Shopee araştırması, her bir neslin alışveriş davranışını ücretsiz kargo ve indirimden öte ortaya koyuyor.

Tüketicileri ve satıcıları birbirine bağlayan bir pazar yeri olan Shopee'de var Nesil Araştırması Shopee 2025*, her neslin farklı satın alma davranışlarını anlamak için 2 binden fazla tüketiciyi dinlemek. Çalışma, buna rağmen bunu ortaya çıkardı ücretsiz kargo ve indirim kuponları belirleyici faktörlerdir tüm nesiller için, satın alma kararındaki öncelikler önemli ölçüde farklılık gösterir. Z kuşağı ve Alfa gibi daha genç nesiller (29 yıla kadar) en çok etkilenir ürün değerlendirmeleri, baby Boomers öncelik verirken satıcıların itibarı ve fiyatı.

Sosyal ağlar için görsellerin atlıkarıncası mevcuttur burada

Eski nesiller yeni teknolojileri bünyesinde barındırıyor

Yukarıdaki tüketiciler 60 Yıl e-ticarette dijital teknolojilere giderek artan bir adaptasyon gösterdiler. Bunun bir örneği şudur Bunlardan 67%, gibi ürünleri bulmak için ana araç olarak resim aramayı kullanır, öğeleri aramada anahtar kelimeleri (57%) tercih eden Z Kuşağını bile geride bırakmak.

PIX, nesil başına değişikliklerle baskın olmaya devam ediyor

PIX tüm nesiller için tercih edilen ödeme yöntemidir, ancak daha büyük yaş grupları hala kredi ve banka kartlarını tercih etmektedir Z kuşağı, örneğin, Katılımcıların 92%'si satın alımlarında PIX kullandığını bildirdi, iken Bebek Patlamaları + Sessiz zamanın 68%'sini kullandıklarını ancak aynı zamanda tercih ettiklerini söylüyor 44%'de fiziksel kredi kartı bazen.

Değerlendirmeler: genç nesillerin odak noktası

Gibi genç nesiller için Alfa ve Z kuşağı, diğer tüketicilerin değerlendirmeleri satın alma kararlarında önemli rol oynamaktadır 39%, incelemelerin seçiminizi doğrudan etkilediğini belirtir. Öte yandan nesiller X Kuşağı (37%), Baby Boomers ve Sessiz (38%), satın alma yapmadan önce fiyatları karşılaştırma eğiliminiz daha yüksektir.

“O e-ticaret sürekli gelişiyor ve her neslin ihtiyaçlarını anlamak, daha iyi bir deneyim sunmak için çok önemli. Ücretsiz kargo ve kuponlar gibi girişimlere ek olarak, sosyal ticaret, yaşamlar ve videolar ve ürün incelemelerinin teşvik edilmesi alışveriş deneyimini daha akıcı, bilgili ve güvenli hale getiriyor” diyor Shopee'nin pazarlama başkanı Felipe Piringer.

Belirleyici faktörler olarak ekonomi ve pratiklik

Ücretsiz kargo ve kargoda indirim kuponları bunlar tüm nesillerin tüketicileri için başlıca ilgi çekici yerlerdir 70%'den fazla kullanımlarını belirten katılımcıların.44 yılı aşkın nesillerde kullanım daha da sık (86%). Çalışma aynı zamanda navlun taşımacılığının tüketici sadakatini sağlamak için çok önemli bir faktör olduğunu da ortaya koyuyor tekrar satın alımlar için ikinci en büyük motivasyon kaynağı, özellikle X Kuşağı (60%) ile Baby Boomers (60%) arasında.

*Shopee uygulaması tarafından Şubat 2025'te 2,3 binden fazla Brezilyalı tüketiciyle gerçekleştirilen araştırma.