WhatsApp'daki Sanal Kataloglarla Dönüşümleri Artırmak İçin Beş İpucu

İş dijitalleşmesinin ilerlemesi ve sohbete dayalı ticaretin yaygınlaşması, WhatsApp'ı Brezilya'daki ana satış kanallarından biri olarak pekiştirdi We Are Social (2024) tarafından yapılan bir ankete göre, Brezilyalıların 96%'si uygulamayı günlük olarak kullanırken, SEBRAE (2023) tarafından yapılan bir araştırma, küçük işletmelerin 72%'sinin zaten ana satış aracı olarak benimsediğini gösteriyor.

Bu nedenle, özel platformlar, uygulamanın dönüşüm için kullanımını artıran çözümler sunarak alan kazanıyor. Göre Andre Campos, Vendizap'ın CEO'su, şirket arayüzü WhatsApp'ta her etkileşimi kişiselleştirilmiş bir satışa dönüştürmek için geliştirildi. “Bir Vendizap, çevrimiçi satışlarını başlatmak veya optimize etmek isteyen herhangi bir şirket tarafından kullanılabilir. Ancak özellikle halihazırda satış yapan ve organizasyonla ölçeklendirme arayışında olan, hizmette çevikliğe, siparişler üzerinde daha fazla kontrole ve WhatsApp'ta daha fazla dönüşüme ihtiyaç duyanlar için uygundur” segmentini açıklıyor.

Şirket içi raporlar, entegre katalog kullanan perakendecilerin, yalnızca tek mesajlarla çalışanlardan daha fazla 30%'ye kadar dönüşüm sağladığını gösteriyor. “Amacımız, işlerini pazar yerlerine veya karmaşık web sitelerine güvenmeden dijitalleştirmek isteyen girişimcileri, zaten günlük yaşamlarının bir parçası olan bir araç olan WhatsApp'ı kullanarak desteklemek” diye ekliyor Alanlar.

Ardından, sanal kataloglarla sonuçları artırmak için uzmanın ipuçlarına göz atın:

1. WhatsApp'ta topluluğunuzu oluşturun: sadık ve ilgili müşterilerle gruplar oluşturun Özel içerik, flash promosyonlar sunun ve işletmenin perde arkasında paylaşın Yakınlık bağı güçlendirir ve güven oluşturur.

2. Instagram ve Facebook'u günlük katalog olarak kullanın: sosyal ağlarınızı ürünler, referanslar ve kamera arkası ile besleyin Keşfedin Makaralar, Hikayeler ve anketler devreye girecek. “Eğer sadece ürün gönderirseniz, dijital bir broşür olursunuz. İnsanlar sadece bağlantı değil, bağlantı istiyor” fiyatını diyor Alanlar.

3. Mağazanızı Google My Business ile haritaya koyun: ücretsiz bir profil oluşturun, programları ve fotoğrafları güncel tutun ve müşteri incelemelerini teşvik edin.“Google'da kim arama yapmaya hazır. Bu, var olan en sıcak trafik” Vendizap'ın CEO'su.

Görsel çekicilik ile 4. Highlight anahtar ürünler: “en çok satan” veya “hafta promosyonu” gibi kaliteli görseller ve işaretleyiciler kullanarak stratejik katalog öğelerine değer verin. Bu, müşterinin dikkatini yönlendirir ve dönüşüm şansını artırır.

5. Kataloğu aktif bir satış aracı olarak ele alın: sadece dijital katalog olarak kullanmayın.Tüketim profiline göre özelleştirerek listelere ve müşteri gruplarına düzenli olarak gönderin.Sık güncellemeler ilişkiyi güçlendirir ve satın alma işleminin tekrarını artırır.

6. Her zaman ölçün ve ayarlayın: linklerde açılanlar ve tıklamalar gibi ölçümleri takip edin Flipsnack, Linklist veya izlenebilir PDF'ler gibi araçlar sizi en çok ilgilendiren şeyleri belirlemenize ve kataloğu sürekli olarak geliştirmenize olanak tanır.

Yönergeler, dijital satışlardaki başarının hem iyi araçlara hem de girişimcinin müşterileriyle olan ilişkisine bağlı olduğunu güçlendiriyor André Campos whatsapp'ı bir mesajlaşma kanalından daha fazlası olarak görmenin önemini vurguluyor. “Bu uygulamalar, uygulama üzerinde satış yapmanın mesajları yanıtlamanın çok ötesine geçtiğini gösteriyor. Girişimci topluluk oluşturduğunda, kendisini ağlarda konumlandırdığında, Google'da göründüğünde, kataloğunu düzenlediğinde ve sonuçları ölçtüğünde, uygulamayı bir ilişki kanalına ve tekrarlayan satışlara dönüştürüyor” diye bitiriyor.