Küresel e-ticaret, tüketimin dijitalleşmesi ve alışveriş deneyimini yeniden tanımlayan teknolojik yeniliklerin etkisiyle 2025'teki büyüme yörüngesini yeniden doğruluyor.
Zorlu bir küresel makroekonomik bağlamda iyi performans, sektörü dijital ekonominin temel itici gücü olarak güçlendiriyor ve öneminin altını çiziyor verimli ve stratejik kaynak bulma ortakları operasyonların rekabet gücünü sağlamak.
Şeffaflığa, kalifikasyona ve sürekli tedarikçi izlemeye yatırım yapan şirketler, pazarın karmaşıklıklarını giderebilecek sağlam ve dayanıklı bir tedarik zincirinin temelini atıyor.
Küresel panorama: Asya liderliği ve genişleyen pazarlar
Bu yoğun rekabetçilik senaryosunda Çin, küresel önemini koruyor ve gerçek bir trend laboratuvarı olarak hareket ediyor.
Çin hükümeti verilerine göre, 2025'in ilk yarısında ülkedeki fiziksel malların çevrimiçi satışları toplam 6,12 trilyon ¥ (4,6 trilyon R$ civarında bir miktar) oldu ve bu hacim, toplam perakende satışının 24,9%'sini temsil ediyordu.
Ülkenin liderliği yalnızca geniş nüfusundan değil, aynı zamanda ileri teknoloji altyapısı, kitlesel mobil ödeme kültürü ve olgun dijital perakende ekosisteminin birleşiminden de kaynaklanıyor.
Amerika Birleşik Devletleri, büyük pazar yerleri ve son derece gelişmiş lojistik ile desteklenen e-ticaret ile ikinci sırada yer almaktadır.
İngiltere, Japonya ve Güney Kore gibi diğer Asya ve Avrupa pazarları, Çin'den farklı bir hızda da olsa istikrarlı bir büyüme gösteren ekonomik göstergeleriyle aşağıdaki konumlardadır.
İnternet penetrasyonu ve Hindistan ve Brezilya gibi gelişmekte olan ekonomilerde akıllı telefonların artan kullanımı, bu konumlardaki genişleme potansiyelinin yüksek olmaya devam ettiğini gösteriyor.
Bu senaryoda, ülkemiz dünyanın en büyük on e-ticaret pazarı arasında konumlandırarak alaka açısından sağlamlaşıyor.2025 yılı sonu için yapılan projeksiyonlar, sektörün 234,9 milyar R$ ciro kaydetmesi gerektiğini gösteriyor.
Brezilya Elektronik Ticaret Birliği (ABComm), Brezilya'nın her biri ortalama 539,28 R$ biletini destekleyen yaklaşık 94 milyon aktif alıcıya sahip olduğuna dikkat çekiyor.
Çin'in dünya liderliğini koruma sırrı
Çin'in e-ticaretteki üstünlüğü çok faktörlüdür. Ülke tüketim ölçeğiyle sınırlı değildir ve aynı zamanda iş modelleri ve teknolojideki sürekli yenilikleri de kapsamaktadır.
Başlangıçta dijital altyapı kapsayıcı ve sağlamdır. İşlemlerin çoğu, dönüşümü kolaylaştıran ve engelleri ortadan kaldıran dijital ödemelerle (Alipay ve WeChat Pay gibi) mobil cihazlar aracılığıyla gerçekleşir.
Çin ayrıca içerik ve ticaretin entegrasyonuna öncülük etti ve öncülük etmeye devam ediyor. Örneğin, canlı yayınlarda eğlence ve satışları birleştiren canlı alışveriş, halihazırda ülkedeki toplam dijital satışların önemli bir payını temsil ediyor ve Batı pazarlarına ilham kaynağı oluyor.
Shein ve Temu gibi platformlar, tüketici talebine son derece hızlı yanıt verebilen yerel tedarik zincirlerinin çevikliğini ve gelişmişliğini örnekliyor.
Yapay Zeka (AI) ve Büyük Veri, deneyimin hiper-kişiselleştirilmesini sağlar. Tahmine dayalı algoritmalar üretim, depolama ve pazarlamaya rehberlik eder ve Çin ekosistemini dünyadaki en verimli ve uyarlanabilir ekosistemlerden biri haline getirir.
Brezilya'nın Global Top 10'daki performansı
ABComm'un faturalandırılmasına ilişkin tahmin, ülkenin yüksek bir bağlantı oranına ve satın alma yolculuğunu basitleştiren m-ticarete (mobil üzerinden ticaret) yönelik güçlü bir tüketici tercihine sahip olması nedeniyle büyük miktarda dijital benimsenmeye dayanmaktadır.
Diğer bir neden ise ödemelerdeki yenilik, anlık ödeme yöntemlerinin tanıtılması ve yaygınlaşması nedeniyle, bu senaryoda, işlemlerin hızında devrim yaratması, tazminat süresini azaltması ve milyonlarca Brezilyalının finansal katılımını kolaylaştırması nedeniyle Pix öne çıkıyor.
Pazaryerlerinin ve lojistik operatörlerinin artan profesyonelleşmesi, teslimatları iyileştirdi ve bölgelerin daha önce yardım almadan ulaşmasına olanak sağladı.
Gelişmelere rağmen, vergi karmaşıklığı ve geniş kıtasal boyutlarıyla ulusal pazar, şirketlerin operasyonel verimliliğe özel önem vermesini gerektirmektedir.
Lojistik ve rekabet gücü: tedarikçi yönetiminin rolü
E-ticarette, bir ürünün teslim edilmesindeki gecikme veya başarısızlık müşteri memnuniyetini tehlikeye atar, marka itibarını olumsuz etkiler ve şikayet ve iade oranlarını artırır.
Lojistik hataların marjları olmadığından, verimliliği, nihai ürün kalitesini ve sıkı maliyet kontrolünü sağlamak için tedarikçi yönetimine stratejik bir yaklaşım vazgeçilmezdir.
Bu ortakların etkin yönetimi, kalite kontrolünün iyileştirilmesine, teslimat akışının optimize edilmesine, kaynak bulma ve gelen yük gibi masrafların azaltılmasına ve tedarik zincirinde kesinti olasılığının azaltılmasına yardımcı olur.
Şirketlerin sürdürülebilirlik ve uyumluluk kriterlerine (ESG) dikkat etmesini gerektiren mevcut senaryo, tedarikçi yeterliliğini rekabetçi bir hayatta kalma faktörü haline getiriyor.
SRM (Tedarikçi İlişkileri Yönetimi veya Tedarikçi İlişkileri Yönetimi) gibi belirli sistemlerin kullanılması, durum tespitini otomatikleştiren ve bu tür ortaklığın yasal ve itibar risklerini azaltmaya yardımcı olan sağlam çözümler sunar.
Endüstriyi şekillendiren küresel trendler
2025'te sektörü dünya çapında dönüştürme gücü açısından iki eğilim vurgulanmaya değer: Sosyal Ticaret ve BNPL.
Birincisi, ürünlerin doğrudan sosyal ağlarda doğrudan satışını ifade eder, bu süreç, e-ticaret sitesine yönlendirme ihtiyacını ortadan kaldırarak müşteri yolculuğunu basitleştirir.
Bu yöntem, markaların dönüşümü artırmak için dijital etkileyicilerin katılımını ve güvenilirliğini kullanmasına izin vererek pekiştiriliyor. Format aynı zamanda içerik tükettikleri aynı ortamda satın almanın özgünlüğüne ve rahatlığına değer veren genç izleyicilerin ilgisini çekmede de güçlü.
Accenture tarafından yapılan bir araştırma, küresel sosyal ticaret satışlarının 2025 yılı sonuna kadar US$ 1,2 trilyona ulaşacağını ortaya koydu.
İkinci trend (Hemen Al, Sonra Öde “Hemen Al, Sonra Öde”), tüketicilerin geleneksel bir kredi kartına ihtiyaç duymadan satın alma işlemlerini yüklemelerine olanak tanıyan bir kredi yöntemidir.
Bu özellik, sepet terkini önlemeye yardımcı olan ve yüksek değerli bir alışveriş teşviki görevi gören esnek ve şeffaf bir ödeme yöntemidir.
Model, kredi riskini hizmeti sunan finans kuruluşuna aktarırken tüketici satın alma gücünü de artırdığı için e-ticaret için güçlü bir müttefiktir.
Örneğin Worldpay, BNPL'nin 2025 yılına kadar küresel e-ticaret ödemelerinin yaklaşık 15%'sini temsil edeceğini öngörüyor.
E-ticaret pazarının zirvesinde nasıl kalınır
2025'teki e-ticaret, ölçek ve karmaşıklık arasında dikkate değer bir denge gösteriyor. İnovasyonun hızı Çin'in elinde kalıyor ancak Brezilya gibi birçok ülke büyüme potansiyelleriyle öne çıkıyor.
Küresel liderlik, tedarikçi yönetiminin işin sorunsuz işleyişi için çok önemli bir stratejik fark olduğu sağlam dijital ve lojistik temellere dayanmaktadır.
Tüketicinin hız, özelleştirme ve sosyo-çevresel uyumluluk talep ettiği bir ortamda, dijital perakendenin başarısı kaçınılmaz olarak verimli bir tedarik ortaklığı içerir.Bu ilişki teslimatın, kalitenin, son teslim tarihlerinin karşılanmasının ve son müşterilerin memnuniyetinin sağlanmasına yardımcı olur.
