10 tendências que estão revolucionando o e-commerce brasileiro

Son yıllarda Brezilya'da e-ticaret, teknolojik ilerlemeler, tüketim alışkanlıklarındaki değişiklikler ve lojistik yeniliklerin etkisiyle önemli bir dönüşüm geçirdi. Ülke, çeşitli segmentlerde önemli bir büyüme göstererek e-ticaret için en umut verici pazarlardan biri haline geldi.

Rapor E-Ticaret Trendleri 2025, Opinion Box ortaklığında Octadesk tarafından tanıtılan 56% tüketicinin internet üzerinden fiziksel mağazalardan daha fazla satın aldığını ortaya koyuyor.Ayrıca 88% ayda en az bir kez çevrimiçi satın alıyor Nasdaq onlar 95% satın alma 2040 yılına kadar online olacağını göstermektedir.

2024 yılında Brezilya e-ticareti 395 milyon sipariş kaydetti ve gelirleri 2027 yılına kadar 250 milyar R$'yi aşabilir Brezilya Elektronik Ticaret Birliği (ABComm). 

“Brezilya e-ticaretinin büyümesi tüketici davranışındaki yapısal bir değişikliği yansıtıyor. Yapay Zeka ve anında ödeme yöntemleri gibi yeni teknolojilerle birleşen kolaylık, dijital alışveriş deneyimini güçlendiriyor. Ayrıca, çevrimiçi alışverişte tüketici güveninde önemli bir artış görüyoruz, bu da bu büyümeyi sürdürülebilir bir şekilde yönlendiriyor” diye açıklıyor IDK CEO'su, teknoloji, tasarım ve iletişim odaklı danışmanlık, Eduardo Augusto.  

Dijitalleşmenin tüketim üzerindeki etkisi

Son yıllardaki hızlanan dijitalleşme, tüketiciler ve markalar arasındaki ilişkiyi derinden değiştirdi Ulusal Sürekli Hanehalkı Örnek Anketi ^ PNAD Bilgi ve İletişim Teknolojileri modülünde (BİT) Sürekli IBGE tarafından yürütülen araştırma, 2023 yılında Brezilyalı hanelerin 92,5%'sinin internet erişimine sahip olduğunu, yani toplam 72,5 milyon bağlantılı evin bulunduğunu belirtti. Kentsel alanlarda bu oran 94,1% iken kırsal alanlarda 81,0%'ye ulaştı.

Ayrıca, alışveriş platformlarına erişim kolaylığı, tekliflerin özelleştirilmesi ve ödemelerdeki çeviklik, çevrimiçi alışverişi Brezilyalıların günlük yaşamının bir parçası haline getirdi.“Bir bağlantı, küçük ve orta ölçekli girişimcilerin de oyuna girmesine izin vererek, sosyal ağların kullanımıyla birlikte internette mevcut olan ürün ve hizmetlerin çeşitliliğini genişletti” diye ekliyor Eduardo.   

E-ticaretin evriminde yeniliğin rolü

Brezilya'da e-ticaretin gelişimi yalnızca tüketicilerin daha fazla katılımı nedeniyle değil, aynı zamanda inovasyona yapılan büyük yatırımlar nedeniyle de gerçekleşti. 

“Eduardo Augusto, ”Yapay zeka, sosyal ticaret ve lojistiğin güçlendirilmesi gibi stratejiler, sektörün dijital ekonomideki en dinamik sektörlerden biri olarak konsolidasyonuna yardımcı oldu” diyor.

Bu pazar nasıl gelişecek?

göre E-Ticaret Trendleri 2025, tüketiciler alışveriş sıklıklarını bir önceki yıla göre artırdıklarını fark ediyor ve internetten satın alma sürelerini azaltmak istediklerine dair hiçbir belirti vermiyor. 

50% için yanıtlayanlar, önümüzdeki 12 ay boyunca şu anda satın aldıklarından daha fazlasını almaya devam edecekler. Bu rakamlar göz önüne alındığında, mevcut senaryoyu şekillendiren ve gelecekte müşterileri elde tutmak için yeni stratejilere ilham verebilecek bazı e-ticaret kilometre taşlarını vurgulamaya değer. IDK'nın CEO'su, bazılarının yorumunu yaptı, kontrol edin: 

1) Mobil ticaret patlaması

Buna göre hazırlık yapmak, Tüketicilerin 73%'si alışverişlerini mobil veya akıllı telefon üzerinden yapmayı tercih ederken, yalnızca 25% bilgisayar veya dizüstü bilgisayarları tercih ediyor ve 2% tablet kullanıyor.

“Cep telefonları için artan bir tercih, sıradan bir eğilim değil, daha ziyade bu cihazların sunduğu kolaylık ve anlık bağlantı ile yönlendirilen tüketim alışkanlıklarında yapısal bir değişikliktir. Bununla birlikte, mobil cihazlar tarafından yapılan satın alımlar zaten Brezilya e-ticaretinde 60%”den fazla işlemi temsil ediyor”, profesyonel vurgular.

2) PIX ve yeni ödeme yöntemleri

PIX, Brezilya'da ödeme araçlarında devrim yaratarak pratikliği ve ücretlerin olmaması nedeniyle tüketicilerin tercih ettiği seçeneklerden biri haline geldi  araştırma, Merkez Bankası tarafından yayınlanan, bu araç zaten nüfusun 76.4% tarafından kullanılan Brezilyalılar arasında en yaygın ödeme aracı haline gelmiştir.Ayrıca, dijital cüzdanlar ve şimdi satın al, sonra öde (BNPL) güç kazanıyor.

3) Rekabet farkı olarak navlun

Göre göre E-ticaret Trendleri 2025, Brezilyalıların 72% ücretsiz kargo satın almak için nerede seçerken en etkili Ekstra ücretler satın alma ile sona erebilir.

Bu senaryoda, birçok şirket teslimat sürelerini azaltmak için lojistiğe yoğun yatırım yapıyor. 

“Aynı gün teslimat kavramı, belirli bir saate kadar verilen siparişler, aynı gün navlun ve bu süre sınırından sonra tamamlandığında ertesi iş günü zaten büyük şehir merkezlerinde bir gerçektir. Pazar yerleri ise daha uzak bölgelerdeki tüketicilere ulaşmak için dağıtım ağlarını genişletiyor” diyor uzman. 

4) Sosyal ticaretin etkisi 

Veriler “Dijital Retrospektif 2024 3 2025”in rotasını AYARLAYIN”, Comscore tarafından desteklenen 2024'te Brezilyalıların mobil uygulamaları kullanarak ayda ortalama 103,9 saat harcadığını, tarayıcılarda ise ayda yalnızca 5,5 saat harcadığını belirtti. 

Ayrıca Instagram, TikTok ve WhatsApp gibi sosyal ağlar da e-ticarette önemli bir rol oynuyor hazırlık yapmak, 14% satın alma işlemi sosyal ağlar tarafından yapılıyor.“Bu platformlar üzerinden doğrudan satışlar önemli ölçüde arttı ve canlı ticaret (satış için canlı yayınlar) popülerlik kazandı” diye ekliyor.

5) Niş e-ticaretin genişletilmesi

Sürdürülebilir moda, evcil hayvan ürünleri ve kişiselleştirilmiş ürünler gibi sektörler oldukça büyüdü.Tüketicilerin 65%'si bir süre öncesine kadar sanal mağazalardan satın alacaklarını hayal etmedikleri ürünleri satın alıyor.Bunların arasında 34% ilaçlar, 32% gezileri ve 18% petshop makaleleri yer alıyor ölçme. yani tüketici giderek daha fazla özel deneyimler ve farklılaştırılmış ürünler arıyor. 

6) Pazaryerlerinin yükselişi

Mercado Livre, Shopee ve Amazon Brasil gibi platformlar, çeşitli ürünler, rekabetçi fiyatlar ve verimli lojistik çözümleri sunarak e-ticaret ortamına hakimdir.

“Örneğin bir Amazon, pazar için yeni kurallar oluşturarak ve tüketim şeklimizi dönüştürerek perakende ve teknolojideki oyunu değiştirdi. Amazon Prime, dünya çapında 200 milyon üyeye abonelik hizmetleri için hızlı teslimat ve müşteri sadakatiyle - bulut bilişime hakim olan AWS'ye. Şirket sadece yenilik yapmakla kalmadı, tüm sektörleri yeniden icat etti. Alexa yapay zekayı milyonlarca insanın rutinine koyarken Pazaryeri milyonlarca satıcıya kapı açtı” diye anımsıyor Eduardo. 

7) Yapay zeka kullanımı

Yapay zeka ve makine öğrenimi, müşteri hizmetlerinde ve satın almaların kişiselleştirilmesinde devrim yaratıyor Nielsen, Brezilya'daki sanal mağazaların 75%“si satışları optimize etmek için zaten bir tür yapay zeka kullandı. ”Sohbet robotları, akıllı öneriler ve tüketici davranış analizi, kalıcı olan trendlerden bazıları” yorumunu yapıyor.

8) E-ticarette sürdürülebilirlik

Şirketler, çevreyle ilgilenen tüketicileri çekmek için sürdürülebilir paketleme, tersine lojistik ve karbon dengeleme girişimlerini benimsiyor.

Ona göre McKinsey ve Şirketi, 60% tüketiciler, tekniği iş modellerine entegre etmenin önemini vurgulayarak sürdürülebilir ürünler için daha fazla ödemeye isteklidir.

9) Sürücü olarak Kara Cuma ve sezon tarihleri

Kara Cuma ve Tüketici Günü gibi mevsimsel promosyonlar e-ticaretin büyük itici güçleri olmaya devam ediyor Cashback, aşamalı indirimler ve özel kuponlar gibi stratejiler bu tarihlerde talebi yüksek tutuyor.

a'ya göre MindMiner'lar, Tüketicilerin 60% kupon, ya da indirim kodları alırken ürün veya hizmet satın motive hissediyorum.49% yanıtlayanlar promosyonlar ve etkileyici teklifler için beklemeyi tercih ederken, başka bir grup 49% nakit geri ödeme veya puanlama programları sunan mağazaları seçer.

10) Meta verse ve artırılmış gerçekliğin etkisi

Metaverse'nin evrimi ve artırılmış gerçeklik (AR) teknolojilerinin ilerlemesiyle birlikte, çevrimiçi alışveriş deneyimi dramatik bir şekilde değişmek üzere. Şirketler halihazırda tüketicilerin ürünleri satın almadan önce sanal olarak deneyebilmeleri için sürükleyici ortamları test ediyor. “E-ticaretin geleceği, dijital ve fiziksel arasındaki füzyonla işaretlenecek ve tüketicilerin daha etkileşimli ve kişiselleştirilmiş deneyimlere sahip olmasına olanak tanıyacak” dedi IDK CEO'su.  

Brezilya'da e-ticaretin geleceği

Brezilya e-ticareti, teknolojik yenilikler ve tüketici alışkanlıklarındaki değişimlerin etkisiyle genişlemeye devam ediyor Metaverse'nin yükselişi, yapay zekanın konsolidasyonu ve kullanıcı deneyiminin gelişmiş şekilde özelleştirilmesi, önümüzdeki yıllarda sektörü daha da dönüştürmeyi vaat ediyor.  

Buna ek olarak, AI özellikli kişiselleştirme, dönüşüm oranlarını 30%'ye kadar artırabilir, buna göre hazırlık yapmak mckinsey'den, bu teknolojinin tüketici satın alma kararları üzerindeki olumlu etkisini vurguluyor

“Bu trendlere yatırım yapan şirketler, giderek daha sürükleyici ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunarak rekabetin önünde olacaklar. Brezilya'da e-ticaretin geleceği sadece umut verici değil (zaten yapım aşamasında” diye bitiriyor Eduardo Augusto.