Ödeme çözümleri konusunda uzmanlaşmış Kanadalı fintech şirketi Nuvei'nin yaptığı araştırmaya göre, Brezilya e-ticaretinin 2027 yılına kadar 585,6 milyar dolarlık satış hacmine ulaşması bekleniyor. Bu rakam, 2024 yılında elde edilen sonuca göre yüzde 70'lik bir artış anlamına geliyor.
Görünüm olumlu ve pazarın büyük bir büyüme potansiyeline sahip olduğunu gösteriyor. Elbette bu, halihazırda yapılanları geliştirmenin de mümkün olduğu anlamına geliyor. Sonuçta, online mağaza yöneticilerinin temel hedeflerinden biri satış dönüşüm oranını artırmaktır.
Dönüşümdeki bu artışı engelleyen faktörleri belirlemek çok önemlidir. Birçok sorun, çevrimiçi mağazada gezinme zorluğu, kullanılabilirlik sorunları ve diğerleri gibi temel faktörlerden kaynaklanır. Bunlar ele alındığında, tüketici satın alma davranışıyla ilgili hususlar kalır. Bu durumlar için yardımcı olabilecek otomatik çözümler mevcuttur.
Perakendeci, çevrimiçi mağazanın işleyişine yeni teknolojiler ekleyerek zamandan tasarruf sağlamanın yanı sıra, iletişimde daha fazla etkinlik ve iddialılık elde ederken, satın alma sürecinin çeşitli aşamalarında veya istedikleri ürünleri satın almamaya karar verdiklerinde müşterilere gönderilen mesajlara kendi kimliğini ve kişiliğini de katabiliyor.
Bu pazarlama otomasyon araçlarının stratejik olarak kullanılması gerekir. Teknolojinin etkili olduğu durumlardan biri, sanal alışveriş sepetlerini dolduran ancak herhangi bir nedenle satın alma işlemini tamamlamayan müşterileri kurtarmaktır. Bu gibi durumlarda, müşteriyle daha önce kayıtlı bir e-posta adresi üzerinden iletişime geçmenizi, seçtikleri ürünleri hatırlatmanızı ve hatta indirim kuponu, ücretsiz kargo veya diğer özel tekliflerle satın alma işlemini tamamlamasını teşvik etmenizi sağlayan terk edilmiş sepet kurtarma aracını kullanmak iyi bir stratejidir.
Alışveriş sepetlerine henüz ürün eklememiş müşteriler için, çevrimiçi mağaza tüketicilerinin gezinme akışını otomatik olarak belirleyip izleyen araçlar kullanılması önerilir. Bu çözümler, hangi ürünün ilgi çekici olduğunu belirler ve ürünlerin e-posta, SMS, WhatsApp ve diğer yollarla müşteriye önerildiği bir pazarlama otomasyonu süreci başlatır.
Satın alımları tetikleyen araçlar ve sık kullanılan ürünlerin tekrar satın alınmasını sağlayan teknolojiler kullanılarak da ilginç sonuçlar elde edilebilir. İlki, tüketicilere önceki ilgi alanlarına göre özelleştirilmiş içerikler sunar. İkincisi ise, algoritmalara ek olarak, bir dizi müşterinin aynı ürünü satın alması arasındaki zaman aralığına dayanarak her ürünün ortalama tüketim süresini tahmin eder.
Gerçek şu ki, çevrimiçi mağaza pazarlamasını otomatikleştiren bir platforma sahip olmak, e-ticaret işletmelerinin satış hacmini %50'ye kadar artırmasına yardımcı olabilir. Başka bir deyişle, bu, yılın hangi döneminde olursa olsun satışları artırma konusunda etkili sonuçlar veren ve fark yaratan bir yatırımdır. Bu nedenle, bu seçenekleri değerlendirin ve mümkünse dijital perakende rutininize uygulayın. Bu, önemli kazanımlar sağlayabilir ve e-ticaret işletmenizin bu yıl elde edeceği performansta büyük fark yaratabilir.
