Zendesk, tüm müşteri deneyimi (CX) profesyonellerini “Yapay Zeka ve CX'in Geleceği” webinarına davet ediyor, perşembe günü gerçekleştirilecek, 22 Ağustos, saat 14:00 (Brezilya saati). Etkinlik çevrimiçi olarak yayınlanacak ve İngilizce sunulacak, portekizce altyazılı
Webinar, yapay zekanın (YZ) müşteri deneyimini nasıl yeniden şekillendirdiğini ve 2027'ye kadar nelerin beklenildiğini keşfedecek. CCW Digital ve Zendesk'in kapsamlı araştırmalarına dayalı, etkinlik, başarılı bir yapay zeka uygulaması hakkında CX yöneticilerinden değerli içgörüler sunacak, organizasyonel engellerin üstesinden gelme ve bu yeni teknolojiyi benimsemek için gerekli adımlar
Ana Temalar
Yapay Zeka Benimsenmesi
- Doğru çözümün seçimi
- ROI hesaplama
- Yapay zeka etrafında organizasyonel hizalama
Müşteri Güveni
- Yapay zekanın müşteri hizmetlerini hızlı ve etkili bir şekilde nasıl geliştirdiğine dair bir gösterim ile yapay zeka ajanları
- Yüksek nitelikli ajanlarla müşteri deneyimlerinin en iyi örneklerinin sergilenmesi
- Şeffaf güvenlik uygulamalarının garantisi
Gelişim Fırsatları
- Gelişim fırsatlarının önceliklendirilmesi
- Yapay zeka yönetimi için uygun eğitim, uzmanlık geliştirme ve kişilerarası becerilerin geliştirilmesi
Müşteri deneyimini organizasyonunuzda nasıl dönüştürebileceğinizi öğrenme fırsatını kaçırmayın ve bu teknolojiyi benimsemedeki zorlukları aşmak için pratik ipuçları edinin
Hizmet
- Etkinlik Webinar "Yapay Zeka ve Müşteri Deneyiminin Geleceği"
- Veri: Perşembe, 22 Ağustos
- Zaman: 14:00 (Brasília saati)
- Format: Çevrimiçi, portekizce altyazılı
Daha fazla bilgi ve kayıt içinZendesk'in web sitesine erişin
