Markanızın neden bir satış uygulamasına ihtiyacı var

Pencereler adreslerini değiştirdi.Daha önce tüketici ürünleri keşfetmek için mağaza koridorlarında yürüyordu veya katalogları karıştırıyordu.Bugün gün başlıyor ve sıklıkla bitiyor & ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ Cep telefonunun ana perakende vitrini haline geldiğini söylemek abartı olmaz ve bir satış uygulamasının kendisinin yokluğu, ekran dokunuşlarına geçen bir pazarda alaka düzeyini kaybetmek anlamına gelir.

Bir zamanlar fark yaratan müşteri deneyimi şart oldu Satış uygulamaları geniş ölçekte özelleştirmeye izin veriyor, tamamen fiziksel kanallar için hatta geleneksel e-ticaret için imkansız bir şey Etkileşimlerden öğreniyorlar, tercihleri tahmin ediyorlar, kombinasyonlar öneriyorlar ve satın alma akışkanını yapıyorlar Sıcak ve danışmanlık hizmeti ile fiziksel mağazanın dijital ortama çevirisi, ancak sonsuz envanter sunma avantajıyla Böylece ürün rafta değilse bir tık uzağa, birkaç saat içinde teslime hazır hale gelebilir.

Bu mantık hem perakende hem de B2B için geçerlidir.Hala manuel işlemlere dayanan ticari ekipler zaman kaybeder, bilgi kaybeder ve fırsatları masada bırakır.İyi yapılandırılmış bir uygulama, müşteri verilerini merkezileştirir, envanteri gerçek zamanlı olarak günceller, siparişler ve faturalar verir, hedefleri ve komisyonları izler ve iç sistemlerle bütünleşir, hepsi avucunun içindedir. Bir araçtan çok, sürtünmeyi azaltan ve satıcıyı danışmana dönüştüren stratejik bir ortaktır.

Ayrıca tüketici değişmiş ve 2025 yılında online perakendeye dair öngörüler bunu netleştiriyor ABComm'a göre Brezilya e-ticaretinin 15%'lik bir büyüme ile 234 milyar R$ ciro elde etmesi ve sipariş sayısının 5% artması, toplam 435 milyon olması gerekiyor Destekli satışlar teknolojinin insan ilişkisini nasıl geliştirdiğinin bir örneği.Bir uygulama ile donanmış satıcı, müşterinin ihtiyaçlarını anlıyor, gösteriler sunuyor, siparişleri kaydediyor ve satış sonrası çeviklikle takip ediyor, teslimatın uygun bir noktası olsa bile, bir bağ ve self-servis oluşturan hizmet dışında düşünülen bir danışmanlıktır, bir bağlantıdır, bağlantı olmak için bir bağlantıdır.

Yapay zeka gerçek zamanlı kişiselleştirmeye izin verecek; CRM'lerle entegrasyonlar tahmine dayalı analitikler getirecek; ve çevrimdışı yetenekler, hiçbir işin bağlantı eksikliği nedeniyle kesintiye uğramamasını sağlayacak. Artık kendi uygulamasına yatırım yapan marka, yalnızca pazarın gelişimini takip etmekle kalmayacak, aynı zamanda gelecek yılların alışveriş deneyimini de şekillendirecek.

Bu nedenle, bir satış uygulamasına sahip olmak artık lüks değil Meraklı müşterileri, müşterileri hayranlara dönüştürmenin ve herkesin günde onlarca kez göründüğü tek alanda markayı mevcut tutmanın anahtarıdır: cep telefonunun ekranı.

*Guilherme Martins, mobil uygulama geliştirme platformu Eitri'nin kurucu ortağıdır