Anneler Günü'nde satışlarınızdan yararlanmak için perakende satış için 5 adıma göz atın

11 Mayıs'ta kutlanan Anneler Günü, Brezilya perakendeciliği için satış hacminde yalnızca Noel'in ardından en önemli tarihlerden biridir. Bu olayın ticari potansiyelinden yararlanmak için perakendecilerin müşteri deneyimi, yaratıcı promosyonlar ve dijital varlığı içeren iddialı stratejilerle hazırlanması gerekir. 

Lokomotif Enstitüsü'nün QuestionPro ortaklığıyla yaptığı bir ankete göre, 10 Brezilyalıdan 8'i 2025 Anneler Günü'nde sunum yapmayı planlıyor. Tahmin, yaklaşık 133 milyon tüketicinin pazarı hareket ettirerek hem fiziksel hem de dijital ortamda ulusal perakende satışlarını güçlendirdiği yönünde.

Bu umut verici senaryoda, Brezilya'nın en büyük satış topluluğu olan Sales Club'ın ortağı ve akıl hocası Raphael Lassance, bu Anneler Günü'nde satışlarından yararlanmak için perakende satışın izlemesi gereken 5 temel adımı bir araya getirdi.

1. Müşterinizin davranışını anlayınSatmadan önce bilmeniz gerekir Kitlenizin bu tarihte ne aradığını anlamak için önceki satın alımlardan, site davranışlarından ve sosyal medya etkileşimlerinden elde edilen verileri kullanın.
2. Tematik kampanyalar ve özel promosyonlarDuygusal çekicilik ve hedefli dil ile Anneler Günü'ne özel kampanyalar oluşturmak, markayı tüketiciye bağlamaya yardımcı olur Kombinler, aşamalı indirimler, kişiselleştirilmiş hediyeler ve kitler gibi promosyonlar sunmak daha fazla müşteri çekebilir ve ortalama bileti artırabilir.
3. İnsancıllaştırılmış alışveriş deneyimiEkibin daha istişari ve empatik bir hizmet sunması için eğitilmesi daha fazla satışı dönüştürebilir. Çevrimiçi ortamda iyi programlanmış sohbet robotları, kişiselleştirilmiş öneriler ve gezinme olanakları, satın alma kararını olumlu yönde etkileyen faktörlerdir.
4. Geliştirilmiş dijital varlıkDijital pazarlamaya yatırım yapmak çok önemlidir. Hedefli reklamlar, etkileyicilerle ortaklıklar ve sosyal ağlardaki içerik, trafiğin artmasına, halkın ilgisini çekmesine ve dönüşümün artmasına yardımcı olur. Mağazada hızlı teslimat veya teslim alma seçenekleriyle iyi yapılandırılmış bir e-ticaret de rekabetçi bir farklılaştırıcıdır.
5. Tüm kanalları keşfedinOmnichannel olmak büyük bir farktır.fiziksel mağazada, e-ticarette, sosyal ağlarda ve WhatsApp'ta, kanallar arasında tutarlı mesajlaşma ve entegrasyonla mevcut olmak, erişimi ve dönüşüm şansını artırır.

Tüketici profilini anlayarak, ilgili deneyimler yaratarak, doğru kanallardaki varlığı güçlendirerek ve tüm temas noktalarında kolaylık sunarak perakende, Anneler Günü'nü büyüme, sadakat ve izleyiciyle bağlantı kurma fırsatına dönüştürmek için kendisini stratejik olarak konumlandırıyor” diyor Raphael Lassance.