28 Kasım'da gerçekleşen Black Friday 2025, ulusal perakende sektöründe şimdiden gerçek bir teknolojik yarışı kışkırtıyor Artık bütün bir stratejik sezon olarak konsolide etmek için bir tanıtım tarihi olmayan etkinlik, pazarın sadece alışveriş döneminin başarısını değil, aynı zamanda Brezilya ekonomisine önemli bir kaynak enjeksiyonunu da sağlamak için çalışmalar, eylem planları ve iyileştirmeler öngörmesini gerektiriyor. Örneğin bu yıl için beklenti, ABCommast Forecast'in tahminine göre, gelirin yalnızca çevrimiçi ortamda 13 milyar R$ sınırını aşması. Son döneme kıyasla 15% yüksek.
Ancak bu hedefe ulaşmak için, giderek daha talepkar hale gelen ve sürtünmeye karşı toleransı düşük olan stratejilerin merkezinde son tüketiciyi konumlandırmak önemlidir. Günümüzde herhangi bir milisaniyelik gecikme, stok ve vitrin arasındaki senkronizasyonun bozulması nedeniyle bir ürünün tükenmesine veya işlemin iptal edilmesine neden olabilir (hem hayal kırıklığı yaratan hem de alışveriş deneyiminde bir son nokta oluşturan deneyimler, aynı zamanda marka imajını zedeleyen yan etkiye sahiptir.
Dijital esnekliğin vazgeçilmez olduğu bu bağlamdadır. Hızdan çok, altyapının trafiğin aşırı zirvelerini absorbe etmesini, değişken taleplere uyum sağlamasını ve 100% kullanılabilirlik sağlamasını sağlayan şey budur. maliyeti kesinti süresi kara Cuma, o dakika kaybedilen satışla sınırlı değil: güvenini kaybeden bir müşteriyi çekmemeye kadar uzanıyor. Tartışma artık siteyi çalışır durumda tutmak değil, aynı anda milyonlarca kullanıcıya anında ve tutarlı bir deneyim sunma yeteneği hakkında.
Ağ stresini destekleme zorluğuna paralel olarak, Black Friday BT ekipleri için başka bir endişeyi gündeme getiriyor: güvenlik Devasa işlem hacmi ve tüketici aciliyet duygusu, siber suçluların eylemlerine duyarlı bir ortam yaratıyor.Tehditler, ödeme dolandırıcılığı girişimlerinden, özellikle operasyonu düşürmek ve zarar vermek için tasarlanmış hacimsel Hizmet Reddi (DDoS) saldırılarına kadar çeşitlilik gösteriyor. Veri koruması bu nedenle çok önemlidir ve süreçlerin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi ve müşteri güveninin korunması için temel bir garanti olarak görülmelidir.
Bu yüksek basınçlı senaryoda dijital altyapının akıllı olması gerekiyor. Kenar hesaplama gibi teknolojiler bu korumada stratejik müttefikler gibi davranıyor. Mimari, verileri kullanıcıya daha yakın işleyerek sayfa yüklemeyi ve envanter doğrulamayı hızlandırıyor, ayrıca hayati bir esneklik katmanı ekliyor. Erişim yükünü dağıtarak merkezi veri merkezinin aşırı yüklenmesini önlüyor ve güvenlik engellerinin kenarda hareket etmesine olanak tanıyarak kötü amaçlı trafiği ana uygulamaya ulaşmadan filtreliyor.
Black Friday'in başarısı sadece gelirle değil, müşterinin korunması ve baskı altında operasyonların sürdürülmesiyle ölçülüyor. Gelir ise iyi bir stratejinin sonucu. Dijital dayanıklılığı ve güvenliği ön planda tutan kuruluşlar, kalıcı bir rekabet avantajı oluştururken satış zirvelerine hazırlanıyor.
*Rodrigo Rangel Lobo, Edge UOL'un COO'sudur
