Araştırma, ödemenin Bahis bahisçileri için yeni bir belirleyici faktör olduğunu söylüyor

Ödeme altyapısının gelişimi, Latin Amerika'daki düzenlenmiş pazarlarda iGaming platformlarının performansı için merkezi bir faktör haline geliyor OKTO, Küresel ödeme hizmetleri sağlayıcısı 2026 ICE Barcelona arifesinde duyurdu, sektörün ana uluslararası olay.

Çalışma, bölgedeki çevrimiçi bahis ve diğer dijital hizmetlerin ilerlemesinin, özellikle işlem hızı, güvenlik ve kullanıcı deneyimi ile ilgili tüketici beklentilerini önemli ölçüde artırdığını gösteriyor.

iGaming, ticaret ve diğer çevrimiçi hizmet platformlarının kullanıcılarıyla yapılan ankete göre, katılımcıların 41.2%'si dijital davranışlarının önceden planlama yapmadan ağırlıklı olarak kendiliğinden olduğunu söylüyor. Bu profilin operasyonel arızaların toleransı üzerinde doğrudan etkisi var: 29.4%, bir para yatırma veya çekme işleminin tamamlanması 30 saniyeden fazla sürerse bir işlemi bırakacaklarını söylerken, 17.6% sürecin beş saniyeden daha kısa sürede gerçekleşmesini bekliyor.

Ödeme yöntemi platformun seçiminde de belirleyicidir.Yanıt verenlerin 58.8%'si için mevcut yöntem çok önemli bir faktördür ve 17.6%, tercih ettikleri seçenek mevcut değilse bir işlemi tamamlamayacaklarını belirtir. Belirtilen diğer kriterler arasında daha iyi oranlar (şanslar) ve oyun çeşitliliği (35.3%), mevzuata uygunluk ve şeffaflığa marka güveni (23.5%) ve kullanıcı deneyiminin kalitesi (11.8%) yer almaktadır.

Spor bahisleri ve dijital hizmetlerle etkileşimin arttığı bir Dünya Kupası yılında, anket, ödeme başarısızlıklarının kullanıcı tutma üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olma eğiliminde olduğunu gösteriyor.Yanıt verenler arasında 17.6%, bir işlem başarısızlığı karşısında tamamen vazgeçeceklerini veya başka bir platforma geçeceklerini söylerken, 35.5% gelecekte kaynak platformu kullanmayı bırakacaklarını söylüyor.

OKTO CEO'su Edward Chandler için sonuçlar, dijital tüketim modelinde yapısal bir değişikliğe işaret ediyor.“Hızlı ve güvenilir ödemelere yönelik bir beklenti, çeşitli çevrimiçi hizmetlerde ortak olan daha acil bir davranışı yansıtıyor. Bu düzeyde verimlilik sağlamayan platformlar alaka düzeyini kaybetme eğilimindedir”

Anket ayrıca Dünya Kupası ile ilgili belirli davranış kalıplarını da belirledi.Turnuva maçlarına bahis oynamayı düşünen katılımcılar arasında 35.3%, oranlara bakılmaksızın milli takımlarına bahis oynayacaklarını belirtiyor.Diğer 23.5%, karar vermeden önce istatistikleri analiz edeceklerini söylerken, 5.9% rastgele bir takım seçecek.

Veriler ayrıca ara sıra bahisçilerin ilgili bir profilini gösterir.58,8%, rekabette bahis oynamak için daha önce herhangi bir planı olmadığını iddia etse de, bu grup, oyunların bağlamından motive olduğunu hissederse, turnuva boyunca bahis oynayabileceğini kabul ediyor.

Farklı ülkelerdeki sonuçların birleştirilmesiyle OKTO, mevcut Latin Amerikalı kullanıcının üç temel özelliğine dikkat çekiyor: kendiliğinden katılım, hatalara karşı düşük tolerans ve kişiselleştirilmiş deneyimlere yönelik yüksek talep.

• Kendiliğinden katılım: veriler, kullanıcıların önemli bir kısmının, genellikle birden fazla görevi yerine getirirken veya hareket halindeyken, kendiliğinden işlem yaptığını ortaya koyuyor EBANX, Brezilya'daki Pix gibi anında ve mobil öncelikli ödeme yöntemlerinin, hız ve rahatlık için artan talebi karşıladığı için yılda 35% büyüdüğüne dikkat çeken .
• Kırılgan güven: Latin Amerika'da güven, özellikle finansal işlemlerde bölgede hassas bir faktör olmaya devam ediyor. Araştırma, kullanıcının kalıcı olarak başka bir platforma geçmesi için genellikle tek bir olumsuz deneyimin yeterli olduğunu gösteriyor. “Yüksek sürtüşme ve düşük güven” ortamı da çalışmalarda tespit edildi MDPI, Bölgedeki insanların 52% finansal sisteme çok az güven duyduklarını veya hiç güvenmediklerini bildiriyor.
• Özelleştirme boşluğu: son olarak OKTO, kullanıcıların kişiselleştirilmiş deneyimler aramasına rağmen birçoğunun yetersiz hizmet aldığını hissettiğini belirtiyor. Yakın zamanda yayınlanan bir küresel rapor Mastercard e-ticaret şirketlerinin 67%'si kişiselleştirmeye öncelik verirken, yalnızca 35%'nin entegre bir stratejiye sahip olduğunu ortaya çıkardı.Brezilya'da portal Pazarlama Dünyası uygulamalarda kişiselleştirmenin tüketicilerin 59% satın alma niyetini artırdığına dikkat çekti.

“Chandler, bunun, satıcıların altyapı düzeyinde en son trendleri ve bilgileri uygulama fırsatını gösterdiğini, ödemeleri bir sürtüşme veya risk kaynağı yerine performans için kontrol edilebilir ve öngörülebilir bir motora dönüştürdüğünü gösterdiğini söyledi.

2026'da Latin Amerika'da Arjantin, Brezilya, Kolombiya, Ekvador, Meksika, Panama, Paraguay ve Uruguay Dünya Kupası için sınıflandırılan sekiz ülke olacak. Ayrıca, yakın zamanda düzenlenen Brezilya bahis piyasasının da bu konuda yoğunlaşması gerekiyor 10% endüstri tahminlerine göre turnuva sırasında oynanan tüm bahisler arasında.

Bu bağlamda OKTO, ödemelerin performansının platformların rekabet gücü için belirleyici bir faktör olacağını değerlendiriyor. “Ödemeyi sadece operasyonel değil, stratejik bir unsura dönüştürmek, giderek daha karmaşık hale gelen bir pazarda büyümek isteyenler için gerekli olacaktır” diye bitiriyor yönetici.