Perakende finansal dijitalleştirme, bankacılık uygulamaları aracılığıyla temassız ödemelerle hızlandırılmış büyüme sağlar 

Uygulamalar üzerinden temassız ödemeler perakendede konsolide oldu Küresel finansal dijitalleşme ve Yakın Alan İletişimi (NFC) teknolojisi ile yönlendirilen yöntem, finansal işlemlerinde çeviklik, pratiklik ve güvenlik arayan tüketiciler arasında bir tercih haline geldi Finansal şirketler ve perakendeciler de değişimi müşteri deneyimini geliştirmek ve dijital stratejilerini genişletmek için bir fırsat olarak görüyor.

Statista tahminlerine göre küresel dijital ödeme pazarının 2027 yılına kadar 14,8 trilyon US$'ye ulaşması bekleniyor. Brezilya'da ise bu büyüme, halihazırda ülkedeki bankacılık işlemlerinin 30%'sinden fazlasını oluşturan Pix gibi yenilikler ve fiziksel kartlara ihtiyaç duymadan yaklaşık olarak ödeme yapılmasına olanak tanıyan Apple Pay, Google Pay ve Samsung Pay gibi dijital cüzdanlar tarafından yönlendiriliyor.

“Temassız ödemeler, parayı idare etme şeklimizde bir devrimi temsil ediyor. Daha fazla kolaylık sunmanın yanı sıra, makinelerle fiziksel temastan ve karttaki hassas verilerin açığa çıkmasından kaçınarak daha fazla güvenlik sağlıyorlar” diye açıklıyor Rafael Franco'nun, CEO'su Alfakod, finansal uygulamaların geliştirilmesinde uzmanlaşmış şirket.

Perakende ve tüketici deneyimi üzerindeki etkisi

Perakendede dijital ödemeye bağlılık hızla artıyor. Süpermarket, restoran ve büyük mağazalardan oluşan ağlar halihazırda ödeme standardı olarak seçeneği sunarak kuyrukları azaltıyor ve işlemleri daha hızlı hale getiriyor. Ayrıca teslimat uygulamaları ve kentsel mobilite, platformlarına yaklaşarak ödemeleri entegre ederek satın alma sürecini daha da kolaylaştırıyor.

Perakendeciler için bu modeli benimsemek operasyonel faydalar da sağlıyor. Araştırmalar, dijital ödemelerin daha fazla müşteri sadakatini teşvik etmenin yanı sıra dolandırıcılık ve ters ibrazlarla maliyetleri azalttığını gösteriyor. McKinsey anketine göre dijital cüzdan kullanan tüketiciler, nakit veya geleneksel kartlarla ödeme yapanlara göre ortalama 30% daha fazla harcıyor.

“Ödeme yöntemlerinin dijitalleşmesi sadece bir trend değil, aynı zamanda pazarın yapısal bir dönüşümüdür. Bu entegre ve akıcı deneyimi sunan şirketler daha fazla müşteri katılımı kazanıyor ve para kazanma fırsatları yaratıyor” diyor Franco.

Dijitalleşmenin güvenliği ve zorlukları

Güvenlik temassız ödemelerin benimsenmesinin temel direklerinden biridir.Dijital cüzdanlar kullanıcı verilerini korumak için biyometrik kimlik doğrulama, gelişmiş şifreleme ve tokenizasyon kullanır.Ancak dijitalleşmenin ilerlemesi, siber güvenlikte sürekli güncelleme ihtiyacı ve yeni teknolojilere daha az aşina olan tüketicilerin uyarlanması gibi şirketler için de zorluklar doğurmaktadır.

Önemli büyümeye rağmen, birçok kişi hala NFC uyumlu akıllı telefonlara erişemiyor veya dijital bankacılık hizmetlerini kullanırken zorluklarla karşılaşıyor. Franco, “Temassız ödemelerin kitleselleştirilmesi, teknolojiye erişimi demokratikleştirmek ve daha fazla insanın bunun faydalarından yararlanabilmesini sağlamak için şirketler, hükümetler ve finans kurumları arasındaki ortak bir çabadır” diyor.

Dijital ödemelerin geleceği

Temassız ödemelerin gelişiminin önümüzdeki yıllarda da hızlanarak devam etmesi, kullanıcı deneyimini daha da akıcı hale getirecek yeni teknolojiler ve entegrasyonlarla devam etmesi bekleniyor Ödeme Yapmak İçin Dokununakıllı telefonları ödeme makinelerine dönüştürmenize olanak tanıyan ' ve Pix'in yaklaşık olarak benimsenmesi, sektörün yenilik yapmaya devam edeceğini gösteriyor.

Güvenlik, kolaylık ve hızın birleşimi, dijital ödemeleri perakende ve tüketici günlük yaşamında yeni norm olarak pekiştiriyor. İşletmeler için bu teknolojinin benimsenmesi, finansal dijitalleşme çağında önemli bir rekabetçi farklılaştırıcıyı temsil ediyor.