Bir araştırmadaBrezilya Panelleri Pazar Araştırma Danışmanlığı, birlikteVasques Bağlantısı Dijital Pazarlama Ajansı, Bu yılki Black Friday için tüketici davranışlarıyla ilgili derin detaylar ortaya çıktı
Veriler, Black Friday için satın alma kararlarında giderek daha fazla bilgi sahibi ve temkinli bir tüketiciyi ortaya koyuyor, şeffaflığı ve samimi teklifleri değer veren. Sahte indirimler etrafındaki güvensizlik devam ediyor, perakende satış yapanların dürüst kampanyalara ve cazip ödeme koşullarına yatırım yapmaları gerektiği anlamına geliyor, faizsiz taksitlendirme, Claudio Vasques iddia ediyor, Brezilya Panelleri ve Vasques Bağlantısı CEO'su
Araştırma, Black Friday tarihine dair bilginin cinsiyetler ve bölgeler arasında değişiklik gösterdiğini ortaya koydu. Görüşülen kadınlar arasında, 47,%7 kesin tarihi biliyoretkinlikten, karşılaştırıldığında39,erkeklerin %1'i.
Bu fark, kadınların tarihe daha fazla aşina olmasını yansıtmaktadır, muhtemelen planlama ve indirim arayışına olan ilgiyle bağlantılıdır. GöreVasques, bu bilgi, daha hedeflenmiş pazarlama kampanyalarına olan ihtiyacı vurgulamaktadır
Bölgesel olarak, tarih bilgisi önemli ölçüde değişir47,Güneydoğu'daki katılımcıların %4'üe45,%5 Orta-Batı'daBlack Friday'nin ne zaman olduğunu tam olarak biliyorlar, iken34,Kuzeydeki katılımcıların %6'sıetkinlikle daha az aşinalık gösteriyorlar, bu nüfusa daha etkili bir şekilde ulaşmak için pazarlama faaliyetlerini yoğunlaştırma ihtiyacını vurgulamak
Tüketicilerin Black Friday için beklentileri ve ilgi düzeyi
Araştırma ayrıca kadınların Black Friday için daha yüksek beklentilere sahip olduğunu gösterdi, ile34,Kadınların %1'i büyük kaygı gösteriyor, karşılaştırıldığındaerkeklerin %23'ü. Bu arada, 41,%9 kadın ve 39,erkeklerin %1'iorta düzeyde bir beklenti gösteriyor. Veriler, kadınlar arasında daha yüksek bir erken doğum oranı olduğunu gösteriyor, etkinlik için alışveriş planlaması konusunda onların ilgisini pekiştiriyor
Tüketiciler de Black Friday tekliflerinde belirli avantajları önceliklendiriyor, vurgulamak
- çeşitli ürün kategorilerinde kapsamlı promosyonlar
- belirli ürünlerde büyük indirimler
- ücretsiz kargo
- faizsiz taksitlendirme
- nakit iadesi
Bu profil, tüketicinin çeşitliliğe değer verdiğini gösteriyor, kolay ödeme seçenekleri ve önemli indirimler, çok sayıda avantaj sunan bir alışveriş deneyimi beklentisini gösteriyor
Tüketicilerin indirimler konusunda yüksek beklentileri var, ile44,%3, yalnızca %50'nin üzerindeki tekliflerin gerçekten avantajlı olduğu göz önüne alındığında. Diğer29,%6 indirimlerin %41 ile %50 arasında olmasını bekliyorsatın almayı düşünmek için. Sadece küçük bir parça, 2,9%, %10 ile %20 arasındaki indirimleri avantajlı kabul et.
Vasques, Brezilya halkının promosyon tekliflerine giderek daha fazla şüpheyle yaklaştığını gözlemliyor, şeffaflığın müşteri güvenini kazanmak için rekabet avantajı olacağını vurgulamak
Araştırma ayrıca vurguladı ki42,Kuzey bölgesindeki tüketicilerin %3'ü Black Friday'e hiç katılmadı, bölgede bir katılım açığına işaret ediyor. Vasques'a göre, direnç, şu gibi faktörlerle ilişkili olabilirsınırlı lojistik, yüksek nakliye maliyetiedaha az etkili promosyon kampanyalarına erişim, etkinliğe katılımı sınırlayan nedir. Kuzeydeki tüketiciler için Black Friday'ı daha erişilebilir ve çekici hale getirmek için özel stratejiler, katılımı artırmaya ve bu müşterilerle olan ilişkiyi güçlendirmeye yardımcı olabilir
Araştırma alışkanlıkları ve satın alma niyeti
Tüketiciler, Kara Cuma için titiz bir yaklaşım sergilediklerini ortaya koydu, ile62,%3'ü ürünlerin fiyatlarını önceden her zaman kontrol ettiklerini belirtiyor, iken23,%8 bunu ara sıra yapıyor. Sadece6,%8 nadirene7,%2 asla fiyat kontrol etmez. Bu davranış, fiyat değişikliklerine dikkat eden ve iyi fırsatlar elde etmek için plan yapmaya istekli bir kitleyi gösteriyor
Satın alma niyeti açısından, 27,Tüketicilerin %9'u kesinlikle alışveriş yapacaklarını belirtiyor, ve32,%7 muhtemelen yapacak. Araştırma, en çok aranan ürünlerin olduğunu ortaya koyuyorelektronikler (50,1%) veelektrikli ev aletleri (50,6%), takip edenmoda ve aksesuarlar (32,%4) vegüzellik ve kişisel bakım (30,2%).
Alışveriş tercihleri: çevrimiçi mi yoksa fiziksel mağazalarda mı
Çoğu tüketici, 40,7%, çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ederim, ancak fiziksel mağazalardaki deneyimi de değerlendirir, iken19,Yüzde 4'ü sadece çevrimiçi satın alıyore13,fizik mağazalarda %2, çevrimiçi de satın alabilirsiniz. Bu veriler, rahatlık ve çeşit arayan tüketicileri ortaya koyuyor, bu tercihlere hitap etmek için çok kanallı stratejinin önemini belirtmek
Başka ilginç bir veri de şudur ki49,Yüzde 2'si anket katılımcılarının fiyat karşılaştırıcılarını bilmiyor, tüketicileri bu araçlar hakkında eğitmek için bir fırsat işaret ediyor, onlara en iyi fırsatları daha fazla güven ve pratiklikle bulmalarında yardımcı olmak
Claudio Vasques'in son değerlendirmeleri
Brazil Panels ve Conexão Vasques'in CEO'su, bu beklentileri karşılayabilen markaların önemini vurguluyor, gerçek teklifler ve basit bir alışveriş deneyimi ile, tarih potansiyelinden yararlanmak için daha iyi konumlanmış olacaklar
