Kara Cuma ve pazardaki satışları artırma ve koruma potansiyeli

Kara Cuma'nın başarılı olduğu ve perakende satış için en uygun tarihlerden biri olarak (çevrimiçi veya çevrimdışı) kendisini zaten pekiştirdiği kimse için yeni bir şey değil. Buradaki sorum şu: Bu tarihi hiç satışlarınız için sürdürülebilir büyümenin sıçrama tahtası olarak düşündünüz mü?!

BF'nin satışların zirve yaptığı bir an olduğu bir gerçek, ancak bundan da öte, yeni tüketicilerin güvenini kazanmak, eski müşterilerle ilişkileri sağlamlaştırmak ve onları gerçek marka savunucuları haline getirmek için stratejik bir fırsat olarak görmek de gerekiyor.

Pazaryeri yöneticisi, Kara Cuma'yı hâlâ dev bir satış ve eski hisse senetlerini yakma fırsatı olarak görüyorsanız, uzun vadeli değer yaratma şansını kaçırdığınıza dair düşüncelerinizi kışkırtmak istiyorum. 

Öte yandan Kara Cuma'yı verimliliği, yenilikçiliği ve tüketiciye bağlılığı gösteren bir vitrin olarak görenler, en iyi sadakat tohumlarını ekiyorlar ve kaçınılmaz olarak Kasım satışlarının çok ötesinde sonuçlar elde edecekler.

Bu nedenle, yöneticiler dönem için bazı hassas ve önemli noktalara bahis oynayabilir, örneğin:

Müşteri deneyimi ‘’Tüketici kraldır ve bu nedenle markanızla olan yolculuğu fazlasıyla önemlidir.Bu nedenle, çabaları sadece fiyata odaklamayın, çevik bir hizmette, verimli lojistik ve bilginin netliği onun tekrar satın alması için belirleyici faktörlerdir.

Zeka üreten veriler !algoritmalar var ve kullanılmalıdır, bu nedenle her tıklama, her satın alma ve hatta Black Friday terk edilmiş sepetler değerli verilerdir. Kampanyaları kişiselleştirmek ve her müşterinin tercihlerini anlamak için bu bilgileri (etik ve şeffaf) kullanın ve BF gönderisinde saklamayı artırmayı hedefleyin

İlişki ve güvenilirlik oluşturmak yeniden pazarlama eylemleri, sadakat programları ve Black Friday alışveriş yapanlara özel avantajlar, tarihte başlattığınız bağlantıyı uzatmaya yardımcı olarak markanızın bağlantısını ve güvenilirliğini gelecek yıl boyunca artırır.

Son olarak, Black Friday'in harika bir satış fırsatı olduğu açıktır, ancak bundan daha fazlası, müşteriyi memnun etmek ve etkileşime geçirmek için bir strateji olarak uygulanmalıdır!

*Mariana Mantovani Pazaryeri ve E-ticaret alanında uzmandır.Dijital ekosistemde 15 yılı aşkın tecrübesiyle her zaman Netshoes, Electrolux, Mercado Livre ve RD Health gibi referans şirketlerinde çalışmış, e-ticaret, pazar yerleri, performans ekiplerinin liderliği ve iş geliştirme konularına odaklanmıştır.