Markaların güçlendirilmesinde öğretimin stratejik rolü

Eğitimci rolünü benimsemek güven kazanmak, ilişkileri güçlendirmek ve fırsatları çekmek isteyen şirketler için en etkili stratejilerden biridir.Bilgi, içeriğe dönüştürüldüğünde, işletmeleri kitlelerine bağlamakla kalmaz, aynı zamanda sürdürülebilir bir şekilde büyümeyi de yönlendirir.

Edelman Güven Barometresi'ne göre, insanların 61%'si, yararlı ve eğitici bilgiler sunan markalara daha fazla güveniyor.Bu uygulama, şirketi sektöründe bir referans olarak konumlandırırken, aynı zamanda müşteriler ve çalışanlarla yakın bağları, elde tutma ve bağlılığı artırıyor.

İle Jhonny Martins, başkan yardımcısı SERAC, muhasebe, hukuk, eğitim ve teknoloji alanlarında kurumsal çözümler referans merkezi, her şirket kendisini bir eğitim şirketi olarak görmelidir.“Educar sadece yeni bir şey öğretmekle kalmıyor; yakınlık yaratıyor, güven üretiyor ve ilişkileri dönüştürüyor. Şirketler bildiklerini paylaşmaktan korkamazlar çünkü bu yeni fırsatlara kapı açıyor” diyor.

Yöneticiye göre, bilgi aktarmanın etkisi müşterilerin ötesine geçiyor, aynı zamanda iç ekiplere de ulaşıyor. “Saklanan bilgi kimseyi dönüştürmez. Öğreterek liderlik sergiliyor ve çalışanları şirketle birlikte büyümeye hazırlıyorsunuz. Bu, katılan herkese fayda sağlayan bir öğrenme döngüsü yaratıyor” diye açıklıyor.

Jhonny için işin sırrı, bilgi paylaşımını kuruluşun değerleri ve kültürüyle uyumlu hale getirmektir. “Yaratın, değer sunarsınız ve gerçek etki yaratırsınız. Kalıcı bağlar oluşturmak ve sürdürülebilir bir şekilde büyümek için en güçlü unsur olan güven bu şekilde inşa edilir” diye bitiriyor.

Jhonny Martins'e göre bir şirketi eğitim referansına dönüştürmenin yollarından biri, yararlı ve alakalı içerik oluşturmaktır. “Kamuoyuna faydalı olan ve işin uzmanlığını gösteren makaleler, videolar ve e-kitaplar gibi eğitim materyalleri üretmek önemlidir” diye öneriyor. 

Yöneticiye göre bir başka alternatif de iç eğitim programlarına yatırım yapmak, düzenli eğitimi teşvik etmek ve sürekli öğrenme kültürü yaratmaktır. “Müşterilerle ilgili olarak bazı öneriler, hizmetlerin veya ürünlerin daha iyi anlaşılmasına yardımcı olan atölye çalışmaları, web seminerleri veya eğitimlerdir. sunulabilir”, diye tavsiye ediyor Jhonny.

SERAC başkan yardımcısı ayrıca şirketin faaliyet gösterdiği sektörle ilgili ipuçlarını ve iyi uygulamaları paylaşmak için sosyal ağlar gibi açık iletişim kanallarına inanıyor. Jhonny Martins, “Verimli bir eylem, bilginin yayılmasına katkıda bulunan çalışanları şirket içinde veya dışında ödüllendirmektir” diye bitiriyor.