Freshworks'ün tahminlerine göre yapay zekanın işyerinde kullanımı yılda 24 iş günü serbest kalıyor

Kürelsel bir araştırma Taze işlerYapay Zeka (YZ) destekli iş yazılımları şirketi, iş yerinde YZ kullanımının yılda 24 iş günü tasarruf sağlayabileceğini açıkladı.

Anketeye göre, yapay zekâ araçlarının kullanımı, tipik bir çalışma haftasında yaklaşık 3 saat 47 dakika tasarruf sağlayabilir. Bu, 8 saatlik bir çalışma günü göz önüne alındığında, 1 yıl boyunca 24 iş günü demektir. 

Çalışma, IA yardımıyla çalışan profesyonellerin yerine getirdiği başlıca görevlerin şunlar olduğunu ortaya koyuyor: içerik oluşturma (48%), veri analizi (45%) ve metin ve ses dosyalarının analizi veya çevirisi (45%). 

Rapor, 12 farklı ülkeden (Almanya, Avustralya, Brezilya, Kolombiya, ABD, Birleşik Arap Emirlikleri, Fransa, Hindistan, Meksika, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık, Singapur) 7.000'den fazla profesyonelin çalışma rutinlerine dayanarak hazırlandı. Rapor ayrıca, Brezilya, Meksika ve Kolombiya'dan 1.500 profesyoneli kapsayarak, farklı kurumsal sektörlerden çalışanların iş yerindeki yapay zekâ araçlarına karşı duygu durumlarını, kullanım durumlarını ve algılanan değerlerini araştırdı. Diğer önemli bulguları aşağıda bulabilirsiniz.

TI, entegrasyon alanında en fazla yapay zekâ (YZ) kullanan departman; pazarlama ise ikinci sırada.

Freshworks' küresel araştırmasına göre, IT uzmanlarının 'u en az ayda bir yapay zekayı kullanıyor. Pazarlama departmanı ise en çok kullanan ikinci departman olarak öne çıkıyor; uzmanların 'sı en az ayda bir yapay zekayı kullanıyor. 

IA kullanımının diğer departmanlardaki ilişkisi daha düşük: Hukuk (53%), Müşteri Hizmetleri (64%), Muhasebe (74%), Satış (74%) ve İK (77%). Genel olarak ve tüm departmanları dikkate alındığında, çalışma, çalışanların 3'te 2'sinin (76%) işlerinde halihazırda IA kullandığını ortaya koyuyor. 

FOMO: şirketler, fırsatları kaçırma korkusuyla yapay zekayı kullanıyor

Freshworks araştırmasının şaşırtıcı bir başka bulgusu, çalışanların üçte birinden fazlasının (37%) kuruluşların yapay zekâ yazılımları benimsemesinin nedeninin, gelecek büyük başarıyı kaçırma korkusu ("fear of missing out" İngilizce karşılığı) veya rakiplerin yapay zekâ ile önlerinde yenilikleri elde edebileceğinden endişe duymaktan kaynaklandığıdır. Ayrıca, 47%'lik IT uzmanlarının, organizasyonlarındaki diğer çalışanların iş günlerinde yapay zekâyı kullandığını ancak hala bunun farkında olmadıklarını belirttiği ortaya çıktı.

Profesyoneller, işletmelerde yapay zekânın potansiyelini görüyor, ancak insan onayının gerekliliğini vurguluyor.

Araştırma verilerine göre, dünya çapındaki işçilerin 'si yapay zekanın işletmeler için değer sağladığına inanıyor. BT (Bilgisayar ve Teknoloji) profesyonelleri () ve Pazarlama profesyonelleri () teknolojinin olumlu yanına en çok güvenenler. Ana nedenler şunlardır: iş kalitesi iyi (), verimlilik artışı () ve talep ettiğimiz işi tam olarak yapması (). 

Öte yandan, meslektaşların neredeyse %2/3'ünden fazlası (69%), iş yerinde IA'ya daha fazla güven duyacağını düşünüyor, eğer sonuçlarının insan tarafından gözden geçirilmesi zorunluysa. Aynı sayıda işçi (69%), IA'nın hiçbir zaman insan işçileri tamamen değiştirmeyeceğine inanıyor.

Raporun tamamını kontrol etmek için lütfen Buraya tıklayın.