Google yeni protokolü başlattı ve ‘agem ticareti’ hakimiyeti nedeniyle OpenAI ile anlaşmazlığı yoğunlaştırdı’

Dünyanın en büyük perakende etkinliği olan NRF'nin (Ulusal Perakende Federasyonu) 2026 baskısı, küresel dijital ticaretin altyapısını sıfırlamayı vaat eden bir duyuruya sahne oldu. Google, Shopify ile ortaklaşa, resmi olarak başlattı Evrensel Ticaret Protokolü (UCP), yapay zeka algoritmalarının tüketiciler adına satın alma kararları verdiği bir model olan “ajantik ticaret”in kontrolü için savaşta yeni bir aşamanın açılışını yapıyor.

Hareket, doğrudan bir yanıttır. Ajan Ticaret Protokolü, aylar önce OpenAI, Stripe ve Shopify tarafından oluşturulan bir konsorsiyum tarafından sunuldu. Senaryo, yalnızca aramaya değil, keşiften ödemeye kadar tüm işlem akışına hükmetmek için teknoloji devleri arasında şiddetli bir anlaşmazlık yaratıyor.

Ödeme için Savaş

Zenvia'da iş başkan yardımcısı Gilsinei Hansen ve Zenvia'nın kurumsal müşteri direktörü Leticia D'Angelo tarafından yapılan bir analize göre, Google'ın UCP ile amacı mevcut alan adını genişletmek. uygulanmasıyla merhaba Aramalarda, şirket zaten keşif aşamasına öncülük ediyor. Yeni protokol, aramalar, sanal asistanlar ve ödemeler arasındaki entegrasyonu standartlaştırmayı ve işlemin AI ile etkileşim içinde gerçekleştiği akıcı bir “sohbet ticareti” oluşturmayı amaçlıyor.

Öte yandan OpenAI'nin stratejisi, pazar yerleri ve ödeme sistemleri ile doğrudan entegrasyona odaklanır. Piyasadaki büyük bilinmeyen, Amazon, Mercado Livre, Meta ve TikTok gibi oyuncuların nasıl tepki vereceğine dair: Üçüncü taraf protokollerini benimseyeceklerse veya pazarı özel standartlarla parçalayacaklarsa.

Perakende etkisi ve kaçınılmaz parçalanma

Uzmanlar, “açık model” vaadinin nadiren tarafsızlığı garanti ettiğine dikkat çekiyor. Yazılım geliştiriciler ve şirketler için olası senaryo pragmatik ve zahmetlidir: uygunluğu sağlamak için birden fazla protokolle entegre olma zorunluluğu.

Perakende için değişim yapısaldır. NRF'de bulunan Magalu ve iFood gibi büyük Brezilyalı şirketlerden yöneticiler, teknolojinin müşteri deneyimine hizmet etmesi gerektiğini güçlendirdi, ancak yeni bir görünürlük gerçekliği konusunda uyardı.

“Artık sadece Windows'ta veya geleneksel SEO'da konumlandırmakla ilgili değil, otomatik kararları besleyen veritabanlarındaki varlıkla ilgili. Algoritma işareti ‘okumazsa’, kaybolur.” Zenvia yöneticilerini uyarmak.

Bu, sadakatin mantığını değiştirir. İyi yapılandırılmış verilere sahip daha küçük markalar, yeni algoritmik okuma protokollerine uyum sağlamayan devlere göre rekabet avantajı elde edebilir.

insan faktörü

Otomasyonun ilerlemesine rağmen, etkinlik insan bağlantısının önemini vurguladı. Maximus Ajansı'nın kurucusu Ryan Reynolds, dersinde “bağlantının bütçeyi aştığını” belirtti. Baskın görüş, AI'nın aktif dinleme ve kişiselleştirmeyi geliştirmesi ve tüketiciyi uzaklaştıran genel otomasyondan kaçınılması gerektiğidir.

Sektörün geleceği

Google ve OpenAI arasındaki anlaşmazlık, e-ticaretin önümüzdeki on yılını şekillendirecek. Trendleri benimsemedeki çevikliğiyle tanınan Brezilya pazarı için zorluk üçlü olacak: yeni protokollerin teknik etkilerine hakim olmak, AI acenteleri tarafından okunacak verileri yapılandırmak ve en önemlisi, güven ve marka amacı oluşturmaya odaklanmayı sürdürmek.