Son yıllarda, tüketiciler tarafından çeşitli tür ürünlerin karar verme gücünde artan bir artış görmek mümkün olmuştur, istenen öğeyi veya emtiayı temsil eden markaları seçmede daha seçicidir Bu yeni pazar otoritesi ile karşı karşıya kalan şirketlerin bu ilişkideki gücü düşüyor mu? şimdi bu oyunun kurallarını kim tanımlıyor? ve, girişimciler satışlar üzerinde biraz daha fazla yetkiye sahip olmaya çalışmak için nasıl hazırlanabilirler?
Alış ve satış ilişkisi toplumumuzda eski Mısır'dan beri inşa edilmiştir. “Markalaşmanın Kısa Hikayesi” başlıklı bir makalede yazar, markaların ilk ticari kullanımının mülkiyet işareti olduğuna dikkat çekiyor. İsimlerini veya sembollerini sığır gibi bir malın üzerine koyarak, sahibi mülkiyetini işaretleyebilirdi. Eski Mısırlılar, markaları en az 5.000 yıl boyunca mülkiyet işareti olarak ilk kullananlardı. Ve tabii ki oradan 5brand' (marka) kelimesi geldi.
Özünde, markalar şu anda kelimenin tam anlamıyla bir ürün türünü işaretlemek ve bir varlığa ait olduğunu ilan etmek için hizmet ediyor.böyle bir ihtiyaç, medeniyetler gelişmeye başladığında ortaya çıktı ve bu fikir, gündelik eşyaların birkaç üreticiye sahip olmaya başladı, bu da her birinin kökenini farklılaştırmanın bir yoluna ihtiyaç duyulmasına neden oldu.
Ancak geçmişte markalar, sanayi devrimi ve emtialar ve gündelik ürünler için artan rakip sayısından sonra sunmaya başladıkları güce ve mesaja sahip değillerdi, kaliteyle eşanlamlı olabilecek bir isimden daha fazlası gerekliydi & sonuçta rakipler aynı makineyi elde edebilir ve aynı üretim yöntemlerini (hikaye anlatımı), görüşlerini, dayanışma faaliyetlerini veya diğer stratejileri kullanabilirdi.
Bugün çoğu şirketin, bu arada birçoğu için aynı niş olabilecek bir kitleye ulaşmaya çalıştığını görmek mümkün, ancak stratejileri, değerleri, hikayeleri, ürünlerine katma değer verme yolları da var. farklıdır ve dolayısıyla yaklaşımları da farklıdır.
Ancak şu anda belirli niş pazarlar için o kadar çok marka var ki, müşteriler her birinin önemli bulduğu farklı noktaları göz önünde bulundurarak on, yirmi, otuz rakip arasından seçim yapabiliyor. Temel olarak tüketici, birkaç noktayı karşılaştıran ve idealleriyle konuşup konuşmadıklarını analiz eden bir değerlendirme yapıyor.
Bu, örnek olarak, birçok şirketin sosyal nedenleri, değerleri, sosyal sorumluluğu, yeniliği, kişiselleştirmeyi, kolaylığı ve çevikliği, satış sonrası ve adil fiyatı daha fazla önemsemeye başlamasına, kendilerini rakiplerinden farklılaştırmaya çalışmak için savaş alanına girmesine yol açtı. ve onları elde tutmak amacıyla potansiyel tüketicileri çekiyoruz.
Markaların kullanımının başlangıcından ve markalaşmanın yaratılmasından bu yana, tüketicinin gücü veya otoritesi yalnızca teknolojik gelişmeler boyunca büyümekte, istenen ürünleri seçme konusunda giderek daha fazla yetki kazanmaktadır ve bugün, her zamankinden daha fazla yetkiye sahiptirler, seçim gücü.
Bu panorama göz önüne alındığında, satın alma sürecindeki otoritenin markalardan tükettikleri şeyin seçiminde artık aktif ve mantıklı bir rol oynayan tüketicilere önemli ölçüde göç ettiği açıktır. Eğer daha önce satışı garanti altına almak için tanınmış bir isim yeterli ise, bugün bunun ötesine geçmek gerekiyor: halkın arzularını ve değerlerini anlamak, özgün bağlantılar kurmak ve beklentileriyle doğrudan diyalog kuran bir varlık oluşturmak.
Marka otoritesi ortadan kalkmadı, ancak yeniden dağıtıldı.Şimdi, sadece ürüne değil, aynı zamanda tüketiciyle paylaşılan deneyime, tanımlamaya ve amaca da değer veren stratejiler yoluyla sürekli olarak fethedilmesi, sürdürülmesi ve yenilenmesi gerekiyor.
