Kara Cuma için pazarlama stratejilerinizi desteklemek için 5 İpucu

Girişimciler, satış ve pazarlama ekipleri için stratejik bir fırsat olan Black Friday, 29 Kasım'da gerçekleşiyor ve satış sonuçlarında geçen yıla göre artış vaat ediyor Wake tarafından Opinion Box ortaklığıyla yapılan bir ankete göre, Brezilyalıların yaklaşık 66%'si tarih içinde alışveriş yapmayı planlıyor.

Etkinlik sadece indirimlerle ilgili değil, aynı zamanda akıllı, yaratıcı ve sonuç odaklı kampanyaların oluşturulmasını da içeriyor. Dijital pazarda bu kadar çok rekabet varken, başarıyı garantilemek için önceden hazırlanmak ve verimli araçlar kullanmak çok önemli. adresindeki satış uzmanı Marcell Rosa için Akıllı Dokunuş, kullanıcı tutma ve katılım konusunda uzmanlaşmış dijital pazarlama platformu, “en iyi fiyatı sunmak için yeterli değil Tüketicilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini öngören kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratan markalar rekabetin önünde Tüketici davranışını anlamak ve bu zekayı hedefli kampanyalar oluşturmak için kullanmak büyük fark yaratıyor”. 

Marcell Rosa'ya göre Kara Cuma sırasında satışlarda başarılı olmak için 5 temel adım var.

1. Kampanyanızı mümkün olduğunca erken başlatın

Kara Cuma resmi olarak Kasım ayında gerçekleşse de, tüketici ilgisi yarışı çok daha önce başlıyor. Marcell Rosa, şirketlerin kampanyalarında tarihten birkaç hafta önce çalışmaya başlamalarını tavsiye ediyor. “Modern tüketici giderek daha bilgili ve seçici oluyor. Büyük etkinlikten önce izleyicilerini meşgul etmeye başlayanlar, bir güven ilişkisi geliştirmeyi ve daha anlamlı satışlar sağlamayı başarıyorlar” yorumunu yapıyor.

Marcell'in ipucu, bu beklentiyi kişiselleştirilmiş bir yolculuk oluşturmak için kullanmaktır. İzleyicilere ilgilendikleri ürünleri hatırlatmak ve markayı radarda tutan değerli içerikler sunmak için e-postaları, sosyal ağları kullanın ve bildirimleri itin.

2. Sadece indirime odaklanmayın, değer sunun

Kara Cuma, büyük indirimlerle eş anlamlı olsa da Rosa, modern tüketicinin düşük fiyattan daha fazla değer verdiği konusunda uyarıyor: “Markaların değer yaratmaya odaklanması gerekiyor. Bu, ücretsiz gönderim, olağanüstü müşteri hizmetleri, ayrıcalık veya alışveriş deneyimine katkıda bulunan ortaklıklar ile yapılabilir.” indirimlerin yanı sıra, müşteriyi özel hissettiren özel hediyeler, promosyon paketleri veya sadakat programlarını düşünmenin ilginç olduğuna dikkat çekiyor. Sınırlı kampanyalarla aciliyet duygusu yaratmak da dönüşümü artırmak için harika bir strateji olabilir.

3. Mobil deneyim göz ardı edilemez

Adobe'ye göre Black Friday 2023'te akıllı telefonların liderliğindeki mobil cihazlar o gün 54% internet ziyareti ve 37% çevrimiçi satış üretti. Bu nedenle mobil odaklı bir stratejiye sahip olmak sadece bir avantaj değil, aynı zamanda bir zorunluluktur. “O mobil tüketici yolculuğunun merkezinde yer alıyor. Markaların web sitelerinin ve uygulamalarının hızlı ve akıcı bir deneyim için optimize edilmesini sağlamaları gerekiyor. Hiçbir şey tüketiciyi yavaş bir web sitesinden veya karmaşık bir satın alma sürecinden daha fazla uzaklaştıramaz.” diye uyarıyor Rosa, anlık bildirimler, SMS ve hatta özel uygulamalar kullananlara yatırım yaparak etkinlik sırasında daha fazla dönüşüm ve etkileşim sağlayabilir.

4. Akıllı hedefleme oluşturmak için verileri kullanın

Segmentasyon başarılı kampanyalar oluşturmanın anahtarıdır.Rosa, yaygın teklifler başlatmak yerine, kullanıcı tercihlerini ve davranışlarını anlamak için veri ve yapay zeka kullanılmasını öneriyor.“CleverTap gibi pazarlama platformları, markaların tüketici davranışlarını analiz etmesine ve doğru verilere dayalı kampanyalar oluşturmasına olanak tanıyor.Bu, markaların doğru mesajı, doğru zamanda, doğru kitleye ulaştırmasına olanak tanıyor.”

Pembe, satın alma geçmişine veya müşterilerin yakın zamanda incelediği öğelere dayalı kişiselleştirilmiş tekliflerin dönüşüm olasılığının daha yüksek olduğunu gösterir. Bu, yatırım getirisini (ROI) optimize etmeye yardımcı olur ve hatta Kara Cuma sonrası elde tutma oranını artırarak tüketiciyle kalıcı bir bağ oluşturur.

5. Ölçün, ayarlayın ve devam edin & iş Kara Cuma'da bitmiyor

Rosa'ya göre en büyük tuzaklardan biri, işin Kara Cuma'nın sonunda bittiğine inanmaktır.“Sonuçların izlenmesi ve kampanyaların ayarlanması, satışların etkinlik sonrası da devam etmesini sağlamanın anahtarıdır. Kara Cuma'dan sonra müşterileriyle ilgili bir şekilde iletişim kurmaya devam eden markalar, daha yüksek bir tutma oranına sahip olma eğilimindedir

Neyin işe yaradığını analiz etmek, Noel kampanyalarında ince ayar yapmak ve yeni müşterilere sadakat oluşturmak için önümüzdeki haftaları kullanın. “Kara Cuma sadece günün kendisiyle ilgili değil, aynı zamanda bu etkinliği uzun vadeli müşteri tabanınızı büyütmek için nasıl kullandığınızla da ilgilidir” diye bitiriyor Rosa.

Black Friday'in lider perakende takvim satış etkinliği olarak konsolidasyonuyla girişimcilerin ve pazarlamacıların iyi planlanmış, veri odaklı, müşteri deneyimi odaklı kampanyalar geliştirmesi çok önemlidir. Teklifleri öngörmek, özelleştirmek, mobil cihazlara yatırım yapmak ve tarihten sonra ilişkiyi sürdürmek, yalnızca satışları artırmak için değil, aynı zamanda tüketici sadakatini kazanmak için de temel stratejilerdir.

Marcell Rosa, “Kara Cuma bir maratondur, 100 metrelik bir çizgi” yarışı değil. “S Başarı, müşteriyi anlayan ve eşsiz ve unutulmaz bir deneyim yaratanlara gider.”