Petz, milyonlarca satışı geri kazandı ve tokenizasyon teknolojisiyle ödemelerin onayını artırdı

o Petz, brezilya'nın en büyük evcil hayvan dükkanı ağlarından biri olan ', yeni bir ödeme yöntemi stratejisi uyguladıktan sonra dijital kanalının verimliliğinde önemli bir sıçrama olduğunu duyurdu Mastercard, ödeme düzenleyicisi tarafından mümkün kılınmıştır Yun, perakendeci, satış onay oranını birden fazla artırmayı başardı 5 Yüzde puan (sp.) geleneksel operasyonlarla karşılaştırıldığında.

Hareket, dolandırıcılık şüphesiyle reddedilme veya süresi dolmuş ve bloke edilmiş kartlarla ilgili sorunlar gibi ödeme başarısızlıkları nedeniyle daha önce kaybedilen milyonlarca dolarlık gelirin geri kazanılmasıyla sonuçlandı.

“ İstemsiz ”Yayılma Mücadelesi”

Brezilya e-ticaret senaryosu kızışmaya devam ediyor Brezilya Elektronik Ticaret Birliği'nin (ABComm) projeksiyonları, yakın bir faturalandırmaya işaret ediyor 2025'te R$ 235 milyar, Abecs göre, sadece ilk yarısında R$ 2.2 trilyon hareketli kartların kullanımı ile.

Ancak, yüksek işlem hacmiyle birlikte, müşteri satın almak istediğinde istemsiz “yankılanma” sorunu da artıyor ancak teknik ödeme sorunları nedeniyle engelleniyor.

“Bizim için müşteri deneyimi temel bir değerdir ve her etkileşimin basit, hızlı ve güvenli olması gerekir. Ödeme kritik bir andır ve herhangi bir başarısızlık, satın alma işleminin geri çekilmesine ve tüketicinin hayal kırıklığına uğramasına yol açabilir” diye açıklıyor André Casini, Petz'de Finansal Planlama ve Hazine Müdürü.

Teknoloji nasıl çalışır

Bu kayıpları azaltmak için Petz şunu kullandı tokenizasyon. Bu teknoloji, müşterinin kartının hassas verilerini benzersiz bir kodla (token) değiştirir.Sahtekarlığa karşı güvenliği artırmanın yanı sıra, çözüm kimlik bilgilerinin otomatik olarak güncellenmesine izin verir.Yani, müşterinin kartının süresi doluyorsa veya banka tarafından yeniden verilirse, token mağaza sisteminde otomatik olarak güncellenir ve yinelenen satın alma veya yeni işlemin reddedilmemesi sağlanır.

Uygulama aracılığıyla gerçekleştirildi Yun, Küresel ödeme düzenleme platformu. İkinci Walter Campos, Latin Amerika Yuno Genel Müdürü, entegrasyon, ödemeyi rekabet avantajına dönüştürmeye odaklandı: “Mastercard'ın tokenizasyon çözümünün etkinleştirilmesi, teknolojinin nasıl anında verimlilik ve iş sonuçları üretebileceğinin açık bir örneğidir”.

Gelecek Vizyonu

Petz'in sonuçları pazar eğilimini güçlendiriyor Mastercard teknolojiyi, küresel tokenizasyon hedefiyle perakendeciliğin geleceği için merkezi bir sütun olarak görüyor 2030 yılına kadar 100% işlem.

“Tokenizasyon daha fazla güvenlik, güven ve verimlilik getiriyor, genellikle satın almanın tamamlanmasını engelleyen engelleri ortadan kaldırıyor” diye vurguluyor Leonardo Linares, Mastercard Brezilya Müşteri Çözümleri kıdemli başkan yardımcısı.

Petz, yeni yapıyla sadece gelir kaybını durdurmakla kalmadı, aynı zamanda verimlilik ve kullanıcı deneyimi rekabetinin giderek şiddetlendiği bir pazarda dijital operasyonunu pekiştirdi.