından yapıldığında bilebot;
- Hedef grup araştırmasıYapay Zeka gibi araçlar, bir konu veya birey hakkında derinlemesine bilgi edinme söz konusu olduğunda büyük müttefikler haline geldi. Logo, mükemmel bir alternatif, işletmelerin kendileri hakkında bilgi edinmeleridirkişilikve ve doğru bir şekilde ulaşmalarını
- Sohbet botlarıteknolojik devrimin güçlü fırsatları arasında, Çalışanların faaliyetlerini desteklemek için robotların kullanımı son yıllarda son derece tartışılan bir konu oldu. “Pandemi ile, toplumda absürt bir güncelleme çeşitliliği ile karşılaşıyoruz, sağlık krizinin sona ermesiyle devam eden ve günlük yaşamın bir parçası haline gelenler. Sohbet botlarıdır, şimdi, otomatik ve kesin bir ortam için temel unsurlar, verimliliğin artışını sağlamak, daha ayrıntılı stratejilerin yönlendirilmesi ve geri dönüşlerde hız, açıkla
Ekibin yenilikle başa çıkmaya hazırlanması
Memnun ve iyi eğitilmiş liderler, dışarıda iyi sonuçlar elde etmek için temeldir, performansıyla büyüleyerek. Bu, tanıtımından beri şekillendirilmiş bir yolculukturatölyeleriç yapısının oluşturulmasına kadar. Bu yüzden, Total IP sadece çalışanlarının refahıyla ilgilenmiyor, aynı zamanda iş ortaklarına çok teknolojili bir ekip sunar, her aşamada eşlik etmeye hazır, uygulamadan sürekli iyileştirme önerilerine. Burada en önemli olan şudur, kesinlikle, "tüm ilgili taraflara anlayış ve bilgi sağlamak", Sanches'i bitiriyor
