Modern ekonominin neredeyse tüm sektörlerinde mevcut, internet, her yıl satış segmentindeki temsilini artırıyor. Ve B2C (İşletmeden Tüketiciye) sektörü için öneminin yanı sıra, B2B (İşletmeden İşletmeye) ile çalışanlar dijital platformlardan birçok fayda sağlamıştır
Gartner, covid-19 pandemisinden bu yana B2B dijital ticaretin önemli bir hızlanma yaşadığını açıkladı. Gartner'ın "Satışın Geleceği 2025" raporuna göre, gelecek yılın sonuna kadar B2B satış etkileşimlerinin %80'i dijital kanallarda gerçekleşecek
Büyüme için alan olmasına rağmen, Brezilya manzarası da iş insanlarının gösterdiğini ortaya koyuyor, girişimciler, yöneticiler ve satıcılar da interneti oldukça dikkate alıyorlar
Burada, B2B satın alımlarının yaklaşık %50'si çevrimiçi olarak gerçekleştirilmektedir. Bu sayının önümüzdeki 5 yıl içinde %60'tan fazlasına çıkması bekleniyor, 2023 B2B Gelecek Alışveriş Raporu'na göre, Wunderman Thompson'dan
LinkedIn'in B2B satışlarındaki önemi
Çevrimiçi B2B satışlarının zaten baskın hale geldiği bir bağlamda, LinkedIn, en önemli platformlardan biri olarak ortaya çıkıyor.
2024'te, Microsoft'un kurumsal sosyal ağı, Brezilya'da 78 milyon kullanıcıya ulaştığını duyurdu. Tüm dünyayı saymak, 1 milyardan fazla üye var
Denise Maia, DMS CEO'su — B2B iş geliştirme şirketi — ve yazar yeni yayımlanan "LinkedIn beni buldu" kitabı, ve şimdi?”, özellikle Sales Navigator'ın nitelikli potansiyel müşteriler oluşturmak isteyenler için oldukça yararlı bir araç olduğunu belirtir
Uzman, LinkedIn tarafından Sosyal Satış Uzmanı olarak sertifikalandırıldı, Sales Navigator'ın akıllı araştırmalar yapmak için yapay zeka ile güçlendirildiğini vurgular, örneğin. 50'den fazla mevcut filtre ile, satıcı, anahtar kelimelerden potansiyel müşterileri ve karar vericileri bulabilir, konum, mevcut ve önceki pozisyonlar, şirket türleri, deneyim seviyesi ve satın alma niyeti olan hesaplar
LinkedIn'in yapay zekasının gerçekleştirdiği bir diğer görev, şirketlerin güncellenmiş bilgilerini göstermektir. Bununla, haberleri kontrol etmek mümkündür, ekipteki değişiklikler ve potansiyel müşterinin Microsoft'un sosyal medya ağındaki tüm hareketleri.
"Bu detayları bilmek, satış ekiplerinin potansiyel müşterilerle iletişime geçerken fark yaratır", Maia ekliyor
Yapay zeka, Sales Navigator'ın görevleri otomatikleştirmesine olanak tanır, satış temsilcilerinin kapsamıyla anlamlı olan potansiyel müşterileri önermek, satış hunisinin sonuçlarını ve performansını göstermek ve yaklaşımları kişiselleştirmek
"Üretken yapay zeka araçları gibi", LinkedIn Sales Navigator, profesyonellerin daha sağlam stratejik kararlar alması için girdiler sağlar. Tüm bu platformların en iyisini değerlendirmek, mümkün olan en iyi sonuçların elde edileceğini garanti etmektir, Denise Maia'yı bitiriyor
Bu senaryoda sanal ortam potansiyel müşterilere ulaşmak için bu kadar hayati hale geldi, ortaklar ve işbirlikçiler, üretken yapay zeka gibi terimler, dil modeli, sinir ağları ve algoritmalar artık popüler kelime dağarcığına girdi
Yapay zeka B2B satışlarını dönüştürüyor
B2B satış sektörü, çeşitli yapay zeka araçlarıyla bir devrim yaşıyor. Ve ve bu platformaların birçoğu ücretsizdir, onlar yeni iş fırsatları için büyük bir potansiyel sunuyor
Denise Maia, bu yeni teknolojileri kullanmayı bilenlerin rakiplerine karşı bir avantaj elde edeceğini belirtiyor. Aslında, o çok kısa bir zaman diliminde diyor, Yapay zeka kullanabilmek artık bir fark yaratmayacak, ama bir zorunluluk
"Gözlerimizin önünde devrimin gerçekleştiğini görüyoruz". Yakında, Yapay zeka yazılımları, cep telefonları ve bilgisayarların kullanımı kadar yaygın hale gelecek, öngörür
Uzman, yapay zekanın müşteri hizmetleri ve deneyiminde büyük iyileştirmeler sunduğunu savunuyor. Sohbet botlarından itibaren, örneğin, sorular almak mümkündür, bilgi vermek ve aynı zamanda bir yakınlık ilişkisi kurmak. Boşuna değil, çeşitli şirketler, halkla etkileşim kurmak için daha insani figürlere yatırım yapmaktadır
Maia, B2B satışları yapmak için interneti kullananların hala yapay zeka yardımıyla öngörücü analizler gerçekleştirebildiğini hatırlatıyor. O, makine öğrenimi (machine learning) ve büyük veri (big data) aracılığıyla açıklar, platformlar satın alma davranışlarını tahmin edebilir ve ayrıca müşteri ve karar vericilerle iletişim kurmak için en iyi zamanları çıkarabilir.
Ve başka bir yapay zeka yeteneği — özellikle üretken yapay zekadan — kişiselleştirmeler yapmak. Üretken teknolojiler, girdilerden (komutlar) belirli özellikleri analiz edebilir ve geniş bir veri tabanından çaprazlanmış yeni bilgiler üretebilir. Yani, generatif yapay zeka araçlarıyla açılış sayfaları için metin önerilerini analiz etmek mümkündür, outbound pazarlama e-postaları için içgörüler ve sosyal medya paylaşımları için fikirler kontrol etmek, örneğin
"ChatGPT gibi platformlar, İkizler, Anthropic ve diğerleri, içerik oluşturmak ve yeni satış çözümleri bulmak için ilham kaynağı olarak hizmet ettikleri noktadan itibaren satış sürecine yardımcı olur. Onlar, insanların çalışmayı optimize etmeleri için bir başlangıç noktası olarak hizmet ederler, Maia'yı savunuyor
Kitapta "LinkedIn beni buldu, ve şimdi?”, Denise, platformada kişisel bir marka oluşturmak için diğer araçlar ve stratejiler sunuyor, ağınızı genişletmek ve satışları artırmak
27 Eylül'de piyasaya sürüldü, kitap bu bağlantıdan edinilebilir https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator
