Roberto James, tüketici davranışı ve satış stratejisi geliştirme konusunda uzmanlaşmış, psikoloji alanında yüksek lisans derecesine sahip bir isimdir. Konuşmacı ve "Tüketici Acele Ediyor: Onunla Koşmak mı Yoksa Peşinden Koşmak mı?" ve "Amerikan Perakendeciliğini Deneyimlemek: Tüketimin Kalbine Bir Yolculuk" kitaplarının yazarıdır.