E-ticaret büyümeye devam ediyor Brezilya Elektronik Ticaret Birliği'nin (ABComm) rakamları 2022'nin ilk yarısında 73,5 milyar R$ ciro olduğunu gösteriyor. Bu, 2021'in aynı dönemine kıyasla 5%'lik bir büyüme.
Bu artışa, örneğin Brezilya'nın tüm bölgelerine ürün satışını sağlayan sanal mağazalar yardımcı oluyor.Farklı tarzlar ve kutlamalar için farklı hediyeler sağlamanın yanı sıra. Ancak mağazanın tam olarak çalışması için önemli bir nokta da ilgili bir ekip.
Bir e-ticaretin potansiyeli keşfetmesi için, tüm sektörlerde - üretim, envanter, lojistik, SAC, satış sonrası - müşterilere eksiksiz bir deneyim sunmak için stratejiler kullanmak gerekir.Böylece, bir e-ticaretin gelişmesi için üç temel sütun vardır: stratejik planlama, kaliteli ürünler ve verimli bir SAC.
Planlama, şirketin satacağı ürünleri seçmek, iyi fotoğraflar çekmek ve tüketiciyi cezbeden yaratıcı metinler ve içerikler üretmekten oluşur.Ayrıca ortakları tanımak, çabuk bozulan ürünlerin son kullanma tarihini kontrol etmek, lojistik biçimini değerlendirmek, son teslim tarihlerini karşılamak ve sonunda müşteri deneyimini bozabilecek tüm detayları değerlendirmek de önemlidir.
Kaliteli ürünler online veya fiziksel olsun, herhangi bir mağazada temel bir öncüldür.kendi kullanımı için veya hediye için satın alırken, finansal ve duygusal yatırımın yanı sıra versiyonları, boyutları, renkleri araştırmak için her türlü özen vardır.Bu şekilde müşteri, satın alma işlemini yaptığı mağazayı dikkate alabilir ve bir sonraki fırsatta konuma geri dönebilir.
Farklılaştırılmış SAC ise müşterinin e-ticarete dönüşüne katkıda bulunabilir. Hasat için önemli bir araçtır geri bildirimler, tüketicilerden hem olumlu hem de olumsuz, dolayısıyla deneyimi mükemmelleştirir.
İnternet üzerinden satın alma alışkanlığı ülkede bir gerçektir, çünkü lojistik sürecine göre pratik, verimli, konforlu ve çoğu zaman hızlı bir yoldur.Fiziksel çevreye paralel olarak takip edilmesi gereken bir yol haline gelmiştir, bu nedenle tüketicilerin beklentilerini mümkün olan en iyi şekilde karşılamaya dikkat etmek gerekir.
