Kara Cuma yaklaşıyor ve Brezilya perakendesinde önemli bir etki yaratması bekleniyor, kırtasiye sektöründe dahil. Göre Confi.Neotrust, e-ticaretin 9 R$ ciroya ulaşması bekleniyor,3 milyar, %9'luk bir büyümeyi temsil ediyor,2023'e göre %1. Şirketlerin bu potansiyeli gerçekten değerlendirebilmeleri için, önceden planlama yapmak çok önemlidir
Niş markaları, tekliflerinin ayrıcalığını vurgulayan stratejiler uygulamalıdır. Hedef kitleye uygun promosyonlar oluşturmak ve Black Friday için özel kombinler veya kitler geliştirmek iyi yollar olabilir. Ayrıca, müşteriyle daha hedeflenmiş ve yakın bir iletişim, acil satış tetikleyicileri kullanarak aciliyet ve kıtlık iletmek, promosyon eylemlerinin etkinliğini artırabilir
Müşteri hizmetleri de büyük bir rekabet avantajıdır. Bu yüzden, etkinlik sırasında hızlı ve erişilebilir destek sunmak, olumlu bir deneyim sağlamak için belirleyicidir, daha fazla satış ve daha yüksek müşteri memnuniyeti ile sonuçlanıyor
E-ticaret için satış stratejileri
Çevrimiçi satışlar için, iyi bir stok planlaması gereklidir. Hangi ürünlerin öne çıktığını belirlemek önemlidir, satış potansiyeli yüksek ve iyi marjı olanları önceliklendirerek. Diğer bir nokta, cazip teklifler ve fiyatların tanımlanmasıdır, önemli indirimler olarak, belirli bir değerin üzerindeki alışverişler için nakliye avantajları veya hediyeler
E-commerce'da, kullanıcı deneyimi optimize edilmelidir. İlk adım, tüketicinin hızlı ve sezgisel bir şekilde alışveriş yapabilmesi için navigasyonu kolaylaştırmaktır, stratejiler kullanarakiniş sayfalarıveya basit ödeme. Ayrıca, deneyimin tamamen garanti edilmesi esastırmobil uyumlu, göz önünde bulundurulduğunda birçok kullanıcı cep telefonuyla alışveriş yapıyor
Black Friday sırasında talep artışı için lojistiği hazırlamak, gecikmeleri ve şikayetleri önlemek için kritik öneme sahiptir, müşteri sadakatini doğrudan etkileyerek. Son olarak, ama daha az önemli, anahtar iletişim platformlarında hızlı destek ile sağlanan hizmet ve ana soruları netleştirmeye yardımcı olan güncellenmiş bir SSS
Fizik mağazalarda deneyim
Satış noktalarında, dijital ortama kıyasla farklı deneyimler sunan güçlü yönleri keşfetmek önemlidir. Kişiye özel bir karşılama ile Black Friday temalı bir ortam oluşturmak, özel aydınlatma dahil, müzik ve çekici vitrinler, fark yaratabilir. Satış ekibinin eğitimine yatırım yapmak, çalışanların olağanüstü bir hizmet sunabilmesi için zorunludur, müşterileri mevcut fırsatlar hakkında bilgilendirme
Müşteri deneyimini düşünmeye devam ediyoruz, kasada düzenli tutmak ve verimli operatörlere sahip olmak önemlidir. Fiziksel ve sanal varlığı olan markalar için, iyi bir strateji entegrasyonduromnichannel, mağazadan alma seçeneği olarak, fiziksel satış noktasındaki ziyaretleri daha fazla satış ve dönüşüme dönüştürebilir
