Siyah Kasım 2024: RCell tarafından yürütülen anket, perakende pazar beklentilerini, erken planlamayı ve teknolojilere yatırımı ortaya koyuyor

Yıllar içinde, Kara Cuma artık tek bir indirim Cuması ile sınırlı değil, ay boyunca uzanan ve şimdi Kara Kasım olarak adlandırılıyor. Bu etkinliğin perakende için çok önemli olmasıyla, ülkedeki en büyük teknoloji distribütörlerinden biri olan RCell, Brezilya'daki 13 eyalette ana bölgesel perakendecilerle özel bir anket gerçekleştirdi. Sonuçlar, bu yıl için ortalama bilet ve toplam satış hacminde genel bir artış beklentisine işaret ediyor.

Anket, şunu not eder: Görüşülen perakendecilerin 70%'si Birimler içinde en yüksek tarihi satışlara sahip olan 2023'e kıyasla gelirlerinde artış bekliyorlar. Ayrıca kullanım gibi stratejiler E-posta pazarlama yoğun, iletişim ve promosyonlar için WhatsApp ve aktif tele pazarlama, müşterileri meşgul etmek ve satışları artırmak için ana araçlar olarak vurgulandı.

“ Bu yılki Kara Kasım, Brezilyalı perakendeciler için hem gelirlerini artırmak hem de pazardaki markalarını güçlendirmek için büyük bir fırsat. Olumlu beklentiler baskındır ve topladığımız veriler, stratejik planlama ve pazarlama araçlarının verimli kullanımıyla perakendenin bu uzun zamandır beklenen tarihte anlamlı sonuçlar elde edebileceğini gösteriyor”, diyor RCell Group'tan CMO'dan Alexandre della Volpe Elias.

Araştırma ayrıca bunun için 751TP3 T perakendecilerin Kara Kasım promosyonlarının planlanması başlıyor Etkinlikten iki ay önce. Talep artışına hazırlanmak için benimsenen ana strateji, tedarikçilerle müzakerelerin öngörülmesi ve böylece satış akışını karşılamak için yeterli stokun sağlanmasıdır.

Çalışmada vurgulanan bir diğer nokta ise dikkatin üzerine yoğunlaştığıdır. Müşteri deneyimi, nerede 731TP3 T perakendecileri iyileştirmeleri benimsiyor Müşteri geri bildirimlerine dayalı olarak ve teknolojiye yatırım yapmanın yanı sıra teklif, lojistik, ürün çeşitliliği, ödeme koşulları, ürün bilgileri ile web sitelerinin ve uygulamaların navigasyonunun iyileştirilmesine öncelik vermiştir.

“Perakendecilerin odak noktası, her temasın tüketiciyi olumlu bir şekilde şaşırtmak ve markaya olan güveni güçlendirmek için bir fırsat olmasını sağlamaktır. Müşterileri dinleme ve alınan geri bildirimi dikkate alma konusundaki bu endişe, halkın ihtiyaç ve istekleriyle giderek daha fazla uyumlu bir alışveriş deneyimi yaratmaya yönelik sürekli çabayı gösteriyor” diye açıklıyor Elias.

Çalışma ayrıca şunu da gösterdi Satın alma karar verme halkının 50%'si kadındır ve baskın yaş grubu 35 ila 50 yıl arasında değişir. Ayrıca, uh Ankete katılanların 80%'si, satın almalar için ortalama biletin R$ 500 ile R$ 1.500,00 arasında olduğunu belirtti. Bu kitleye ulaşmak için perakendeciler, odaklanan tekliflerin ve promosyonların etkinliğini artırmak için sosyal ağlar ve Whatsapp gibi kanallara bahis oynarlar. Akıllı telefonlar, ev aletleri, elektronik ve bilgisayarlar.

Nielseniq GFK Brasil tarafından yayınlanan bir ankete göre, tüketici tarafından değerlendirilen 2024 yılı, yılın ana mevsimliklerinde iyi bir performans sunuyor. 2023'e kıyasla, Ocak satışı gelirde 5%, tüketici haftası birim satışlarında 23% ve gelirde 10% arttı ve Anneler Günü, kaderde birimlerde 14% ve kaderde 5%'lik bir büyüme gösterdi ve Kara Kasım bu hareketi takip etme eğiliminde.

Trend, 2024 yılında iklimsel olay nedeniyle Los Angeles Bebek Dönem boyunca, soğuk günlerde kahve makinesi, lav ve kurutucu, saç kurutma makinesi ve daha fazla konfor ve pratiklik ile ilgili ürünler. Genel olarak, araştırmaya göre, iyi sonucu koruma eğiliminde olan kategori, talepte 15% artışla buzdolaplarıdır.

Araştırma ayrıca tüketici davranışının 2023 yılına göre değişme eğiliminde olduğunu vurgulamaktadır. bu yıl yatırımda daha rahat olacak Yatırımın ana nedenlerinden biri de kırık veya eski ürünlerin değişimi ve tavsiye üzerine ürün satın alınmasıdır.

Tüketici profili, araştırmada dikkat çeken bir diğer veridir: 57%, 44 yaşına kadar olan kadınlardır ve kadın izleyiciyi satın alma karar vericisi olarak pekiştirir. Perakende tipi seçimi, Kara Kasım'da bir başka önemli noktadır, en iyi fiyatları sunan perakendecileri, ücretsiz teslimatı olanlar tarafından 28%, kullanılabilirliği tercih eden 25%, taksit için 17% ve ürünleri karşılaştırma kolaylığı için 16%. İkincisi, perakendecilerin teknolojilere yatırım yapmasının ve web sitelerinin daha iyi gezilebilirliğinin nedenlerinden birini vurgular.

Bir diğer önemli gerçek, çevrimiçi kanalın son yıllarda istikrara kavuşturulması, ancak hala mevsimselliğin kahramanı olmaya devam etmesidir: yıl boyunca 25% yolculukları tamamen fizikseldir, Kara Kasım'da 22%'yi temsil ederler, promosyonlar ayı boyunca dijitalin önemini yansıtırlar..

Dijital pazarlama stratejilerine yapılan yatırım, müşteri deneyimine gösterilen özenle birlikte, bu rekabet döneminde bir fark arayan perakendeciler için bir fark olarak öne çıksa da, yeni tüketici talepleri senaryosu için teklifleri ayarlamak, Siyah Kasım'ı yalnızca karlı bir etkinlik değil, aynı zamanda ortaya çıkan trendlerle uyumlu hale getirmek için yeni tüketici talepleri senaryosu için daha da avantajlı. Elias, “Stratejilerin birleşimi ve yeni tüketim davranışlarının beklentisi çok daha etkileyici sonuçları garanti edebilir” diyerek sözlerini sonlandırıyor.