Dijital pazarlama ve kullanıcı katılımı konusunda uzmanlaşmış bir platform olan CleverTap, Gartner tarafından özelleştirme mekanizmaları için Magic Quadrant'ta Niş Oyuncu olarak tanındı. Değerlendirme, şirketin Vizyon Bütünlüğünü ve Yürütme Kapasitesini analiz eden belirli kriterlere dayanıyordu. Raporlar, belirli pazarlarda titiz ve gerçeklere dayalı bir araştırma, rakipler arasında yüksek büyüme ve güçlü farklılaşma ile pazarlardaki tedarikçilerin göreceli konumlarına ilişkin geniş bir bakış sunuyorlar.
Bu tanınma, CleverTap'in kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunma konusundaki güçlü yönlerinin yanı sıra yenilikçi yapay zeka odaklı yeteneklerini ve finansal hizmetler, perakende ve eğlence gibi sektörlere odaklanmasını yansıtıyor. Şirketin kişiselleştirme araçları paketi, bir müşteri veri platformu (CDP), kullanıcı ve ürün analitiği, dijital etkileşimlerin denenmesi ve düzenlenmesi.
Kişiselleştirmeye yönelik kapsamlı yaklaşım, markaların farklı kişiselleştirme düzeylerini benimsemesine olanak tanır ve doğru uygulama gerçek ve anlamlı deneyimler yarattıkça dönüşümü yedi kata kadar artırır.
CleverTap'in gelişmiş kişiselleştirme alanındaki liderliği, etkileyici büyümesi ve hızla genişleyen müşteri tabanıyla kanıtlanmaktadır. Bu ilerleme, bir CDP'yi web, mobil uygulamalar gibi büyük kanallarda otomatik ve kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları oluşturma ve yürütme becerisiyle birleştiren eksiksiz platformundan kaynaklanmaktadır, e-posta, sosyal medya ve ücretli medya.
Tanınma konusunda, CleverTap'in kurucu ortağı ve baş ürün sorumlusu Anand Jain, Gartner Magic Quadrant'a dahil olmanın şirket için gurur verici bir an olduğunu belirtiyor. “Bunun, markaların müşterileri için kişiselleştirilmiş ve unutulmaz deneyimler yaratmasını sağlama konusundaki kararlılığımızı yansıttığına inanıyoruz. Bu doğrulamanın, özellikle otomatik yolculuk yönlendirme (IntelliNODE) ve duygusal zekaya sahip mesajlar (Scribe) gibi yetenekleri yönlendiren gelişmiş AI & AI.I Clever.AI olmak üzere yenilik ve müşteri odaklılığımıza odaklanmamızı güçlendirdiğini düşünüyoruz.”
Tedarikçiler dört çeyrekte sınıflandırılır: Liderler, Meydan Okuyanlar, Vizyonerler ve Niş Oyuncular Bu araştırma, şirketlerin pazar analizini kendi özel iş ve teknoloji ihtiyaçlarına göre hizalayarak en iyi şekilde kullanmalarını sağlar.
Erişim burada clevertap'in güçlü yönleri ve düşüncelerinin yanı sıra diğer satıcılardan gelen teklifler hakkında daha fazla bilgi edinmek için Magic Quadrant raporunun ücretsiz bir kopyası.
