Z kuşağının ilgisini çeken başarılı bir Kara Cuma'ya 10 Adım

Kara Cuma küresel ticaret için en çok beklenen tarihlerden biridir.her zaman Kasım ayının son Cuma günü, tarih başlangıçta Amerika Birleşik Devletleri'nde güç kazandı, karşı konulamaz teklifler ile tatil alışveriş sezonunun başlangıcını işaret.gün, küresel oranlarda bir olaydır, çeşitli sektörlerden şirketler satışlarını artırmak için günün avantajlarından yararlanıyor.Brezilya'da, Kara Cuma kısa bir süre içinde gelirini artırmak için şans ile, hem şirketler hem de tüketiciler için büyük fırsatlar ile eşanlamlı hale gelmiştir. 

Günümüzde dijital tüketime öncülük eden Z kuşağı, Black Friday stratejileri için ana hedef kitle haline geldi Stefanini Grubu'nun dijital pazarlama ekosistemi Ecglobal tarafından yapılan bir araştırmaya göre, bu grubun 50%'si promosyon bulmak için sosyal ağları kullanıyor Anket ayrıca, bu gençler arasında Pix üyeliğinin 57%'ye ulaştığını ortaya koyuyor ve bu da şirketlerin bu kitleyi çekmek ve dönüştürmek için birden fazla ödeme seçeneği sunma ihtiyacını güçlendiriyor.

İlgili bir diğer veri ise Z kuşağı eğlence merkezi Nice House'un bu Kara Cuma günü bu kuşağın 80.6%“sinin satın alma işlemlerine katılmayı planladığına dikkat çeken araştırmasından geliyor. Ancak bu yaş grubu temkinli: 30.9%, ”yanlış indirimler uygulamadan önce fiyatları artıran“ markalardan kaçındığını iddia ediyor. Bu tüketici aynı zamanda satın almadan önce de kapsamlı bir şekilde arama yapıyor 86.1%, Google ve Instagram gibi kanallarda bilgi arıyor ve pazar yerlerini güçlü bir şekilde tercih ediyor. ”Bir şirketin Siyahi olması için” iletişim en çok satanlar, çok önemli bir şey yaratacak, yani bir girişimciden daha fazlasını satın alacak bir girişimci olmak için gereklidir. “Sat, Kazan, Escalar”. 

Aşağıda Raphael Mattos, uzun zamandır beklenen bu tarihte şirketinizin performansında büyük fark yaratabilecek 10 ipucunu listeliyor.

1. Özel satın alma koşulları sununİndirimler tüketicileri cezbeder, ancak özel koşullar sunmak başka bir zamanda tekrar satın almalarını sağlayabilir. Ayrıca, para iadesi ve ücretsiz gönderim gibi stratejiler onları elde tutmak için belirleyici olabilir. “Girişimcinin uzun vadeli düşünmesi önemlidir. Para iadesi teklif etmek, bu tüketicinin gelecekteki satın alımlar için geri dönüşünü teşvik etmenin bir yoludur” diye belirtiyor.
   
2. Verimli envanter yönetimiKara Cuma döneminde şirketler için en büyük tuzaklardan biri envanterdeki kontrol eksikliğidir.Hayal kırıklıkları ve iptallerden kaçınmak için envanterin dönemin talebine göre ayarlanması şarttır. “Tarih için önceden bir planlamanın olması, yani siparişlerin sorunsuz bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak için iyi bir envanter yönetiminin olması şarttır. Olabilecek en kötü şey, ürün sona erdiği için satışları iptal etmek zorunda kalmaktır” diye belirtiyor.
   
3. Müşterilerle yakın ilişkiWhatsApp veya e-posta pazarlaması gibi kanalları kullanmak, işletmenizin bağlantıda kalmasını ve satışları daha etkili bir şekilde etkinleştirmesini sağlar.“Özel bir indirimle kişiselleştirilmiş bir mesaj göndermek tüm farkı yaratabilir. Müşteri kendini özel ve tanınmış hisseder, bu da dönüşüm olasılığını artırır”.
   
4. Daha fazla erişim için satış kanallarını çeşitlendirinDaha fazla tüketiciye ulaşmak ve Z kuşağının alışveriş deneyimi talebini karşılamak için farklı satış kanallarında yer almak şarttır.Fiziksel mağaza, resmi web sitesi ve sosyal ağların yanı sıra pazar yerleri de farklı bir kitle kazanmanın yoludur.“Satış kanallarını çeşitlendirmek şirketin farklı kitlelere ulaşmasını ve müşteri deneyimini geliştirmesini sağlar. Markanız ne kadar erişilebilir olursa başarı şansı da o kadar artar” diyor. 
   
5. Stratejik dijital pazarlamaya yatırım yapınKara Cuma sırasındaki iletişimin doğru ve verimli olması gerekir Sosyal ağlardaki ve e-posta pazarlamasındaki kampanyalar, promosyon döneminde müşterileri çekmek ve onlarla etkileşime geçmek için harika müttefiklerdir.“İyi odaklı dijital pazarlama stratejileri, aciliyet duygusu yaratır ve müşteriyi tam olarak doğru zamanda, satın almaya en istekli olduğu zamanda çekebilir. İyi bir reklam, bu iletişimi bir satışa dönüştürmede belirleyici faktör olabilir” diyor.
   
6. Satış ekibinizi hazırlayınKara Cuma sırasındaki çağrı ve işlem hacmi normalden çok daha yüksek olabilir, bu nedenle ekibinizin hazırlıklı olması önemlidir.“Kara Cuma sırasında müşteri hizmetleri operasyonun kalbidir. Hızlı yanıt vermeye hazır, iyi eğitimli bir ekip, müşterinin olumlu bir deneyim yaşamasını ve satın almak için geri dönmesini sağlar” diye vurguluyor.
   
7. Müşteri deneyimini kişiselleştirinGünümüzün tüketici değerleri kişiselleştirme.satın alma geçmişine veya ilgi alanlarına dayalı olarak her müşteriye teklifleri uyarlamak, satın alma sürecinde tüm farkı yaratabilir.“Tüketiciler özel hissetmek ister.Özel teklifler, hediyeler ve özel indirimler, müşterinin şirketinizde satın almaya devam etmenin değerini fark etmesini sağlar” diye ortaya koyuyor.
   
8. Ödemeyi kolaylaştırınFaizsiz taksit ve dijital cüzdan gibi birkaç ödeme seçeneği sunmak, satın alma sürecini kolaylaştırır ve dönüşüm oranını artırır.“Müşteriler pratiklik arıyor.Sunulan daha fazla seçenek, satın almayı kolaylaştırma şansı daha büyük. Ödeme anında engelleri ortadan kaldırmak, müşterinin satın alma işlemini tamamlaması için eksik olan şey olabilir” diye belirtiyor.
   
9. Satış sonrası yatırımlara yatırım yapınMüşteri ilişkisi satın alma ile bitmez.İyi bir satış sonrası müşterinin değerli hissetmesini sağlar ve gelecekteki satın alımlarda geri dönüş şansını artırır.“İyi bir satış sonrası sipariş takibi, zamanında teslimat ve bir teşekkür mesajı içerir. Bu küçük tutumlar müşteri ile daha güçlü bir bağlantı oluşturur” diye öneriyor.
   
10. Sonuç analiziKara Cuma'nın sonunda, neyin işe yaradığını ve sonraki kampanyalar için neyin ayarlanabileceğini anlamak için sonuçları ayrıntılı olarak analiz etmek önemlidir. “Satış ölçümlerini, dönüşüm oranını ve müşteri hizmetlerini gözden geçirmek son derece önemlidir. Sonuçlardan öğrenmek, şirketin yaklaşan etkinliklere daha da hazırlıklı olmasını sağlar” tavsiyesinde bulunuyor Raphael Mattos.