Kara Cuma'nın gelişi indirimler için bir yarışa neden oluyor ve yüksek hacimli satışlar vaat ediyor. Amerika Birleşik Devletleri menşeli, Kasım ayının son Cuma günü için planlanan tarih küresel bir fenomen haline geldi ve Brezilya'da yılın sondan bir önceki ayını bir promosyon dönemi olarak konsolide etti. Büyük perakendeciler için bu olay, agresif indirimler ve sağlam lojistik kapasitesiyle desteklenen devasa bir faturalandırma fırsatını temsil ediyor. Ancak her işletmenin bu anlaşmazlığa girmesi geçerli mi?
Leonardo Oda, pazarlama uzmanı ve LEODA Pazarlama İstihbaratı CEO'su, liderlerin sadece piyasa baskısına değil, stratejiye dayalı kararlar almasını öneriyor. Bu nedenle, bazı yansımalar öneriyor: tarihe katılırken amaç nedir? Amaç satışları artırmak, marka imajını güçlendirmek veya stokları taşımak mı? talepteki artışla başa çıkmak için operasyonel bir yapı var mı? Finansal sağlıktan ödün vermeden indirimler sunulabilir mi? Kara Cuma, diğer mevsimsel tarihleri de içeren daha geniş planlamaya nasıl uyum sağlıyor?
Bu sorulardan liderler, indirim sezonuna yatırım yapmaya değer olup olmadığını ve eğer öyleyse, stratejik olarak nasıl yapılacağını belirleyebilirler. “Dışarıda kalma korkusu var, bu da birçok girişimcinin gerçek faydaların dikkatli bir analizi olmadan Kara Cuma'ya katılmasına yol açıyor” diye uyarıyor Leonardo Oda, Ancak ona göre, hedeflerini indirim sezonunun gereklilikleriyle uyumlu hale getiren işletmeler, zorlukları olumlu sonuçlara dönüştürmek için gerçek bir fırsata sahip.
Aşağıda, şirketlerin Kara Cuma'ya başarılı katılımı için temel adımları belirten Pazarlama uzmanı yer almaktadır.
1 Yapıyı ve finansal uygulanabilirliği değerlendirin
Karar Black Friday'e katılmaksa, bir sonraki adım yapıyı ve finansal uygulanabilirliği değerlendirmektir. Şirketin müşteri deneyiminden ödün vermeden talep artışıyla başa çıkmaya hazırlanması gerekiyor. LEODA Pazarlama İstihbaratı CEO'su Leonardo Oda, “Lojistik başarısızlıkları veya kötü hizmet, markanın itibarına zarar verebilir” diye uyarıyor.
Bu nedenle, ekibi güçlendirmeye, olası darboğazları öngörmeye ve promosyonların koşulları hakkında net bir iletişim sağlamaya değer. Bununla birlikte, iç yapı yüksek bir satış hacmini desteklemiyorsa, odaklanmış kampanyalar veya sınırlı indirimler gibi ılımlı stratejileri düşünmek daha güvenli olabilir.
Buna ek olarak, sunulan promosyonların finansal uygulanabilirliğini değerlendirmek gerekir. “En büyük hata, Kara Cuma'yı satışlardan yararlanmak için izole bir çözüm olarak ele almaktır” diye belirtiyor Leonardo Oda. İndirimlerin kar marjından ödün vermeyecek şekilde planlanmasını ve buna müşteri geri dönüşünü teşvik eden kademeli promosyonlar veya geri alım programlarının eşlik edebilmesini tavsiye ediyor. “Tarih yeni tüketiciler için bir ağ geçidi olsa da, uzun vadede sürdürülebilir sonuçlar elde etmek için elde tutma stratejilerinin uyumlu hale getirilmesi gerekiyor” diye vurguluyor uzman.
2 ^ Daha geniş bir bağlamda Insira Black Friday
Kasım ayındaki indirim kampanyası, Brezilya'da perakende satışın en karlı dönemlerinden biri olan Noel gibi ticaret için diğer önemli tarihleri içeren bir programın parçası olarak planlanmalıdır. Hediye ruhu, aile kutlamaları ve 13. maaşla birleştiğinde, Noel satışlarının güçlü bir duygusal çekiciliğe ve yüksek tüketim hacmine sahip olmasını sağlar.
“Leonardo Oda, ”Yani Aralık ayı satışları üzerindeki etkiyi hesaba katmayan bir indirim stratejisi, yılın genel performansına zarar verebilir” diye uyarıyor. Onun için, eğer Kara Cuma teklifleri çok agresifse, risk tüketicilerin satın alımlarını öngörmesi ve bir sonraki ay talebi boşaltmasıdır.
3 'Hisse senetlerini optimize etmek için indirim sezonunun tadını çıkarın
Kara Cuma aynı zamanda mevsimlik ürün veya çizginin dışına çıkmak üzere olan ürünlerin stoklarını taşımak isteyen şirketler için de bir fırsattır. Böylece tarih, özellikle moda ve güçlü mevsimsel çekiciliğe sahip ürünler gibi sektörlerde yer açmaya ve portföyü yenilemeye olanak sağlar. LEODA Pazarlama İstihbaratı CEO'su, “Önceki koleksiyonlardan veya daha düşük cirolu ürünleri şeffaf ve markanın algıladığı değere uygun bir şekilde sunmak, tüketicileri çekmenin etkili bir yolu olabilir” yorumunu yapıyor.
Ancak Leonardo Oda, markanın değersiz ürünlerden kurtuluyormuş gibi görünmeden, teklifin avantajlı olarak algılanması için kaliteli ve net iletişimin sürdürülmesinin şart olduğuna dikkat çekiyor. “Şirketin teklifiyle uyumu sürdürmek ve müşterinin olumlu algısını güçlendirmek için bir strateji planlanmalıdır” diyor.
4 ^ Müşteri segmentasyonuna ve deneyimine odaklanın
Segmentlere ayırmak ve farklı bir deneyim sunmak, ister premium markalar ister küçük ve orta ölçekli işletmeler için olsun, Kara Cuma'daki başarının diğer temel direkleridir.
Lüks pazar için katılımın, ürünlerin değerini düşürebilecek agresif indirimlerden kaçınması gerekiyor. Leonardo Oda, “Anahtar, kontrollü indirimler veya yeni müşteriler için özel deneyimler gibi değer ve ayrıcalık algısını koruyan özel koşullar sunmaktır.” Kalite ve ayrıcalık algısını koruyan özel koşullar sunarak tarihi yeni kitleleri çekmek için kullanabilen üst düzey mobilya mağazaları gibi örnekler veriyor.
Küçük ve orta ölçekli işletmeler de, müşterileriyle benzersiz bir şekilde bağlantı kurmak için bu andan yararlanabilirler. Pazarlama uzmanı, “Küçük şirketlerin avantajı halka yakınlık ve düşük fiyatlardan daha fazlasını sunma yeteneğinde yatmaktadır” yorumunu yapıyor. Örneğin, özelleştirilmiş paketler, özel teklifler ve zaten sadık müşteriler için avantajlar gibi girişimler, Kara Cuma'yı, kendisini yalnızca indirimler için bir rekabete indirgemeden, ilişkinin güçlendiği bir ana dönüştürebilir. “Sunulan deneyimin farklılaşması, nişi ve kalitesi, bazı şirketlerin doymuş bir pazarda öne çıkmasını sağlayabilir” diye ekliyor Oda.
Sonuç: strateji ve planlama çok önemlidir
Özetle, Kara Cuma'ya katılım bilinçli bir karar olmalı, pazarın kenarında olma korkusuyla motive edilmemelidir.Tarih, benimsenen hazırlık ve stratejiye bağlı olarak bir sıçrama tahtası veya tuzak olabilir.“Sağlam planlama ve net hedeflerle Kara Cuma, birçok şirket için büyüme ve sadakat açısından bir dönüm noktası olabilir. Bu olmadan kayıp ve aşınma riskleri yüksektir” diye bitiriyor Oda.
