Yılın ikinci çeyreği, Q2/2024, Brezilya'daki pazar yeri sektörü için ana göstergeleri getirdi, satış perspektifinden, operasyon, ekosistemdeki önemli olaylara kadar hizmet Q2, aynı zamanda öne çıkan pazar yerleri ve yakında gelecek satış takvimi genel bir bakış.
ANYTOOLS platformu verilerine göre, ülke genelinde pazar yerlerinin toplam cirosunun %10'undan fazlasını oluşturan, Nisan ile Haziran arasındaki dönem, satış performansını optimize etmek ve operasyonlarda verimliliği artırmak isteyen satıcılar için önemli eğilimleri ortaya koydu.
Raporlarda pazar yerlerinin sipariş sayısında önemli bir artış kaydettiği görülmektedir, iki haneli büyümenin üzerinde, olmuş 16,24% için ilgili çeyrek. Bu arada, öneminde 9 azalma oldu,Ortalama bilet tutarının %20'si, daha düşük değerdeki daha fazla ürün satın almaya odaklanan bir satın alma davranışını yansıtıyor, pahalı birkaç öğe yerine.
ANYTOOLS CEO'sine, Victor Eduardo Cobo, dijital satış ortamındaki hızlı değişiklikler, ekonomik müdahale ve tüketici davranışı, satıcıdan her seferinde daha fazlasını talep ediyorlar. Veriler sürekli gelişen bir pazar yeri ekosistemini gösteriyor, özellikle belirli bir iş haline gelmiş kadar ifade gücü yüksek; ve onun ekonomik gerçeklere uyum sağlama adaptasyonunu fark ediyoruz. Bu raporla amacımız sağlamak, satıcılar, stratejik bilgiler onların operasyonlarını optimize etmelerine ve satışlarını maksimize etmelerine yardımcı olur, anlamlı yerde enerji koymak. ANYTOOLS raporu hazırlar, her çeyrek için tüm pazar, müşterilerimiz bu bilgilere günlük olarak sahip olurken, bu nedenle herkes bu verilere sahip olarak hareket edebilsin. Birlikte, pazar yeri ekosisteminde büyümeyi ve mükemmeliyeti teşvik edebiliriz, rapor eder.
Ekonomi alanında doktora derecesine göre, João Ricardo Tonin, tüketicilerin indirimler ve düşük fiyatlı ürünler arayışını fark edebiliriz. Hala pandemi sonrası etkilerin sonucu, daha fazla borçlu ve daha sınırlı satın alma gücüne sahip tüketiciler fark ettik. Bu durum Brezilya'ya özgü değildir, küresel bir eğilim olarak.Bu bağlamda, tüketicilerin promosyonlara daha dikkatli olması doğaldır, Daha uygun fiyatlı ürünler arayın ve alışverişlerinizi daha uzun vadelerde taksitlendirmeyi tercih edin.
Ekonomist hala ikinci yarıda bu senaryoda hafif bir iyileşme beklentileri olduğunu da belirtiyor, her zaman dikkatli olmak her zaman tavsiye edilir. Vurgulanan büyük Asya perakendecilerinin daha düşük fiyatlı ve gelişmekte olan pazarlardaki tüketicilere yönelik ürünler sunması oldu, Brezilya gibi. Bu şirketlerin pazar payı kazanma ihtiyacı, tüketicilerin indirimler ve düşük fiyatlı ürünler arayışıyla uyum içindedir. Bu hareketin önümüzdeki aylarda güçlenmeye devam etmesi muhtemel, çünkü tüketicilerin mali durumu kısa vadede değişmeyecek, açıkla.
Ama önde olmak nasıl olur
ANYTOOLS satış direktörü, André Gonçalves Pereira, satıcılar için farkın sahip olma imkanı olduğunu vurgular, raporla birlikte, piyasa göstergelerinin anahtar göstergelerinin ayrıntılı bir görünümü ve stratejik kararlar almak için operasyonunuzun gerçekliğiyle karşılaştırılması.
Her zaman 'bardağın yarısı dolu' olmasını seviyoruz. Bu, satıcıların olduğunu gösterir, ellerde, sadece göstergelerin detaylandırmaları, şu anki ortamda tüketicinin sahip olduğu alışveriş kalıbı. Bütün bunlar satıcının yeni stratejilere yatırım yapmasına neden olur, tüketici profilene göre, örneğin başlaması, müşteri satın alma profiline uygun hale getirmek için satış stratejisini geliştirme. Elektronik ve yüksek değerli ürünler daha az sıklıkla satın alınır ve daha danışmanlık gerektiren bir hizmet talep eder.Diğer yandan, daha düşük fiyatlar ve sık alışverişler sadece daha düşük bir fiyat gerektirmez, ama da atenção ao custo do frete e prazo de envio da compra, önerir.
Lojistik ve Tüketici Davranışı
Uzmanların tavsiyesi, satıcının ürünler için ücretsiz kargo veya avantajlı gönderim koşulları sunmaya odaklanmasıdır, ve nasıl yapabileceğinizi de düşük biletli olanlar için, özellikle tekrarlayan alışverişler olanlar, müşterilerin ürünlerini hızlıca almalarını sağlamak, sıkıntısız.
Ortalama Bilet ve Altkategori Performansı
Her kategori içindeki alt ürünlerin ortalama biletlerini takip etmek ve karşılaştırmak esastır. Ortalama bilette bir fark, mutlaka daha yüksek satış hacmi anlamına gelmez, ancak ortalama fiyata göre daha iyi bir performans gösterebilir. Tıpkı piyasanın satıcıdan daha yüksek bir ortalama bilet uygulaması ve karını kaybedip kaybetmediğini gösteriyor gibi.
Müşteri Hizmetlerinin Önemi
Verimli müşteri hizmetleri satış dönüşümünü artırmak için çok önemlidir. Tüketicilerin sorularına hızlı cevap vermek satın alma sırasında tereddütleri azaltabilir ve hatta satın alma sonrası pişmanlıkları önleyebilir. İpucu müşteri hizmetlerini hızlandırmak için Yapay Zekayı kullanmaktır, iş saatleri dışında ve hafta sonları yanıt verme, örneğin Mia gibi, bağlam içinde ve insana uygun şekilde hizmet verebilen. Hızlı yanıtlar dönüşüm şansını artırır ve pazar yerinde itibar için önemlidir, özellikle iptallerden kaçındıklarında.
Siyah Cuma ve Özel Günler için Planlama
Q2 bize Anneler Günü ve Sevgililer Günü öncesinde en yüksek satışların gerçekleştiği günleri gösterdi. O zaman, Bu üçüncü çeyrek ve 2024 ikinci yarısı için satıcıların hazırlık yapması gereken özel tarihler nelerdir? Sadece Kasım ayında gerçekleşmesine rağmen Black Friday, planlama hemen başlamalı.
İlk yarıyıl alışveriş trendleri, daha düşük ortalama bilet tutarına sahip ürünlere olan tercih, Black Friday için değerli göstergelerdir. Bu anlamda, satıcı için bu ürün yelpazesine sahip olmak önemlidir, ayrıca ödeme yöntemlerini de gözlemlemek, cepe cebine sığacak taksitler. Bir diğer ipucu tedarikçilerle ilişkileri güçlendirmek ve Black Friday sırasında stokları garanti altına almak ve promosyonları bir hafta boyunca uzatmayı düşünmektir, tüketicilerin on üçüncü maaşını değerlendirme.
Büyüme Stratejileri
Teknolojiye ve çalışanların eğitimine yatırım yapmayı garanti etmek, piyasadaki yeniliklere dikkat etmek ve rekabetçi kalmak için stratejileri ayarlamak. Çevrimiçi perakendede başarı şansını artırmak için, satıcılar düzenli olarak performanslarını izlemelidir, piyasayla karşılaştır ve stratejilerini güncel tut. Hublara aracılığıyla pazar yerlerine bağlanmak, Mali finansal uzlaşmayı zamanında tutmak ve yapay zeka teknolojilerini müşteri hizmetlerinde yardımcı olmak ve itibarlarını korumak için benimsemek müşteri hizmetlerini geliştirmek ve tüketici memnuniyetini sağlamak için temel uygulamalardır, bununla, sürdürülebilir büyümeyi sağlama.
