o Arezzobrezilya'da moda perakendeciliğinin en büyük referanslarından biri olan 'nin kotasyonu uygulanarak lojistik operasyonunu ve müşterilerinin deneyimini geliştirdi Akıllı Yük Intelipost, hareket, navlun dönüşümünde neredeyse 20%'lik bir artış, teslimat sürelerinde ortalama iki günlük bir azalma ve tüketici memnuniyeti üzerinde olumlu bir etki ile sonuçlandı.
İşlevselliğin uygulanmasından önce Arezzo, küçük bir ek yatırımın önemli ölçüde daha iyi bir teslimat süresi sağlayabileceği durumları dikkate almadan, yalnızca en düşük maliyete öncelik veren navlun açık artırma sürecinde zorluklarla karşılaştı.
“Ocak 2025'te bu strateji 12 bin siparişi etkileyerek ortalama vadeyi iki gün azalttı ve bazı durumlarda sipariş başına yalnızca R$0,66 ortalama yatırımla yedi günlük indirime ulaştı. Üstün bir teslimat deneyimi sağlamak, mükemmellik SLA'mızı korumak ve NPS'mizi geliştirmek için bu maliyeti aldık” yorumunu yapıyor Pedro Abreu, Arezzo Web Lojistiği Koordinatörü.
Arezzo Dağıtım Merkezi Cariacica'da (ES) bulunuyor ve farklı tüketici profillerine hizmet veriyor. Önceki modelin sınırlaması hem satış dönüşümünü hem de müşteri deneyimini etkiledi.
“Ülkedeki lojistik ağının karmaşıklığı, navlun seçeneklerine yakından bakmayı gerektiriyor, bu da her zaman en düşük değerin en iyi karar olduğu anlamına gelmiyor. Akıllı Navlun teklifi bu darboğazı karşılıyor çünkü piyasada 10 yılı aşkın bir süredir oluşturulmuş bir veritabanımız var. Böylece bu bilgilerin analizi her zaman teslimat alternatifini daha yüksek verimlilik ve daha iyi maliyet-fayda ile sunuyor” yorumunu yapıyor Ross Saario, Intelipost'un CEO'su.
Akıllı Yük Teklifinin önemli sonuçları göz önüne alındığında Arezzo, aynı zamanda azaltılmış son teslim tarihleri teklifini daha da optimize etmek, yatırımları dengelemek ve daha hızlı teslimatlara erişimi genişletmek için Intelipost ile ortaklaşa yeni stratejiler üzerinde çalışıyor.
