Google'un, Google Play üzerinden satın alınan bir oyunla ilgili sorunlar nedeniyle bir tüketiciye 50 bin R$'dan fazla tazminat ödemeye mahkum edilmesi, dijital hizmet ve ürünleri aracılık eden şirketler için bir uyarı niteliği taşıyor. Mahkeme kararı, oyunun geliştiricisinin Brezilya'da bir merkezi olmadığı gerçeğine dayandırıldı, tüketicinin sorumlu şirketle doğrudan tazminat talep etmesini engelleyen nedir. Sonuç olarak, platform, tüketim zincirinin bir parçası olarak kabul edildi ve maruz kalınan zararlar için sorumlu tutuldu.Ancak, karar henüz kesinleşmedi ve temyiz aşamasındadır, ne anlama geldiği iptal edilebilir veya değiştirilebilir
Bu durum, Brezilya'daki spor bahisleri pazarında meydana gelen benzer bir riski ortaya koyuyor, son yıllarda hızlı bir büyüme kaydetmiştir. Pek çok platform, ülkede temsilciliği olmayan yabancı operatörlerle ortaklıklar kurmaktadır, tüketiciler için hukuki komplikasyonlar yaratabilecek şeyler. Brezilya'da yasal olarak kurulmuş bir şirket olmadan, müşteriler haklarını talep etmede zorluklarla karşılaşabilirler, benzer bir hukuki belirsizlik senaryosuna maruz kalma durumu, yakın zamanda Google ile ilgili olan davada olduğu gibi
Bu karar, dijital ürün ve hizmetleri aracılık eden şirketlerin tüketici korumasındaki kritik rolünü pekiştiriyor. Tüketici Koruma Kanunu'na dayanarak, bir platform tüketim zincirine katıldığında, müşterinin haklarını güvence altına alan yasal bir yapıya sahip olduklarından emin olmalıdır. Bu güvenliğin eksikliği finansal kayıplara ve şirketin itibarına zarar verebilir, açıklaPriscila Condeli, DeltaAI'de Hukuk Operasyonları Müdürü
