6 gönderi
Fernando Baldin, AutomationEdge'de LATAM Ülke Müdürü olup, Ticari Yönetim, İnsan Kaynakları Yönetimi, İnovasyon Yönetimi ve Operasyon Yönetimi alanlarında 25 yılı aşkın deneyime sahip sağlam bir profesyoneldir. Kariyeri boyunca, Boticário, Honda, Elektro, C&C, Volvo, Danone ve diğer prestijli müşteriler gibi önde gelen isimler de dahil olmak üzere büyük müşterilere ekiplere liderlik etme ve üst düzey kurumsal hizmetler sunma konusundaki olağanüstü yeteneğini göstermiştir. Şirket için Sözleşme Kontrolü Finansal Modeli'nin oluşturulması, Stratejik Planlama'nın yapılandırılması, MEFOS (Yalın) Hizmet Modeli'nin geliştirilmesi ve Bilgi Yönetim Portalı'nın (KCS) uygulanması da dahil olmak üzere kritik öneme sahip stratejik projelere liderlik etmiştir. İnovasyona olan bağlılığı süreklidir ve her zaman yeni fırsatları ve sektör trendlerini yakından takip eder. Fernando Baldin, ITIL Manager Certified V2, PAEX - FDC, ITIL V3 Expert ve HDI KCS gibi etkileyici bir sertifika listesine sahiptir. Ayrıca, Help Desk Enstitüsü'nün Stratejik Danışma Kurulu Üyesi olarak önemli bir rol oynamakta olup, müşteri hizmetleri ve hizmet yönetimi uygulamalarında mükemmelliği teşvik etme konusundaki sürekli bağlılığını göstermektedir.
