Dijital olgunluk: noktadan noktaya bilgisayarlaşmadan yapılandırılmış bir dönüşüme nasıl geçilir

Bu kadar ilerlemeye rağmen Brezilya'da dijital dönüşüm henüz başlangıç aşamasında Brezilya Endüstriyel Kalkınma Ajansı (ABDI) ve Sebrae tarafından hazırlanan Dijital Olgunluk Haritası 2024'e göre Brezilya mikro ve küçük şirketlerinin ortalama dijital olgunluk endeksi 0 ile 80 arasında bir ölçekte sadece 35 puan.Bu bağlamda bu şirketlerin sadece 27%'si entegre yönetim sistemlerine sahip, 34%'si ise siber güvenlik ve veri koruma politikalarını hayata geçirdi. 

Veriler endişe verici, özellikle Brezilya'da dijitalleşmenin hala yaygın olarak, genellikle yeni bir sistemin uygulanması, dosyaların buluta taşınması veya çevrimiçi bir hizmet kanalı açılmasıyla bağlantılı olan dakik bir bilgisayarlaşma çabası olarak ele alındığı gözlemlendiğinde. Dijital dönüşüm ise iş modellerinin gözden geçirilmesi, yolculukların yeniden çerçevelenmesi ve teknoloji aracılığıyla değer yaratılması gibi daha yapısal bir şeyle ilgilidir.

Geçen yıl Deloitte tarafından yapılan bir anket, Brezilyalı kuruluşların 67%'sinin teknolojiye yapılan yatırımları artırmanın üç stratejik önceliği arasında olduğunu belirttiğine dikkat çekti.Çalışma ayrıca 56%'nin önümüzdeki 12 ay içinde otomasyon, Yapay Zeka (AI) ve veri analizi harcamalarını artırmayı amaçladığını gösterdi. Dijital olgunluğun gündemde olduğuna, ancak bütçe ve stratejik vizyon gerektirdiğine dair açık bir işaret.

Bu nedenle, fintech'ler, healthtech'ler ve büyük e-ticaret platformları gibi halihazırda bu dijital DNA ile doğmuş şirketlerin, teknolojinin operasyonun merkezinde yer alması gibi bir farklılığa sahip olduğunu anlamak önemlidir. Buna paralel olarak, bu hareketi anlayan ve dijital dönüşümü kaldıraç olarak kullanan daha geleneksel kuruluşlar da kendilerini yeniden keşfetmeyi, hizmetlerini uyarlamayı, süreçleri optimize etmeyi ve yeni gelir kaynakları yaratmayı başardılar. Ancak bu sürecin otomatik olarak veya risksiz gerçekleşmediğini belirtmekte fayda var.

En büyük zorluklardan biri şüphesiz siber güvenliktir.Hedefli saldırıların artması ve LGPD gibi daha zorlu düzenlemelerle dijital güven zorunlu hale geldi.Bu nedenle sistemleri, verileri ve kullanıcıları korumak, değer sunmak kadar önemlidir. Ve bu ancak açık bir liderlik taahhüdü, teknoloji, iş ve yönetişim alanları arasında entegrasyon ve köklü bir güvenlik kültürü olduğunda mümkündür.