E-posta Pazarlama ve İşlemsel E-posta Nedir?

1. E-posta Pazarlama

Tanım:

E-posta Pazarlama, ürünleri, hizmetleri tanıtmak, müşteri ilişkileri kurmak ve marka katılımını artırmak amacıyla bir kişi listesine e-posta göndermeyi kullanan bir dijital pazarlama stratejisidir.

Başlıca özellikleri:

1. Hedef kitle:

   İletişim almayı seçen abonelerin listesine gönderildi.

2. İçerik:

   ''Tanıtım amaçlı, bilgilendirici veya eğitici.

   ^teklifleri, haberleri, blog içeriğini, haber bültenlerini içerebilir.

3. Frekans:

   Genellikle düzenli aralıklarla planlanır (haftalık, iki haftada bir, aylık).

4. Amaç:

   ''Satışları teşvik edin, katılımı artırın, potansiyel müşterileri yetiştirin.

5. Özelleştirme:

   Müşteri verilerine göre segmentlere ayrılabilir ve özelleştirilebilir.

6. Metrikler:

   (Açık hız, tıklama hızı, dönüşümler, yatırım getirisi.

Örnekler:

haftalık Bülten

^^ Sezonluk promosyonların duyurulması

Yeni ürünler piyasaya sürmek

Avantajları:

''Sürekli etkili

''Sonuçta ölçülebilir

hassas segmentasyona izin verir

''Otomatik

Zorluklar:

^^^ev spam olarak işaretlenmiştir

Kişi listesini güncel tutun

alakalı ve çekici içerik oluşturun

2. İşlemsel E-posta

Tanım:

İşlemsel e-posta, hesabınız veya işlemlerinizle ilgili belirli kullanıcı eylemlerine veya etkinliklerine yanıt olarak tetiklenen bir tür otomatik e-posta iletişimidir.

Başlıca özellikleri:

1. Tetikleme:

   ^belirli bir kullanıcı eylemi veya sistem olayına yanıt olarak gönderildi.

2. İçerik:

   ''Bilgilendirici, belirli bir işlem veya eylem hakkında ayrıntı sağlamaya odaklanmış.

3. Frekans:

   tetik tetiklendikten sonra gerçek zamanlı veya gerçek zamanlıya yakın gönderim.

4. Amaç:

   2 Önemli bilgiler sağlayın, eylemleri onaylayın, kullanıcı deneyimini geliştirin.

5. Özelleştirme:

   ''Sonuçta kullanıcının özel eylemine göre özelleştirilmiştir.

6. İlgililik:

   Genellikle alıcı tarafından beklenir ve değer verilir.

Örnekler:

'' Talebin onaylanması

^Ödeme bildirimi

''Ağ şifre tanımı

^kayıttan sonra hoş geldiniz

Avantajları:

2 Daha yüksek açık oran ve etkileşim

^müşteri deneyimini geliştirir

''güven ve güvenilirliği artırır

^^^ Çapraz satış ve yukarı satış fırsatı

Zorluklar:

Anında ve güvenilir teslimat sağlayın

İçeriği alakalı ve kısa tutun

& Temel bilgileri pazarlama fırsatlarıyla dengeleyin

Ana Farklılıklar:

1. Niyet:

   & E-posta Pazarlama: Promosyon ve katılım.

   & İşlemsel E-posta: Bilgi ve onay.

2. Frekans:

   & E-posta Pazarlama: Düzenli olarak planlanır.

   & İşlemsel E-posta: Belirli eylemlere veya olaylara dayanmaktadır.

3. İçerik:

   & E-posta Pazarlama: Daha promosyonlu ve çeşitli.

   & İşlemsel E-posta: İşlemlere özel bilgilere odaklanılmıştır.

4. Kullanıcı Beklentisi:

   & E-posta Pazarlama: Her zaman beklenen veya istenen değil.

   & İşlemsel E-posta: Genel olarak beklenen ve değer verilen.

5. Düzenleme:

   & E-posta Pazarlama: Daha katı katılım ve çıkış yasalarına tabidir.

   & İşlemsel E-posta: Düzenleyici açıdan daha esnek.

Çözüm:

Hem E-posta Pazarlama hem de İşlemsel E-posta, etkili bir dijital iletişim stratejisinin çok önemli bileşenleridir. E-posta Pazarlama, ürünleri, hizmetleri tanıtmaya ve müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmaya odaklanırken, İşlemsel E-posta, belirli kullanıcı eylemleriyle ilgili temel ve anında bilgi sağlar. Başarılı bir e-posta stratejisi genellikle her iki türü de içerir ve müşterileri beslemek ve meşgul etmek için E-posta Pazarlamasını ve kritik bilgileri sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için İşlemsel E-postayı kullanır. Bu iki yaklaşımın etkili birleşimi, müşteriler için daha zengin, alakalı ve değerli iletişimle sonuçlanabilir ve dijital ve pazarlama girişimlerinin genel başarısına önemli ölçüde katkıda bulunur.