Başlangıç, İnternet üzerinden daha fazla satış yapılmasına yardımcı olacak kanal oluşturur

Goian girişimi Poli Digital'in YouTube'daki kanalı, Brezilya'daki dijital iletişim pazarındaki güncel ve vazgeçilmez konulara ayrılmış bir alan olarak ilgisini pekiştirerek 8 bin takipçiye ulaştı. WhatsApp ve Instagram'ın satış stratejilerine, otomasyona ve sohbet robotlarının kullanımına odaklanan kanal, müşteri ilişkilerinde ortaya çıkan trendleri anlamak ve uygulamak isteyen şirketler ve girişimciler için bir referans haline geldi.

Aylık kanaldan yayınlanan Poly Digital Connection, müşteri sadakati, pazarlama stratejileri, yapay zeka ve satışların nasıl artırılacağı gibi konuları tartışmak için uzmanları bir araya getirirken, didaktik videolar iş dünyasında dijital araçlardan en iyi şekilde nasıl yararlanılacağı konusunda ayrıntılı rehberlik sunuyor.

İşlenen konular arasında, chatbotların kullanımı bazı yayınlarda ön plana çıkmış, markalar ve tüketiciler arasındaki iletişimi optimize etmek için kendisini temel bir araç olarak sunmuştur.Son veriler, Brezilyalıların 64%'sinin WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma uygulamalarına yönelik taleplerini zaten çözmeyi tercih ettiğini göstermektedir. Bu davranış, tüketicilerin 80%'sinin acil problem çözmeye öncelik vermesi gerçeğiyle birleştiğinde, hızlı ve etkili etkileşimleri teşvik eden teknolojilerin önemini güçlendirmektedir.

“Chatbot gibi teknolojilerin kullanımı müşteri hizmetlerini basitleştirir, zamandan tasarruf sağlar ve müşteri deneyimini geliştirir. Giderek daha fazla bağlantı kuran bir tüketicinin taleplerine ayak uyduran bir çözümdür” diye açıklıyor Poli Digital CEO'su Alberto Filho, resmi WhatsApp API gibi araçları entegre ederek bu dönüşüme katkıda bulunarak şirketlerin kişiselleştirmeyi kaybetmeden müşteri hizmetlerini otomatikleştirmesine olanak tanıyor.

Dönüşüm oranlarını artıran, sepet terk edilmesini önleyen ve işlemlerin doğrudan WhatsApp, Instagram ve Facebook Messenger üzerinden yapılmasına olanak tanıyan çözümler de dahil olmak üzere diğer teknolojiler de eğitici videolara konu oldu. Bu özellik Poli Digital'e özel olup şirketler ve müşteriler arasındaki işlemleri kolaylaştırmaktadır.

“Akıcı ve verimli bir alışveriş deneyimi, internet üzerinden satış yapmak, memnun müşterileri tutmak ve sürdürülebilir bir şekilde büyümek için fark yaratır. Çalışmalar, bir müşteriyi korumanın, yenisini kazanmaktan beş kat daha az maliyetli olduğunu ve hızlı ve tatmin edici etkileşimleri teşvik eden teknolojilerin bu süreçte temel olduğunu gösteriyor” diye vurguluyor Alberto.

CEO'ya göre kanalın amacı girişimcilerin daha fazla ve daha iyi satış yapmasına yardımcı olmak, dijital etkileşimleri yüz yüze etkileşimler kadar ilgi çekici ve etkili hale getirmek.

Kanalı tanıyın: https://www.youtube.com/@poli.digital