Pazarlama yok, Veriye Dayalı Kültür rekabet avantajı anlamına gelir.

Sonuç olarak, son yıllarda en popülerleşen işletme ifadelerinden biri olan "Veriye Dayalı Kültür", işletmeler için büyük bir farklılık kaynağı olarak ortaya çıktı. Çalışmaya göre... 2024 Veri TrendleriOpinion Box tarafından yapılan araştırma, 59%'lik Brezilya şirket çalışanının kuruluşlarının bir düzeyde veriyle çalıştığını belirttiğini ortaya koydu. 

Veri Odaklı olmak, Pazarlamada olmazsa olmaz bir şey, sadece müşteri taleplerini anlamak için değil, aynı zamanda başka bir seviyeye ulaşmak için de. Marcell RosaClevertap's Latin America Sales VP and General Manager, "Veri-odaklı olmak sadece müşterilerden veri elde etmekten ibaret değil, aynı zamanda kişiselleştirilmiş satış ve ilişki stratejileri oluşturmak için kullanmaktır," diyor uzman. 

Bu bağlamda, TOTVS'nin yaptığı bir araştırma, Brezilya şirketlerinin ,1'inin müşterilerinin yolculuklarından veri topladığını gösteriyor. Bununla birlikte, bunların ,1'i bu uygulamanın pazarlama için temel olduğunu düşünmüyor. Marcell Rosa, bu direncin bir işletmeyi olumsuz etkileyebileceğini belirtiyor: "E-ticaret uygulamalarının kişiselleştirilmesinin etkisini hesaplamak amacıyla bir araştırma yaptık. Bu, yalnızca ayrıntılı veri analiziyle mümkün olabiliyor. Bu anketle, kişiselleştirilmiş stratejilerin, genel stratejilere kıyasla 7 kat daha fazla satın alma gerçekleştirdiğini keşfettik," diye vurguluyor. 

Bir ... tahmini McKinsey 2025 yılına kadar Veri Odaklı kültürün iş dünyasında baskın bir gerçeklik haline geleceğini gösteriyor; yapay zekâ, gerçek zamanlı içgörüler sağlayarak karar verme süreçlerine katkıda bulunabiliyor. "Veri analizi ve yapay zekâdaki gelişmeler sayesinde online perakendeciler, tüketicilerin bireysel tercihlerini daha iyi anlayabilir ve oldukça alakalı öneriler sunabilir. Bu, yalnızca ürün önermekle kalmıyor, her müşterinin benzersiz ihtiyaçlarını ve arzularını anlayarak ilişkiler kurmayı içeriyor," diye açıklıyor. Marcell RosaClevertap'ın Latin Amerika'daki Genel Müdürü ve Satış Başkan Yardımcısı. 

CleverTap hakkında

Akıllı Dokunuş Müşteri etkileşiminin kapsamlı bir platformudur, markaların tüketiciyle olan tüm temas noktalarını kişiselleştirerek ve optimize ederek etkileşimi, tutmayı ve kullanıcı ömür boyu değerini artırmaya yardımcı olur. Platform, şirketlerin bireylerin yaşam döngülerinde deneyimleri koordine etmelerine ve kişiselleştirilmiş, ömür boyu süren yaşam yolculukları tasarlamalarına olanak tanır. Tüm yaşam döngüsü yönlerini kapsayan analizler sunarak şirketlerin her deneyimi gerçek zamanlı olarak değerlendirmelerine ve optimize etmelerine olanak tanır. Tek benzersiz yapay zekâ yeteneği, daha akıllı ve hızlı kararlar almayı kolaylaştıran anlayışlı, empatik ve yönlendirici niteliktedir. Tüm-teknolojili platform, tüm temas noktalarının deneyimlerini birleştirerek yeni bir müşteri etkileşimi çağına açılan kapı görevi görür.

CleverTap, 2.000 müşterinin güvenini kazanmış olup, Kaliforniya, Mountain View'da, ayrıca San Francisco, New York, São Paulo, Bogotá, Londra, Amsterdam, Sofya, Dubai, Mumbai, Bangalore, Singapur ve Jakarta'da da hizmet vermektedir.